Baymont by Wyndham Litchfield

Manajemen yang arogan dan tidak kompeten. Ketika saya check in, wanita itu sangat baik, tetapi saya agak ragu dengan pemahamannya bahwa reservasi sudah dibayar di muka. Saya mengkonfirmasi bahwa kartu yang saya tunjukkan hanya untuk biaya tak terduga dan bahwa reservasi telah mengisi kartu virtual untuk biaya kamar. Benar saja, setelah saya tinggal, saya melihat tagihan pada kartu yang saya berikan untuk biaya tak terduga untuk biaya kamar. Saya menelepon hotel dan menjelaskan bahwa kartu saya telah ditagih meskipun sudah dibayar di muka melalui pihak ke-3. Setelah berada di industri ini selama beberapa dekade, saya dapat memberi tahu Anda bahwa ini adalah kesalahan yang sangat umum, dan saya tidak pernah berpikir akan membutuhkan lebih dari beberapa menit untuk memperbaikinya. Sebaliknya, jawaban pertama Manajer untuk presentasi saya tentang masalah ini adalah, "Ya, Anda tinggal, jadi tentu saja Anda akan membayar." Saya mencoba memandunya melalui apa yang seharusnya dia cari di reservasi untuk menunjukkan bahwa itu adalah prabayar, lihat asal reservasi, menyarankan dia masuk ke portal yang akan menunjukkan kepadanya reservasi pihak ke-3 dan detail kartu kredit virtual , dll. Dia sama sekali tidak mau merepotkan dirinya sendiri untuk meluangkan waktu sejenak untuk melihat ke dalamnya, atau menghibur bahwa mungkin saja ada kesalahan yang dibuat. Saya menghabiskan 55 menit berikutnya di telepon dengan serangkaian departemen untuk program hadiah perjalanan kartu kredit saya mencoba membuat mereka memahami masalahnya dan meyakinkan Manajer Baymont Litchfield bahwa pengembalian dana sudah jatuh tempo. Saya sekarang telah diinstruksikan oleh program hadiah kartu kredit saya untuk menunggu 2-3 hari kerja agar hotel diberikan rincian pemesanan dan meneliti lebih lanjut, dan beberapa saat setelah itu saya harus mendengar kabar dari hotel dengan tanggapan mereka?? Sulit dipercaya! Selain itu, kamar tidak terlalu bersih dan baunya tidak enak, dan sarapan adalah lelucon - detail yang dengan sendirinya, tidak akan mendorong saya untuk menulis ulasan sama sekali. Tetapi karena Google bertanya, saya pikir saya akan membagikannya juga.

Tempat yang bagus!!! Sangat bersih. Ruangan besar. Banyak fasilitas. Sarapan panas. Kolam renang dalam ruangan. Satu-satunya hal yang hilang adalah sebuah bar/restoran. Nilai bagus. Kami pasti akan kembali ke sana ketika kami mengunjungi anak saya di Litchfield.

Hotel ini hampir tidak sebaik yang saya harapkan. Hotel tidak terasa sangat bersih. Dekorasinya kuno dan saya tidak keberatan jika terasa bersih. Sayangnya pilihan khas kami untuk hotel terjual habis di daerah tersebut. Di masa depan saya lebih memilih untuk tetap mengemudi daripada berhenti di sini.

Tidak akan kembali berdasarkan pengalaman saya. Kamar kami sangat lembab dan kursinya tampak berjamur. Pintu kamar mandi tidak akan terkunci. Sarapan kontinental memiliki beberapa pilihan termasuk wafel, yang pasti menyenangkan saya merasa nyaman makan di sana.

Secara keseluruhan cukup bersih dan layak. Harga sangat bagus. Akan pergi ke tempat lain jika saya tahu bak mandi air panas tidak berfungsi. Mereka juga mulai kehabisan barang sarapan pada jam 9 pagi