Home2 Suites by Hilton Charlotte I 77 South

Awalnya saya pikir saya akan mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan; Sayangnya saya keliru. malam pertama saya ruangan itu sangat dingin dan ketika saya mencoba menyalakan pemanas itu tidak berfungsi. tentu saja saya meraih telepon untuk menelepon meja depan, tetapi tidak berhasil. Saya memutuskan untuk memberi tahu meja depan di pagi hari ketika saya turun untuk sarapan.Bilah sarapan jelas di bawah standar. Saya memutuskan untuk tidak makan, saya tidak makan malam saya menginap sebenarnya. Ada makanan di sana, hanya saja bukan yang terbaik atau lingkungan yang sangat bersih. Ketika saya di sana, saya memutuskan untuk memberi tahu meja depan tentang pemanas. Saya mungkin juga telah menjelaskan kalkulus kepada siswa kelas 1, dia hanya tidak mengerti bahwa termostat di dinding tidak mengontrol apa pun dan unit dinding, saat beroperasi, tidak melakukan apa yang diperintahkan oleh salah satu unit kontrol. melakukan.Malam kedua hampir sama, Tapi malam ketiga adalah saat Itu berubah menjadi mimpi buruk. Alarm asap di kamar saya berbunyi berkali-kali. bangun di salah satu kesempatan adalah ketika saya melihat serangan kecoa yang ekstrim. Saya mengerti kecoak tidak jarang di selatan, tetapi sedikit pembersihan akan sangat membantu. Saya harus menggunakan ponsel saya pagi itu untuk menelepon hotel dan memberi tahu mereka bahwa saya adalah tamu di sana dan alarm asap saya berbunyi setiap beberapa jam. Saya diberitahu bahwa pemeliharaan akan dilakukan di pagi hari untuk memperbaikinya. Saya menunggu selama saya bisa sebelum saya harus berangkat kerja, dan saya benar-benar bertemu dengan petugas pemeliharaan dalam perjalanan keluar. Saya bertanya kepadanya apakah dia telah diberi tahu tentang alarm asap saya dan dia berkata bahwa dia belum diberi tahu (kejutan besar). satu hal baik yang akan saya katakan tentang tempat ini adalah dia segera memperbaikinya dan sangat menyenangkan untuk diajak bicara.Secara keseluruhan, tempat yang sangat kotor untuk harganya. Saya pasti tidak akan tinggal lagi.

Saya harus mengatakan, ini telah menjadi salah satu favorit saya menginap di hotel. Staf adalah sangat sopan, efisien, dan ramah. Ruangan itu bersih, mengundang, dan kamar mandinya sempurna (tekanan air dan suhu tepat). Ada seorang wanita muda di sana, saya percaya namanya adalah Naomi, pergi di atas dan di luar untuk saya, dan seorang pelanggan yang memesan perpanjangan masa tinggal sebelum saya check in. Saya akan sangat merekomendasikan ini sebagai tempat tinggal apakah Anda berada di bisnis atau liburan. Lokasinya tidak jauh dari jalan, namun tidak terlalu jauh dari area restoran dan toko yang ramai. Lokasi bagus dan orang-orang!

Menanggapi email dari HOME2 Suite untuk check-in online (untuk melewati meja, memilih kamar pilihan Anda, dan menggunakan telepon Anda sebagai kunci Anda), saya melakukannya malam sebelum kedatangan. Ketika kami tiba, kunci digital tidak akan membuka kunci kamar. Perjalanan ke meja untuk mendapatkan kunci kartu. Itu juga tidak berhasil. Orang pemeliharaan menawarkan bantuan. Ditentukan baterai di kunci sudah mati. Membuka pintu dengan kunci fisik. Kamar tidak dibersihkan. Perjalanan lain ke meja untuk ditugaskan ke ruangan yang berbeda. Lantai yang lebih tinggi. Hanya memiliki tempat tidur Queen, tidak ada kamar King yang dibersihkan. (Saat itu jam 3 sore). Diminta untuk berbicara dengan manajer, tidak pernah dipanggil kembali.Malam itu terjadi pemadaman listrik di seluruh wilayah. Itu berlangsung sepanjang malam. Tidak ada pembangkit listrik atau AC; tidak ada air panas tersedia di pagi hari; tidak ada penerangan darurat di tangga tanpa jendela; tidak tersedia sarapan. Hotel ini memiliki tanda bahwa jika Anda tidak sepenuhnya puas, malamnya gratis. Meskipun pemadaman listrik bukan kesalahan mereka, kami tentu saja tidak mendapatkan apa yang kami bayar dan tidak ada tawaran untuk memberi kompensasi kepada orang-orang yang tinggal di sana atas ketidaknyamanan ini.Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi dan itu adalah suite Home2 terburuk yang pernah kami kunjungi.

Hotel ini tidak sepadan dengan uang yang dibayarkan. Untuk hotel modern ini, saya mengharapkan kualitas yang jauh lebih baik. Masalah yang paling mencolok adalah masalah pemeliharaan kamar kami. 1) pintu telah robek sebagian dari engselnya dan perbaikan yang buruk menyebabkan pintu sulit dibuka, serta harus diangkat untuk menutup pintu. 2) Outlet di dapur kecil tidak berfungsi, harus memindahkan pembuat kopi untuk menemukan outlet yang berfungsi. Saya mencoba mengatur ulang gfci, tetapi sudah dicat ulang sehingga tombolnya tidak dapat dioperasikan. 3) saklar di dapur kecil tidak terpasang yang bisa menjadi masalah keamanan.Ketika kami tiba, staf memberi tahu kami bahwa kolam sedang dalam perbaikan, petugas meja menunjukkan bahwa kolam telah turun begitu lama sehingga mereka meminta untuk menghapusnya dari situs web. Ini adalah kekecewaan besar karena kami berharap untuk bersantai di tepi kolam renang. Jendela di kamar kami memiliki ketukan pelukis tua berry di atasnya.Lobi dan Elevator kotor dan tidak ramah, lantainya terlihat seperti belum dibersihkan selama berbulan-bulan. Ada ubin yang rusak dan rusak di beberapa area. Di dalam lift, dindingnya terlihat seperti seseorang menumpahkan makanan atau muntah. Kamar mandi di suite kami tidak dibersihkan dengan baik, dengan cetakan keluar dan rambut tertinggal.Masalah terakhir adalah dengan sarapan. Satu-satunya yang tersedia adalah adonan yang cukup untuk satu wafel, beberapa muffin Inggris, dan semangkuk sereal.Saya akan mengharapkan masalah ini dari $40 per malam motel, bukan properti Hilton. Manajemen di hotel ini harus absen karena begitu banyak masalah yang diperparah. Saya dapat memaafkan salah satu dari dua masalah ini, tetapi secara kolektif, ini tidak dapat diterima.

Staf sangat baik dan akomodatif. Alasan kami memesan hotel adalah untuk ulang tahun ke-21 cucu perempuan saya. Dia ingin tinggal di hotel yang bagus, berenang dan pergi ke Carowinds. Kami menemukan pagi ini kolam renang ditutup untuk pemeriksaan dan pilihan sarapan sangat terbatas. Barang-barang apa yang mereka miliki telah dibakar atau masih dibekukan. Sampah mengalir di lantai dekat area kopi dan staf mengatakan mereka tidak perlu menggantinya, mengarahkan kami ke tempat sampah di sudut. Saya punya gambar ini. Ruangan itu bagus tapi saya tidak akan tinggal di lokasi ini lagi. Anda tidak bisa tidur karena wanita penjaga rumah sangat keras. Lantai aula dan lift sangat kotor. Sejauh kolam renang ditutup, manajer memberi kami alamat ke hotel lain dengan izin untuk menggunakan kolam renang mereka. Sangat tidak nyaman menggunakan kolam renang ketika kami diberitahu saat memesan kami memiliki kolam renang di sini