Wyndham Garden Grand Rapids Airport

Hotel ini sangat mengecewakan. Setelah tiba di kamar saya yang berada di lantai dasar dan berbagi jendela dengan kolam renang, itu keras dan sangat panas di kamar. Saya melihat termostat dan itu pada 77 derajat, saya mengecilkan udara tetapi itu tidak masalah karena pada dasarnya tetap pada suhu ini. AC praktis mendorong keluar udara hangat. Saya benar-benar ingin menggunakan bak mandi air panas setelah saya tiba tetapi saya melihat ke luar jendela dan setidaknya ada 10 anak di bak mandi air panas yang sangat bising, harus menunggu sampai jam 9 malam sampai akhirnya saya bisa mendapatkan waktu di dalamnya sendiri. Cukup yakin batas bak mandi air panas adalah 6 orang dan anak-anak tidak diperbolehkan. Saya akhirnya tidak tinggal di kamar pada malam pertama saya karena sangat panas dan saya sendirian dan kunci kedua di pintu rusak sehingga saya tidak merasa aman. Saya menelepon staf dan memberi tahu mereka bahwa saya tidak bahagia dan yang mereka katakan hanyalah "maaf tentang itu". Ketika saya tiba keesokan harinya kartu kunci saya tidak lagi berfungsi dan ada antrean panjang di meja depan bagi saya untuk membuatnya berfungsi lagi yang sangat merepotkan. Tentu saja masih sangat panas dan berisik di dalam ruangan. Gambar-gambar yang mereka tunjukkan sangat akurat seperti yang ada di sini. Pasti hotel terburuk yang pernah saya tinggali, saya tidak merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun terutama jika Anda ingin bersantai. Sepertinya bagus tapi harga masih rip off.

+ Layanan pelanggan di meja depan sangat bagus!+/- kamar yang sangat bersih. Anda dapat melihat bahwa mereka memperbarui, tetapi masih ada sedikit cara untuk dilakukan. Unit AC bekerja dengan baik dan tidak ada karpet di kamar.+ lokasi sangat bagus semua yang saya butuhkan ada makanan, belanja, dan gym .Aku akan kembali lagi.

Jika saya bisa melakukan nol bintang, saya akan melakukannya. Tempat ini sangat tidak terawat sehingga ada noda mencurigakan di seluruh dinding dan perabotan. Kami benar-benar jijik dan kecewa dengan keseluruhan pengalaman. KANAN ketika kami sampai di sana, kami menelepon karena bau rokok basi yang konsisten. Belum lagi orang-orang teduh di luar ambang pintu yang menyeret puntung rokok untuk merokok. Itu cukup meresahkan. Staf sangat baik dan akomodatif dengan menawarkan kamar baru. Namun orang-orang yang berkeliaran di luar membuat kami terlalu tidak nyaman untuk menginap. Ketika kami meminta manajer untuk mendapatkan pengembalian dana - anggota staf memberi tahu kami bahwa tidak ada satu pun di situs atau tersedia untuk dihubungi untuk masalah ini. Ketika ada tanda yang dengan jelas menyatakan ada pengelola di situs setiap hari. Secara keseluruhan kecewa. Kecemasan saya mereda setelah kami meninggalkan kampus.

Staf sangat ramah dan memperhatikan kebutuhan tamu! ! ! Saya memberi tahu mereka tentang masalah pemeliharaan. Masalah ini tidak memengaruhi masa inap saya, tetapi mereka masih mengirim petugas pemeliharaan untuk memperbaikinya.Kamar kami sudah ketinggalan zaman dan kursi perlu dilapis ulang. Ada lubang di dalamnya dan itu terlihat usang:Masalah terbesar yang saya miliki dengan kamar adalah lantai. Lantainya terbuat dari kayu keras, yang tidak akan menjadi masalah, tetapi orang-orang di lantai atas berjalan-jalan sampai jam 3 pagi. Jelas tidak ada bantalan suara di lantai, karena terdengar seperti mereka sedang menari baris.Area kolam renang dan taman bagus dan hotel ini berada di lokasi yang bagus untuk bandara.

Manajer meja depan Kathleen benar-benar sabar, sangat membantu, cepat, dan luar biasa. Dia tahu apa yang dia bicarakan dan apa yang dia lakukan dan dia melakukannya.. terutama ketika berurusan dengan pemesanan/mitra pihak ketiga & perwakilan layanan pelanggan mereka. Saya sangat menghargai dan saya berterima kasih atas bagaimana dia berbicara dan berinteraksi dengan mereka dan betapa profesionalnya dia menangani reservasi saya dan masalah yang kami alami dengan pemesanan melalui pihak ketiga / mitra.Juga hotel ini bersih dan terawat dengan baik dan staf sangat ramah.Jika Anda berada di area tersebut dan mencari tempat menginap di hotel, saya sangat merekomendasikan tinggal di sini.