TownePlace Suites New Hartford

Lokasi bagus - dekat dengan jalan raya, restoran, dan perbelanjaan. Hotel yang nyaman dengan staf yang peduli. Selalu merasa diterima. Aku tinggal selama 4 minggu musim panas ini. Ruang berat dan kolam renang keduanya bersih dan terawat dengan baik. Mesin cuci dan pengering komunitas gratis adalah sentuhan yang bagus. Kopi yang enak dan pilihan yang bagus saat sarapan. Fakta yang sedikit diketahui: ada jalan setapak yang indah di seberang jalan dari hotel: Jalur Rekreasi Rayhill.

Hotelnya keren -- suasana eklektik, kamar yang nyaman. Namun saya ingin memuji layanan staf. Saya kehilangan dompet saya di kamar saya, dan staf bekerja dengan rajin untuk membantu saya mengambilnya, bahkan lama setelah saya meninggalkan daerah itu. Saya pasti akan merekomendasikan tempat ini kepada teman atau kolega, terutama jika mereka berencana untuk berinteraksi dengan staf dalam kapasitas apa pun.

Pengalaman terbaik di sini bersama keluarga kami, termasuk 2 orang dewasa, 2 anak-anak, dan seekor kucing. Staf sangat ramah dan membantu! Ada beberapa hal kecil yang bisa diperbaiki, seperti lantai yang lengket di beberapa tempat dan mesin pencuci piring tidak mengering, tapi saya pasti akan tinggal di sini lagi!

Kamar yang bagus. Dapur kecil adalah fitur yang hebat. Kamar saya bersih, rapi, dan segar. Staf sangat ramah dan membantu. Saya benar-benar akan tinggal di lokasi ini saat berikutnya saya berada di area tersebut.

Cincin pertunanganku tertinggal! Saya dan keluarga saya tinggal di suite Townplace di Hartford baru pada 13/1/23 dan check out pada 14/1/23. Hampir sampai di rumah, saya menyadari bahwa saya meninggalkan cincin pertunangan saya di meja samping tempat tidur. Ketika saya menelepon hotel dan meminta mereka untuk mengambilnya dari kamar, mereka mengatakan itu tidak ada di kamar. Setelah ditolak untuk berbicara dengan manajer, saya akhirnya mendapat telepon tiga hari kemudian dari manajer, mereka meyakinkan saya bahwa itu tidak ada di kamar dan stafnya tidak akan menerimanya. Ketika mereka menghubungi pada hari Senin, mereka mengatakan akan menghubungi pada hari Selasa dan mereka tidak pernah menanggapi saya. Kurangnya organisasi dan tindak lanjut dalam manajemen benar-benar mengecewakan. Kecurigaan saya membuat saya berpikir bahwa salah satu anggota staf telah mencurinya. Pada akhirnya, saya hanya ingin cincin saya kembali. Yang sedang berkata, saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Saya siap untuk memotong kartu kredit Marriott saya dan menggunakan jaringan hotel yang berbeda.