Hyatt House Belmont Redwood Shores

Putri saya dan saya menghabiskan empat malam di Hyatt House baru-baru ini. Butuh terlalu banyak kata untuk menggambarkan pengalaman kami yang luar biasa, terutama karena staf meja depan termasuk Ruby dan yang lainnya. Dari check in hingga check out tidak hanya sopan dan ramah tetapi selalu bersemangat untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi. Saya menantikan untuk melihat mereka - dan saya menulis ini dengan senyum lebar. Staf ini membantu membuat perjalanan kami lebih menyenangkan. Terima kasih!

Ini adalah salah satu tempat yang sedikit lebih tua yang memiliki seluruh dapur yang terhubung ke kamar hotel. Sekilas semuanya tampak sangat bagus, tetapi semakin lama saya tinggal di sini, semakin banyak kesalahan dan masalah yang saya temukan. Karpet memiliki berbagai noda ukuran yang mengelilinginya. Perabotannya sudah usang sehingga tampaknya tidak diperbarui selama lebih dari satu dekade. TV memiliki sekitar 40 saluran dan tempat tidur biasa-biasa saja. Masalah sebenarnya muncul ketika saya memutuskan untuk membuat popcorn. Semua orang tahu bahwa kadang-kadang tombol popcorn akan membakar popcorn Anda sehingga Anda harus mengawasinya, namun saya lupa melakukannya. Setelah microwave selesai saya buka dan asap keluar, saya melakukan apa yang menurut saya merupakan pilihan cerdas dan meletakkannya di bawah kipas yang disertakan dengan oven. Pada saat itulah saya mengetahui bahwa kipas di atas oven ternyata rusak dan tidak berfungsi. Pilihan saya berikutnya adalah pergi dan menyalakan AC, tidak ada tombol selalu aktif jadi saya harus menurunkannya secara eksponensial agar udara mengalir. Hal ketiga yang saya perhatikan saat asap keluar dari tas, alarm asap ternyata tidak berbunyi. Semua ini dikatakan, kamar-kamar ini tidak sesuai dengan kode dan jadi jika Anda menghargai keselamatan Anda, saya sangat menyarankan untuk pergi ke tempat lain.

Beberapa staf baik tetapi beberapa dingin. Tidak semua anggota staf bisa cerdas dan ramah, saya mengerti tetapi tempat ini terlihat seperti kondominium yang berubah menjadi hotel?Ada lantai dua dan tiga tetapi saya tidak bisa melihat lift yang berarti saya harus membawa barang bawaan yang berat menaiki tangga.Karpet agak kotor ketika kami tiba tapi memang begitu, saya pikir harga mereka adil untuk apa yang Anda dapatkan.Sarapan prasmanan adalah prasmanan khas yang Anda lihat dari hotel mana pun, tetapi saya menyukai pemanggang roti bagel mereka!

Tetap baik. Kamar bersih. Tempat tidur yang nyaman. Dapur ukuran penuh. Sarapan panas tersedia. Beberapa masalah. Satu - mereka tidak memiliki lift, jadi jika Anda memiliki banyak barang bawaan dan kamar Anda berada di lantai 3 akan sulit. Dua - pintu depan tidak diisolasi dengan baik, ada udara dingin yang merembes masuk dan pemanas menyala tanpa henti membuat hidung kita kering. Saya menginap di 2 kamar berbeda, keduanya memiliki masalah ini. Jika manajemen dapat memperbaikinya, mereka menghemat sejumlah uang untuk utilitas.

Saya akan memulai dengan mengatakan bahwa masalah yang saya lihat kemungkinan besar karena kekurangan staf; Namun, mereka tetap ada. Hotel ini tampaknya menjadi kompleks apartemen yang berubah menjadi hotel tetapi tanpa lift. Sungguh aneh harus membayar parkir karena hotel ini tidak memiliki garasi parkir atau parkir di dekat tempat yang akan menyebabkan perlunya izin parkir. Saya bersyukur memiliki lantai pertama karena punggung saya tidak memungkinkan saya untuk mengangkut koper ke lantai atas. Pendingin udara tidak berfungsi dan tidak pernah mulai mendingin sampai 1 jam sebelum checkout saya (4 hari kemudian). Rupanya, ada 2 staf pemeliharaan dan 1 sakit dan yang lainnya keluar dari pekerjaan. Mereka akhirnya membawakan saya kipas angin untuk digunakan dan saya tidur dengan jendela terbuka. Kamar mandi tampak lebih baru dan bersih, tetapi sisa ruangan tidak. Usang dan debu di mana-mana. Untuk sarapan Anda lebih baik hanya minum kopi atau minuman lain dan melewati telur bubuk dan sosis. Di sisi positifnya, kolamnya sangat bagus dan angsa dan bebek menyukainya ketika Anda berjalan-jalan di malam hari (Anda tahu, untuk mendinginkan diri karena kamar Anda panas.)