Baymont by Wyndham Bonita Springs

Mason luar biasa dan 5 bintang ini hanya untuk dia dan penjaga rumah. Pekerja lain membuat saya berjalan ke hotel saudara untuk mengumpulkan deposit saya setelah mengetahui saya akan berjalan kaki, dan harga mencungkil keras setelah pajak empat hari saya pergi seperti ini 167-267 dari Sabtu hingga Selasa setelah badai Ian menghantam dan menghancurkan semua yang saya miliki dan hoke saya dan kendaraan kami. Tidak ada sarapan..... hanya sedih. Tapi Mason mungkin adalah agen meja depan terbaik yang pernah bekerja dengan saya.

JANGAN PILIH HOTEL INI !!! Layanan mengerikan !!! Layanan kamar tidak membersihkan kamar selama 3 hari. Setelah saya berbicara dengan pelayan meja depan meninggalkan masalah FECAL di handuk tangan saya dan mengatakan kepada manajer saya meninggalkan make up di sarung bantal. Saya diminta untuk meninggalkan hotel dengan sisa 2 hari yang telah dibayar. Saya bertanya tentang uang yang saya diberitahu itu harus didiskusikan dengan manajemen. Satu-satunya alasan saya memberikan bintang yang satu ini adalah karena saya ingin menulis ulasan. Mereka sama sekali tidak pantas mendapatkan bintang. Mereka menjijikkan !!!

Fasilitas hotelnya bagus, lokasinya oke tapi pelayanan dan keamanannya luar biasa.Pertama, tidak ada petugas meja depan. Sebagai gantinya, Anda akan menemukan layar besar untuk melakukan panggilan virtual untuk setiap hal yang perlu Anda lakukan dengan karyawan meja depan (check-in, komplain, check-out, dll). Mereka bagus tetapi layanan F2F tidak tergantikan.Kedua, layanan kamar menyedihkan. Pengurus rumah tangga sepanjang hari dengan ponsel mereka (tidak ada yang mengendalikannya) di koridor atau di dalam kamar. Juga, saya melihat beberapa kamar di bawah layanan pembersihan dengan pintu terbuka penuh dan tidak ada orang di dalamKetiga, keamanan sangat buruk. Ada 3 pintu masuk (utama, parkir dan tangga). Utama selalu terbuka tanpa petugas meja depan. Kemudian, pintu masuk parkir dan tangga seharusnya ditutup untuk dibuka dengan kartu kamar Anda, tetapi sistem keamanan rusak sehingga terbuka secara permanen siang dan malam (keamanan?)Keempat, karyawan hotel sarapan pada waktu dan tempat yang sama dengan tamu (?)Terakhir, ini benar-benar menakutkan. Setiap malam, ketika kami kembali dari makan malam, kami selalu menemukan satu atau dua kamar di koridor kami dengan pintu yang seharusnya tertutup tetapi tidak terkunci sehingga jika Anda mendorongnya, Anda bisa memasuki kamar dan bermalam di sana. Ini adalah rutinitas dengan kamar yang berbeda setiap malam (dengan pintu hotel buka 24/7, tidak ada meja depan nyata dan informasi yang benar disediakan oleh orang yang membiarkan kamar terbuka, hotel ini adalah tempat paling tidak aman untuk bermalam di daerah tersebut)Jika saya harus memesan kamar lagi di Bonita Springs, Baymont tidak akan menjadi pilihan meskipun harganya bagus.Sejujurnya, aku merasa takut sepanjang waktu.

Itu buruk karena hotel memiliki kutu busuk. Ketika saya mencoba untuk mendapatkan pengembalian uang atau pengembalian dana sebagian, itu diabaikan dan tidak ada yang membalas email saya. Manajer umum Vinny Patel membalas satu email tetapi kemudian mengabaikan sisanya. Itu adalah pengalaman yang mengerikan terbangun di tengah malam oleh anggota keluarga yang tinggal di sebelah mengatakan keluar dari tempat tidur bug. Dia digigit dan menemukan 2 serangga di kasurnya. Tinggal jauh dari hotel ini !!!

Kami sedang melakukan pembersihan badai dari Ian! Kami sedang mencari ac dan mandi air panas. Kami mandi air dingin! Tidak ada ac! Tidak ada lampu! Tidak ada daya di dalam ruangan dan tidak dapat menghubungi siapa pun! Sisi positifnya kamarnya bersih dan kami tidak tidur di truk! Pengalaman terburuk yang pernah ada!