Hampton Inn & Suites Southwest/Sioux Falls

Interaksi yang baik dengan semua staf. Patty, bertanggung jawab atas sarapan prasmanan, adalah sangat ramah dan kredit besar ke hotel. Sarapan selalu lengkap dan cukup mengenyangkan. Ruangan itu sangat bersih dan tenang. Berada di kota untuk kerabat di rumah sakit dan menemukan hotel ini menjadi basis terbaik untuk kunjungan ini.

Kamar persis seperti yang terlihat online - sangat terang dan terbuka. Ruangan itu juga bersih dan nyaman. Sarapan adalah layak. Lokasi dekat dengan tempat makan dan jalan tol; cukup aman untuk berjalan-jalan di sekitar blok dan kembali tanpa masalah. Semuanya baik-baik saja sampai rumah tangga memasuki kamar saya ketika saya pergi meskipun tag DND tergantung di pintu. Itu adalah pelanggaran ruang dan privasi saya yang tidak saya hargai. Ketika saya membawanya ke perhatian tugas meja depan dan manajer, tanggapan mereka tidak peduli dan acuh tak acuh.

** edit untuk menambahkan manajer tidak pernah menelepon saya kembali atau menjawab email!"Orang tua, kakek nenek, dan saudara kandung saya tinggal di sini minggu lalu untuk pernikahan saya! Kami melakukan perjalanan 10 jam lebih lama untuk berada di sana. Kami selalu menginap di hotel Hilton jadi kami memesan tidak berbeda dengan menginap ini. Orang tua saya membawa anjing kecil mereka. Selama pernikahan saya, mereka mendapat telepon tentang menggonggong, mereka segera pergi untuk menjemputnya. Keesokan harinya saat check out, mereka dikenai biaya $250 sebagai denda! 1. Itu lebih dari kamar itu sendiri 2. Mereka tidak pernah diberi tahu kebijakan hewan peliharaan tentang anjing tanpa pengawasan 3. Tidak ada bukti waktu atau video dengan nomor kamar mereka yang diberikan untuk menunjukkan validasi untuk biaya ini 4. Kebijakan hewan peliharaan di situs web tidak yang ada hanya mengatakan "ramah hewan peliharaan". Saya kira mulai sekarang kita akan mengambil uang kita di tempat lain. Hari yang sangat menyedihkan untuk menjadi anggota kehormatan Hilton. GM itu tidak lain adalah kasar dan memperdebatkan segalanya. Kami ingin waktu ketika gonggongan terjadi dan bukti video! Juga kebijakan hewan peliharaan yang ditandatangani ibu saya seharusnya diberikan pada saat check-in. Jika Staf Anda tidak terlatih dengan baik karena manajemen yang buruk, itu bukan alasan untuk menghukum para tamu. Perlu diingat tamu adalah alasan Anda memiliki gaji! Ruangan itu dengan nama belakang Portra!

Perbarui Saya menelepon lagi dan mereka mengatakan mereka mengenakan biaya untuk semua anjing layanan karena mereka harus meletakkan mesin ozon di kamar. Juga tujuannya adalah untuk memberikan layanannya. Yang lebih dari sekadar "dukungan emosional". Saya akan menghubungi polisi dan pengacara saya untuk membantu menyelesaikan masalah ini karena tidak seorang pun yang saya ajak bicara tampaknya memiliki akal sehat.

Ruangan itu sangat bersih dan dihias dengan baik. Petugas check in sangat profesional, efisien, pribadi dan ramah! Staf kebersihan juga sangat ramah.