Delta Hotels by Marriott Detroit Metro Airport

Ketika rencana penerbangan kami berubah karena cuaca dan kami membutuhkan tempat tinggal menit terakhir kami memilih tempat ini dan sangat nyaman. Mereka memiliki antar-jemput ke dan dari bandara, dan waktu checkout cukup larut (siang). Pesawat ulang-alik itu sangat cepat dan nyaman bagi kami. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa saya berharap mereka memiliki selimut tambahan di kamar dan bahkan mungkin beberapa bantal tambahan. Kami mungkin bisa memintanya, tetapi kami masuk jam 2 pagi dan hanya ingin tidur. Ada makanan sarapan dan kopi yang layak di lantai pertama, tetapi tidak ada layanan kamar. Secara keseluruhan, tempat yang baik untuk menginap semalam dengan cepat.

Saya belum pernah mendengar tentang Delta sebelumnya, saya di sini untuk bisnis. Saya menyukai tema Marilyn Monroe. Staf meja depan adalah ramah dan profesional. Hotel ini bersih dan begitu juga kamar. Staf untuk acara kami sangat memperhatikan kebutuhan kami dan memastikan bahwa kami puas. Makanannya luar biasa dan mereka memastikan bahwa kami memiliki pilihan berbeda untuk dipilih. Saya terutama menyukai iga pendek dan keju mac n dan bubur jagung. Mereka juga memiliki bar yang bagus.

Saya benar-benar bertentangan dengan ulasan ini.BAIK - lokasi ke bandara sempurna dan mereka menawarkan antar-jemput! Lobi bersih, rapi, dan perwakilannya ramah. Memeriksa masuk dan keluar itu mudah. Ruangan, secara keseluruhan, baik-baik saja. Itu adalah kamar Marriott yang khas....TAPI...BURUK - .... kamar tidak sebersih yang seharusnya. Aku sudah di kamar Marriott sangat rapi dan ini bukan. Ada sarang laba-laba, debu, dan kotoran di kamar mandi dan di area kamar tidur. Selain itu, pintu di kamar mandi tidak menutup sepenuhnya...kenapa? Agak canggung tinggal dengan saudara perempuan saya. Terakhir, tempat kopi di lantai bawah tidak buka pada hari Sabtu karena staf. Mengapa kita tidak bisa mendapatkan kopi pada hari Sabtu?Secara keseluruhan, saya mengharapkan lebih dari merek Marriott. Pekerjakan lebih banyak staf dan beri hotel ini sedikit lebih banyak TLC.

Saya tidak punya apa-apa selain masalah dengan hotel ini. Saya hanya tinggal di sana untuk bekerja dan pekerjaan saya membayar untuk itu. Pertama kali saya tinggal di sana sekitar sebulan yang lalu, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka membutuhkan kartu kredit saya untuk menyimpan deposit. Saya kemudian ditagih untuk kamar alih-alih penangguhan yang tertunda. Saya masih bolak-balik dengan departemen akuntansi mereka untuk mencoba melepaskan biaya itu. Ketika saya tinggal di sana pertama kali, mereka juga seharusnya menyiapkan ruang pertemuan untuk saya keesokan harinya. Ketika saya pergi ke meja depan mereka tidak tahu apa yang saya butuhkan. Saya menunjukkan kepada mereka kontrak yang dikirimkan bos saya kepada saya dan mereka membutuhkan waktu 30 menit untuk berebut kamar di menit terakhir. Saya harus memulai rapat saya terlambat karena hotel lupa menyiapkan kamar. Kedua kalinya saya menginap, tadi malam, ketika saya pergi untuk check-in, mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada kartu di file dan saya harus membayar kamar! Saya memberi tahu mereka bahwa itu salah dan menelepon bos saya. Wanita di meja depan juga menelepon bosnya dan memberi tahu saya bahwa itu sudah diselesaikan tetapi saya harus meletakkan kartu saya untuk deposit. Saya mengatakan kepadanya terakhir kali mereka menagih saya untuk kamar, dia berjanji kepada saya bahwa itu tidak akan terjadi lagi. Sekarang hari ini, saya memeriksa laporan saya dan saya memiliki tagihan tertunda sebesar $100, deposit, dan tagihan $35 acak yang saya TIDAK tahu untuk apa! Saya akan menelepon besok untuk mencoba menyelesaikannya tetapi saya tidak percaya masalah yang saya alami dengan hotel ini. Saya BANYAK bepergian dengan perusahaan ini dan TIDAK PERNAH memiliki masalah seperti ini sebelumnya!

Hotel ini luar biasa! Pertama kami dijemput dari bandara oleh sopir shuttle yang lucu dan paling sopan bernama Bobby. Dia memuat barang bawaan kami dan mengantar kami ke hotel. Begitu sampai di hotel, dia memberi tahu kami tentang berbagai tempat makan di daerah itu dan menyarankan agar kami mencoba restoran di lobi hotel, mengatakan bahwa makanannya fantastis. Kami berjalan di tempat yang indah ini dan disambut dengan senyum cerah oleh Monica. Dia memeriksa kami dengan sangat cepat dan kemudian mengarahkan kami ke kamar kami. Saya harus mengatakan ruangan itu sangat nyaman dan bersih, sangat nyaman. Terima kasih kepada pembantu rumah tangga kami di tempat. Pemandangannya juga bagus, kita bisa melihat pesawat berangkat dan mendarat. Kami mengikuti saran Bobby dan makan di lantai bawah di restoran selama kami tinggal. Saya sangat senang kami melakukannya, layanannya baik dan makanannya enak. Kami tinggal di sini 5 hari mengunjungi keluarga. Ini akan menjadi perjalanan baru kami ke hotel. Terima kasih Bobby telah membawa kami kembali ke bandara. Terima kasih Delta Hotels untuk pengalaman menginap yang menyenangkan.