Holiday Inn Rancho Cordova - Northeast Sacramento

Hotel yang indah. Lokasi bagus. Semua perabotan tampak baru. TV LCD besar yang bekerja dengan sempurna. Tempat Tidur/Kasur terbaik sejauh ini di salah satu hotel Holiday Inn sejauh ini. Saya akan mengunjungi lagi.

Manajer umum hotel dapat membantu saya melacak airpod saya yang dicuri dan melepaskan orang yang mencurinya dari saya. Kadang-kadang pekerja dapat menjadi teduh tetapi saya memiliki percakapan yang baik dengan manajer umum dan saya senang mendengar bahwa dia dengan cepat menangani ini karena dia menyebutkan ini benar-benar tidak dapat diterima. Jenis orang yang saya sukai untuk membawa bisnis saya adalah mereka yang memiliki integritas jadi saya akan kembali sekarang setelah mereka memperbaikinya.

Ruangan yang bagus . Sepertinya mereka sedang melakukan renovasi. Sarapan gratis adalah sarapan asli. Mereka benar-benar melayani Anda. Kamar mandinya memiliki cermin yang sangat terang . Berisik dari kamar sebelah. Semoga selama renovasi ini mereka menambahkan sekat pada dinding

Kami memesan kamar untuk turnamen untuk putri remaja saya dan saya, kami sedang dalam perjalanan ke hotel di tengah perjalanan 2 jam kami dan pada pukul 4:00 sore. pada hari check-in saya menerima telepon dari Holiday Inn yang mengatakan bahwa "mereka memesan berlebihan, mereka akan membatalkan reservasi saya, maaf." Tidak ada pertolongan. Saya harus memesan di hotel lain yang lebih jauh dari turnamen di Double biaya untuk buku menit terakhir setelah saya berada di hotel baru saya, saya menelepon layanan pelanggan Holiday Inn menunggu selama satu jam setelah saya meminta seseorang untuk berbicara untuk menjelaskan apa telah terjadi dan komentar yang dibuat "apa yang Anda ingin saya lakukan tentang hal itu" saya ditahan sehingga saya dapat berbicara dengan seorang manajer dan panggilan saya terputus. Malamnya ketika memeriksa rekening bank saya, saya ditagih $115 oleh Holiday Inn meskipun merekalah yang membatalkan saya. rekan tim putri saya menginap di hotel ini jadi kami pikir kami akan memberi mereka kesempatan sehingga dia bisa bersama teman-temannya. sementara semua rekan satu timnya masih ada kita tidak. Holiday Inn tidak perlu khawatir tentang kami datang ke properti mereka lagi karena ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya temui dalam berurusan dengan perusahaan hotel. kami tidak akan datang ke tempat Anda, kami tidak akan merekomendasikan tempat Anda, dan kami akan menjelaskan betapa buruknya mereka memperlakukan pelanggan potensial mereka.

Tinggal dua minggu, minggu pertama terkunci di luar ruangan selama 6 jam dan tidak ada yang akan membantu. Tidak ada yang tahu kapan pemeliharaan akan datang. Minggu kedua dibayar di muka kemudian mereka meminta deposit $100 untuk masuk ke kamar sebagai uang jaminan dan dikenakan biaya tinggal minggu penuh kedua. Membuat lebih dari saya dan ketika saya menyebutkannya ke meja depan, konon, tidak ada yang bisa berbuat apa-apa. Mencoba menelepon perusahaan induk tetapi tidak dapat menghubungi siapa pun. Pengalaman menginap yang buruk Saya ingin semua uang saya kembali.