Aloft Scottsdale

Saya tinggal di sini bersama putri saya yang sudah dewasa dan putra saya yang berusia 12 tahun. Staf sangat fantastis. Aku mencintai mereka. Sebenarnya, keluarga saudara laki-laki saya bersama kami selama kami tinggal dan kami mendapat 4 kamar secara keseluruhan. Parkir sangat aman. Juga, mereka sangat akomodatif. Itu dekat dengan segalanya. Dindingnya agak tipis karena saya bisa mendengar kakak saya mendengkur di kamar lain. Mungkin dengkurannya benar-benar keras LOL. Selain itu, kami memiliki pengalaman menginap yang sempurna.

Kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Kami menghadiri acara kira-kira 3 kali setahun di daerah Scottsdale. Saya biasanya mengirim 20+ orang setiap kali. Saya TIDAK AKAN PERNAH mengirim tim saya ke resor ini, atau properti Aloft lainnya lagi. Properti ini secara khusus memiliki tim manajemen paling kasar yang pernah saya temui selama 15 tahun menjalankan konferensi.Kami menahan reservasi dengan kartu kredit di file. Kebijakan Marriott adalah jika tamu yang check-in tidak memiliki nama belakang yang sama dengan kartu kredit yang tercatat, formulir otorisasi kartu kredit harus dilengkapi oleh pemegang cc, atau kartu terpisah harus dibebankan. Kartu saya digunakan untuk menahan reservasi tetapi memiliki detail khusus untuk TIDAK membebankan biaya dan bahwa tamu yang check-in akan memberikan kartu mereka sendiri. Ketika kolega saya pergi untuk memberikan kartunya sendiri seperti yang diinstruksikan, meja depan mengklaim bahwa sistem mereka sedang down dan mereka tidak dapat melakukan pembayaran manual, jadi mereka secara ilegal menagih kartu kredit saya tanpa melengkapi formulir otorisasi kartu kredit ATAU persetujuan tertulis dari saya. Faktanya, catatan pada reservasi mengatakan TIDAK menagih kartu saya dan kolega saya meminta agar kartunya dibebankan. Mereka menolak. Di sini kita 3 bulan kemudian .... masih belum ada penyelesaian.Kami telah menelepon 10+ kali masing-masing (3 dari kami) dan setiap kali kami diberi tahu "Sistem kami mati". Mereka menolak untuk mengeluarkan pengembalian uang DAN menambahkan ceri di atasnya - Cody benar-benar menutup telepon kita semua di tengah kalimat kapan pun kita menelepon.Saya menelepon Marriott, dan mereka juga terkejut dengan etika bisnis lokasi ini. Mereka membantu kami menyengketakan secara langsung melalui perusahaan cc kami.Secara keseluruhan, saya senang ini terjadi karena sekarang saya akan menghindari mengirim bisnis apa pun ke arah mereka dan telah menyarankan rekan acara saya yang lain untuk melakukan hal yang sama. Kami menemukan tempat lain di dekatnya dan akan memberi mereka satu setengah juta untuk menjalankan acara kami. (400k di antaranya di blok kamar hotel)

Sebagai permulaan, saya orang lokal di daerah itu dan melihat diri saya selalu kembali ke Aloft di Scottsdale. Dari kunjungan pertama saya sampai sekarang, staf selalu sangat ramah dan bersahabat! Saya harus mengatakan Megan!, di meja depan selalu luar biasa dan memenuhi semua harapan saya. Ini adalah lokasi yang nyaman, tetap di sini untuk penawaran hebat dan layanan luar biasa!

Keramahan sangat bagus. Semua staf menyambut kami dan memastikan masa menginap kami luar biasa. Roberta dan Segal merekomendasikan restoran besar dan memberikan petunjuk arah ke toko terdekat untuk kita. Bahkan Jimmy penjaga keamanan menjaga kami ketika kami datang larut malam. Terima kasih lagi untuk pengalaman menginap yang menyenangkan.

Pertama-tama saya harus mengatakan staf dan keamanan di atas, di Scottsdale selalu sangat ramah. Secara khusus, Megan! di meja depan telah membantu saya di masa lalu dan telah memberi saya layanan yang luar biasa. Hotel ini berada di dekat atraksi terbaik di Scottsdale, saya sangat merekomendasikan hotel ini!