Courtyard Toledo North

Pengalaman di properti ini sangat bagus. Kami memiliki reservasi di Fairfield dan tidak diberi tahu bahwa itu telah terbakar. Bayangkan keterkejutan kami ketika kami berhenti di tempat parkir! Kami menghargai bantuan yang kami terima untuk mengamankan akomodasi di Courtyard. akomodasi yang sangat bagus.

Hotel yang bagus. Ruangan itu sangat bersih. Rumah tangga yang tersedia setiap saat. Tempat tidur yang sangat nyaman. Dapat diakses antarnegara bagian dan tempat untuk dijelajahi. Sangat merekomendasikan bagi siapa pun untuk menginap.

Kamar 419. Pertama, toilet bocor di sekitar pangkalan. Ketika saya pergi untuk melempar handuk agar tidak berlari melintasi lantai, saya perhatikan betapa menjijikkannya toilet itu.Kemudian baut mati kami macet. Seandainya pintunya ditutup alih-alih terbuka, mereka harus mendobrak pintu kami untuk mengeluarkan kami. Kamar mandinya tidak memiliki pintu atau tirai dan tidak peduli seberapa keras kami berusaha menahan air di dalamnya selama mandi, lantainya basah kuyup. Tidak terlalu bersih sama sekali. Ketika kami memberi tahu mereka tentang toilet bocor dan baut mati, tidak ada tawaran kamar lain. Mudah-mudahan mereka setidaknya memperbaiki hal-hal ini sebelum orang lain menggunakannya.Mereka juga memberi tahu kami tidak ada check-in lebih awal, tetapi mengizinkan seseorang di grup kami, untuk check-in ke kamar mereka hanya beberapa menit setelah kami pergi. Bukan masalah besar untuk kembali dalam beberapa jam, kecuali mereka diizinkan, tetapi bukan kami.

Saya telah berada di hotel bintang 2 jauh lebih baik! Handuk memiliki rambut hitam kecil di atasnya, bola bulu, karpet bernoda, tirai bernoda. Lantai perlu disedot, hanya secara keseluruhan tidak benar-benar bersih untuk apa yang seharusnya. Mandi air panas lalu dingin lalu panas lagi.

Secara keseluruhan, tinggal hampir tidak memadai. Itu * tidak * apa yang saya harapkan dari hotel Marriott. Terutama bukan untuk harga yang kami bayar ($90/hari). Mulai dari mana...?- Kami menyetel unit A/C ke setelan "panas" terendah (65?) karena saat itu sub-beku, tetapi tidak ingin ruangan menjadi panas. Keesokan paginya, area sekitar satu kaki dari unit itu basah kuyup dengan air. Beberapa barang kami terkena kondensasi.- Pintu kamar mandi tidak bisa ditutup. Entah itu miring pada engselnya atau kayunya membengkak atau semacamnya, tetapi pintu yang paling dekat akan tertutup masih menyisakan celah 1/2". Tidak dapat diterima.- Saat dihidupkan, TV default ke volume 99. Yap. Jadi begitu Anda beralih ke saluran, semua orang di lantai mengetahuinya. Kami menemukan bahwa Anda dapat mengecilkan volume sebelum memilih saluran, tetapi......mengapa? Setiap TV lain di planet ini mengingat level volume terakhir Anda.- TV juga tidak mengizinkan kami memilih saluran dari panduan di layar. Kami harus memindai panduannya, mengingat nomor salurannya, lalu mengetikkan nomornya daripada memilih dari panduannya. Bukan masalah yang mengubah hidup, tetapi bukan fungsi yang diharapkan.- Saya mencoba menelepon meja depan tentang masalah ini dari telepon di kamar. Itu tidak berhasil. Saya mengangkat gagang telepon...tidak ada nada, tidak ada apa-apa. Tekan 0, tekan tombol Meja Depan yang ditunjuk, tombol Perhotelan...tidak ada.- Port USB di stopkontak di sebelah tempat tidur (mungkin dimaksudkan untuk mengisi daya ponsel) tidak berfungsi. Saya harus menyambungkan ke port di seberang ruangan untuk mengisi daya secara langsung, atau menggunakan colokan pengisi daya di samping tempat tidur.- Kulkasnya *kecil*. Saya bisa mendapatkan 3 botol air dan beberapa paket dingin di dalamnya. Itu dia. Saya pernah melihat pendingin yang lebih besar.- Kami memberi tahu meja depan tentang semua masalah ini saat kami menemukannya.Kenapa tidak ganti kamar? Karena kami sudah menurunkan banyak barang ke dalam ruangan (waktu Natal). Kami mengalami masalah ini mulai hari berikutnya setelah check-in. Tidak ada masalah yang cukup besar untuk membenarkan upaya untuk pindah, jadi kami hanya menerimanya.Pembenahan. Oy vey. Di mana untuk memulai?Kami tiba pada hari Natal. Ketika saya check in, petugas bertanya apakah kami memerlukan layanan tata graha. Saya mengatakan kepadanya bahwa kami tidak membutuhkannya setiap hari, tetapi beberapa akan baik. Dia berkata untuk memberi tahu mereka kapan kami membutuhkannya dan mereka akan menempatkan kami pada jadwal. Kesalahan besar.Dari 6 hari, kami memberi tahu mereka bahwa kami membutuhkan layanan 4 kali. Kami memiliki layanan penuh SEKALI. Di hari terakhir. Setiap kali kami mendapat layanan nol atau setengah layanan (satu set seprai, satu tempat tidur dilayani). Saya harus pergi ke keranjang rumah tangga untuk membebaskan linen saya sendiri pada satu kesempatan dan harus meninggalkan tong sampah di luar ruangan pada kesempatan lain.Setiap pagi ketika kami pergi, kami memberi tahu meja depan bahwa layanan diperlukan dan diberi tahu bahwa itu akan dilakukan. Tidak dapat diterima.Juga, tidak ada gunanya selama kami tinggal adalah layanan kopi diisi ulang. Jadi kami menggunakan gelas yang sama sepanjang minggu dan menggunakan kopi/teh kami sendiri dan menarik gula/creamer dari area bistro di rumah. Mengganggu tapi bukan pemaksaan besar.Akhirnya, keluhan. Tidak ada sarapan kontinental gratis. Saya tahu ini bukan persyaratan untuk hotel, tetapi sudah termasuk di setiap hotel yang pernah saya tinggali dalam 10 tahun terakhir. Kami membayar harga yang sama untuk kamar di sini dengan hotel di sekitarnya yang menyediakan sarapan gratis sebagai bagian dari biaya. Kenapa tidak disini?Jadi secara keseluruhan, fungsi utama ruangan (pancuran/tempat tidur) dapat diterima meskipun ada masalah yang mengganggu. Untuk harga dan nama merek hotel, saya mengharapkan pengalaman yang jauh lebih baik.Saya benar-benar ragu kami akan menginap lagi karena kurangnya perawatan yang dilakukan di kamar dan layanan pelanggan yang buruk. Ada beberapa hotel di area ini yang harganya sama. Saya yakin kami akan mendapatkan layanan yang lebih baik di salah satu dari mereka. Mungkin pintu kamar mandi bahkan akan menutup.Sunting 01/19/23: Kami berada di kamar 220. Untuk membantu Anda menyelesaikan masalah.