DoubleTree by Hilton Phoenix Gilbert

Kamar tidak seperti yang digambarkan di situs web Hilton.Ruangan itu basi dan kosong dan berbau.Kamar bergema dari desain yang buruk.Unit AC berisik dan terpisah dari dinding.Perabotan sangat tua.Tempat tidur tidak untuk standar Hilton dan tidak nyaman.Tidak ada seprai untuk tempat tidur dan seprai tampak tua.Kamar mandi dalam kondisi sangat buruk.Noda, korosi dan endapan kalsium pada perlengkapan.Tekanan air yang sangat rendah.Tidak ada air panas pada malam kedua menginap.Kurangnya handuk, tidak ada keset kamar mandi, dan dua handuk di kamar malah tidak cocok.Kondisi area umum sangat buruk. (Pintu semua lecet dan kusen pintu tergores)Beberapa jenis zat berlendir pada handset telepon.Kondisi hotel secara keseluruhan tampak tidak sehat dan tidak terawat dengan baik.Ketika ditanya tentang pindah kamar, diberitahu oleh staf bahwa semua kamar pada dasarnya sama. Mereka juga menyebutkan bahwa mereka telah menerima banyak keluhan yang sama dari Anggota Kehormatan lainnya dan pelanggan tentang masalah yang sama. Juga mengatakan bahwa melihat properti Hilton lainnya dan standar yang tepat telah menunjukkan kepada mereka betapa kurang properti DoubleTree ini.Saya telah meninggalkan kata untuk manajemen hotel untuk menelepon untuk mengatasi masalah ini dan saya belum mendengar kabar dari siapa pun.Seseorang dari QC atau Kontrol Merek Anda perlu memeriksa properti ini untuk melihat kerusakan yang mereka lakukan terhadap reputasi Hilton Hotels!!

Properti Hilton terburuk yang pernah saya tinggali. Saya kagum itu sebenarnya Hilton. Kami tiba terlambat dan saya menghargai kemudahan check-in dengan telepon saya dan menggunakannya untuk mengakses kamar saya tetapi tempat ini tampaknya mungkin Hilton dalam masa transisi, tetapi entah bagaimana mereka meleset dari sasaran. Rasanya seperti dulu fasilitas perawatan rumah sakit. Semuanya berbau. Karpet lorong tidak cocok dengan cat di dinding, semua pintu tergores, lift kotor, tergores, dan bau. Ketika Anda membuka pintu kamar, langsung tercium bau toilet, dan tirai shower yang kotor. Saya merasa sangat tidak nyaman, saya ingin berbalik dan segera pergi tetapi sudah sangat larut dan kami sangat lelah jadi kami tetap tinggal. Ruangan itu besar dengan langit-langit yang tinggi. Tetapi furniturnya adalah campuran kayu gaya lama dari hotel aslinya dan kursi yang lebih modern yang terlihat seperti sesuatu yang Anda temukan di rumah sakit. Seni itu tidak masuk akal dan dindingnya sangat kosong. Selain estetika, lantainya kotor, kakiku terus terkena serpihan kecil dan debu, kamar mandinya tidak begitu bersih, dinding harus dibersihkan, rambut kecil, noda aneh, tirai shower berbau tidak enak. Saya tidak ingin menyentuh apa pun. Saya akhirnya memakai sepatu saya di kamar, dan membersihkan bagian kamar mandi sendiri. Saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Satu-satunya hal yang baik adalah kedekatannya dengan pusat perbelanjaan luar ruangan yang bagus, dan keamanan area tersebut.

Secara keseluruhan, hotel ini ok. Menjadi properti Hilton, saya mengharapkan standar kebersihan dan pemeliharaan yang lebih tinggi untuk hotel.Kamar pertama yang kami periksa memiliki air di lantai, genangan air besar yang tidak dapat dijelaskan. Ini sulit dilihat pada awalnya karena pencahayaan di kamar sangat buruk.Kami diberi kamar berbeda yang berfungsi untuk kami tinggal, namun, colokan di kamar terbatas, colokan yang memang ada, 1/2 di antaranya tidak berfungsi. Pencahayaan di kamar kedua sama buruknya dengan yang pertama. Juga, kotak kabel televisi tidak berfungsi, jadi TV tidak tersedia untuk kami. Mesin es juga tidak berfungsi, kami harus mendapatkan es dari pom bensin terdekat.Staf adalah satu-satunya sorotan hotel. Sangat ramah dan membantu. Lokasi bagus juga. Ini bisa menjadi properti yang bagus, jika kepemilikan dipertahankan dengan lebih baik.

Kami tinggal di sini mengecewakan. Karena ini adalah pohon ganda Hilton, saya mengharapkan tingkat kebersihan tertentu yang tidak terpenuhi. Kamar kami memiliki lantai kayu yang sangat bising. Saya bahkan bisa mendengar orang-orang berjalan di kamar sebelah kami, membangunkan saya di tengah malam karena saya pikir salah satu anak saya sudah bangun. Ruangan itu sangat gema-y. Handuk mandi tidak cocok dan sangat tua dan gatal. Jendela memiliki tirai hitam tetapi tidak ada tirai untuk menutupi tepi sehingga sinar matahari sangat cerah di pagi hari. Saya tidak akan tinggal di sini lagi, pengalaman itu membuat stres, terutama dengan anak-anak.

Ruangan itu begitu nyaman dan baik ditunjuk. Itu juga tenang, yang sangat saya hargai ketika saya harus melakukan beberapa pekerjaan dan untuk tidur.Staf yang mengagumkan. Saya ada di sana 9 malam jadi berinteraksi dengan beberapa staf secara teratur. Musim gugur, Frida, Savannah, dan Nancy bersama dengan staf rumah tangga membuat saya merasa diterima dan dirawat dengan baik. Saya pasti akan menginap di DoubleTree by Hilton Phoenix-Gilbert lagi.