Hyatt Regency Tysons Corner Center

Kebersihan kamarnya cukup, interior bagus, lokasi sangat strategis satu komplek dgn mall. Tapi seperti biasa pelayanan sarapan di Amerika tidak se-mumpuni di asia tenggara. Aatu mungkin karena sedang dilanda pandemi dunia, jd selection nya terbatas.

Bb

Dua hingga tiga bulan yang lalu, kami meminta 15 kamar atau lebih untuk akhir pekan dan diberitahu untuk menghubungi mereka pada saat menginap untuk memastikan bahwa kamar terhubung dan berada di bagian hotel yang sama. Hanya bagi kita untuk diberitahu hari itu bahwa itu tidak mungkin.Check-in menyakitkan - kami harus tinggal dengan tamu kami untuk membantu proses check-in - dan itupun butuh 1,5 jam untuk hampir setiap kamar untuk check-in. Staf tampak bingung tentang siapa yang telah/belum check-in dan mengandalkan spreadsheet YANG KAMI BUAT agar tetap teratur. Untuk hotel "baru/kelas atas", literasi teknologi mereka benar-benar dapat menggunakan peningkatan.Dua minggu kemudian, kami berurusan dengan tagihan yang salah pada kartu, tarif yang lebih tinggi dari yang dijanjikan, kebingungan atas nama tamu dan tarif kamar mereka, dan staf yang terus memberi tahu kami dan menindaklanjuti dengan detail tingkat tinggi alih-alih meluangkan waktu untuk menyelidiki apa yang salah di pihak mereka. Kami sedang mempertimbangkan ruang ini untuk tempat pernikahan, tetapi rasa frustrasi yang kami hadapi sejak itu dengan cepat mengesampingkan tempat ini.Hotel mengarahkan tamu ke garasi parkir semalam seharga $10 / malam yang membutuhkan waktu lama untuk keluar. Signage untuk keluar masuk hotel ini tidak jelas dan sepertinya tidak ada rencana untuk merubahnya. Hotel jelas bergantung pada pelancong bisnis dan mengetahuinya.Akhirnya, pada 6/16/22, kami ditawari setara dengan satu malam gratis sebagai kompensasi atas masalah kami. Kami memberi mereka bisnis senilai 30 malam. Tidak akan pernah kembali atau merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun - pernikahan, kunjungan reguler, apa pun. Ini telah mematikan saya dari merek Hyatt untuk penggunaan pribadi.

Ruangan itu baik-baik saja tetapi ini adalah hotel 'ramah hewan peliharaan' yang tampaknya berarti Anda dapat membawa anjing Anda untuk tinggal bersama Anda, meninggalkannya di kamar dan pergi keluar dan berpesta sepanjang malam sementara ia duduk di kamar sendirian melolong. Sulit dipercaya! Selamat tidur.Siapa yang tahu kapan restoran sebelah buka pada hari Minggu pagi? Tempat terdekat yang buka pukul 7 pagi untuk sarapan adalah Silver Diner yang berjarak satu mil jauhnya. Itu fantastis!

Saya pergi ke hotel di area DMV, telah tinggal di sini selama tiga kali. Sangat murah hati kepada anggota globalis - tingkatkan saya ke suite ukuran penuh sekali. Restoran hotel sangat bagus dalam layanan dan makanan. Lounge tidak terlalu besar tetapi memiliki semua yang Anda butuhkan. Lima bintang!