Sleep Inn & Suites Columbus-Fort Benning Area

Memiliki kamar yang dipesan selama berminggu-minggu untuk acara keluarga. Muncul ke hotel untuk mengetahui tempat itu ditutup. Tidak ada seorang pun di properti untuk membantu, tidak pernah diberitahu tentang peristiwa yang tidak menguntungkan untuk menutupnya, dan ketika Anda menelepon, panggilan akan terputus. Saat mencoba tidak untuk mencari tahu, tamu tambahan juga telah tiba untuk pemesanan mereka. Hal-hal terjadi, saya mengerti, tetapi mereka setidaknya bisa menghubungi tamu sehingga mereka memiliki kesempatan untuk membuat pengaturan lain.

Kami memesan masa inap kami lebih dari sebulan sebelumnya. Sehari sebelum kami menginap, kami menerima email konfirmasi. Kami berkendara 14 jam & tiba di hotel untuk mengetahui bahwa hotel itu tutup & sedang direnovasi. Saat Anda menelepon nomor tersebut, ada rekaman & kemudian Anda ditransfer tetapi tidak ada yang menjawab. Kami menelepon nomor 800 untuk Choice Hotels & mereka tidak tahu itu sudah ditutup. Benar-benar tidak bisa dimaafkan. Tamu seharusnya diberi tahu. Bahkan sekarang, Anda dapat masuk & melakukan reservasi. Mengapa ini menjadi pilihan? JANGAN melakukan reservasi di sini!!!!

memesan hotel ini pada tanggal 2 Oktober. Kami siap untuk tinggal mulai 9 November. Sekitar pukul 19:30 malam sebelum kami seharusnya terbang, saya mendapat email yang mengatakan bahwa kunjungan saya dibatalkan. Tidak ada penjelasan dan email tersebut berasal dari hotel pilihan. Saya menghabiskan waktu lama di telepon berbicara dengan 5 orang berbeda untuk mencoba memesan di tempat lain. Segera setelah hotel tahu mereka akan tutup, mereka seharusnya memberi tahu orang-orang. Ini disebut layanan pelanggan yang baik.

Lokasi yang bagus. Ketika kami pertama kali diberi kamar dengan dua anak kami yang mengantuk, kamar itu dibuang dan memiliki botol bir dan sisa makanan. Jelas tidak dibersihkan. Kamar kedua yang kami tempati bersih tetapi saya tidak menahan napas setelah tugas pertama. Apakah mendapatkan diskon di kamar, tetapi secara keseluruhan tidak sangat senang dengan pengalaman itu.

Tempat yang sangat baik !! lokasi yang sangat bagus, dekat dengan pangkalan militer, layanan dan kebaikan yang luar biasa