TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank

Saya memesan kamar hampir 2 minggu sebelum saya menginap. Pada hari saya menginap, saya check-in menggunakan aplikasi Marriot Bonvoy, tetapi ketika saya tiba untuk check-in ke kamar saya, orang di meja depan memberi tahu saya bahwa mereka tidak memiliki kamar untuk saya, mereka dipesan sesuai kapasitas dan dia baru saja akan mengirimi saya email untuk membatalkan kamar saya. Dia mengatakan tidak ada manajer di situs dan tidak ada yang bisa dia lakukan untuk mengakomodasi pesta saya yang terdiri dari 4 orang dewasa. Kami tidak punya tempat untuk menginap karena semua hotel di area ini sudah dipesan sesuai kapasitas. Bahkan ketika berbicara dengan layanan pelanggan online, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk saya karena saya tidak memiliki cukup poin sebagai anggota. Mengatakan saya kecewa adalah pernyataan yang meremehkan. Bagaimana saya bisa mempercayai merek ini jika memesan hotel tidak benar-benar memesan hotel. Awas!

Saya senang saya menginap di sini!! Mereka memiliki anggota staf yang luar biasa dengan sikap yang luar biasa dan positif! Saya sepenuhnya merekomendasikan tempat ini!!

Hotel yang sangat bagus dengan staf yang ramah. Salah satu hotel terbaik yang pernah saya tinggali. Sangat ramah!

Buruk sekali. Masukkan kode diskon perawat yang diberitahukan oleh layanan pelanggan kepada saya. Memesan 3 bulan yang lalu, menerima email konfirmasi dan berkendara jauh-jauh dari ga. Manajemen kemudian memberi tahu saya bahwa tidak ada kode seperti itu, mereka tidak dapat menawarkan harga itu dan disuruh pergi ke tempat lain. Staf yang mengerikan. Kami harus tinggal di tempat yang mengerikan karena hari pemesanan. Saya perlu menginap gratis. Ini sangat tidak nyaman! Lihat foto terlampir

Kamar, lobi area sarapan sangat bersih. Kamar diisi dengan baik dengan fasilitas gratis staf yang ramah dan Emanuel manajernya sangat baik