Senses Riviera Maya by Artisan Adults Only - All Inclusive

Saya mengunjungi 8/3/22-8/7/22 Saya memiliki paket lengkap dan itu luar biasa. Resor saya akan sangat indah dan ruangan itu sangat bagus dan luas. Saya berada di lantai 2 dan itu sempurna karena saya bisa membuka balkon saya dan memiliki banyak privasi. Ini sempurna untuk pasangan tetapi ini adalah perjalanan solo untuk saya sendiri. Staf sangat mengagumkan. Luisa sangat baik dan bermanfaat. Saya skeptis pada awalnya karena komunikasinya melalui aplikasi apa tetapi itu sebenarnya sempurna untuk saya. Dia memesan semua perjalanan saya dari bandara ke semua kunjungan saya dan kembali ke bandara. Saya akan pergi lagi dan mudah-mudahan membawa suami saya waktu berikutnya. Makanannya OK tapi perlu perbaikan. Minumannya sudah encer. Jadi saran saya adalah membawakan Anda sebotol pribadi ketika Anda sampai di sana. Wisata yang sangat baik. Ini adalah tempat yang nyaman jadi jika Anda mencari yang besar, bukan itu. Tapi itu terletak di dekat segalanya dan saya sangat menikmati masa tinggal saya.

Pergi untuk liburan Hari Buruh yang cepat, 1 - 5 September. Check in dan melihat setetes dari langit-langit di kamar saya. Ternyata kebocoran besar-besaran sehingga pada pagi hari, tas saya basah kuyup, dan ada genangan air yang cukup besar di lantai. Diberitahu meja depan, yang membutuhkan waktu berjam-jam untuk memperbaiki. Memberitahu kami bahwa kamar baru sedang dibersihkan. Mereka mengubah kamar kami, bagus. Kamar kedua baik-baik saja, sampai kami segera menyadari bahwa itu tidak sebersih yang mereka duga. Keluar dari kamar mandi (kotor) dan perhatikan setengah batang rokok di dekat wastafel. Jerami terakhir.Mereka setuju untuk mengembalikan uang kami untuk 2 malam yang tersisa tetapi menuduh mereka membutuhkan informasi perbankan saya untuk diproses. Saya mengirim email dalam informasi tersebut, tetapi tidak mendengar apa-apa. Saya telah menjangkau selama berhari-hari dan mereka telah menghindari saya. TIDAK TINGGAL DI SINI. MEREKA MENCURI. MEREKA SCAM.

Saya suka hotel ini, baru kali ini saya kecewa karena kolam kecil di teras tidak berfungsi di kamar yang saya pesan. Layanan selalu sangat baik, hanya saja pada penerimaan mereka mengaburkan mata mereka dan tidak melihat di luar apa sistem menandai mereka, mereka ingin memberi saya kategori yang lebih rendah tanpa terlebih dahulu berkonsultasi dengan saya; di sini saya ingin menekankan bahwa para pelayan selalu sangat penuh perhatian, terutama Ruby (layanan yang sangat baik).Kami berharap lain kali akan spektakuler lagi seperti waktu-waktu lainnya!

All the rooms have a frontal ocean view from the second floor up but the view is not very wide due to the arquitecture. 1st floor rooms are not good. Most of the staff are welcoming and helpful, not everyone. The hotel has no beach so you have to walk a few steps away to the adjacent land or hotel to swim in the ocean so you will have no beds to lay down or have drinks service.The hotel seems contemporary and nice in the pictures but you will find many areas with a lack of maintenance making it less appealing with old like rusty mirrors, metals, and more.The rooms are spacious but the interiorism is outdated. The shower was super nice with a big outlet and spacious.The main restaurant during the day was lacking of personal so it was dirty and with no food variety.The food in general was in general OK but nothing that will make you feel amazed so it definitely needs to improve.I do not recommend this hotel unfortunately.

Untuk menonjolkan kualitas pelayanan dan keramahan staff selain lokasinya dan pemandangan dari kamar yang terletak beberapa meter dari laut. Namun kamar terlihat cukup ketinggalan jaman dan kamar yang saya tempati...SEMUANYA lembab...perabot, seprai, lantai semuanya basah. Setelah malam pertama semua yang kami ambil juga basah, tiket, buku, pakaian, dll. Dengan demikian hotel ini tidak memiliki pantai karena berada di lokasi yang berbatu, untuk menikmatinya anda harus berjalan beberapa meter dan masuk ke pantai komplek hotel Iberostar, jadi anda tidak dapat menggunakan paket all-inclusive yang anda bayar disana .