Fairfield Inn & Suites Atlanta Stockbridge

Saya tinggal hanya satu malam, tetapi staf yang saya temui sopan dan informatif. Ruangan itu bersih dan saya tidur nyenyak di tempat tidur yang nyaman. Area sarapan bersih dan keluarga saya bisa mendapatkan makanan cepat sebelum kami check out. Lokasi utama. 75S adalah beberapa langkah lagi. Dekat dengan banyak restoran, pompa bensin, toko perbelanjaan, dan tempat hiburan lainnya. Saya akan merujuk hotel ini ke semua teman dan keluarga saya yang bepergian untuk menginap di hotel ini.

Kami membuat perubahan menit terakhir dari Marriotts dan tiba di Fairfield pada jam 9 malam. Kami langsung disambut oleh Ray yang mungkin adalah orang hotel paling baik dan ramah yang pernah kami temui. Dia memeriksa kami secara efisien saat mengobrol dengan kami. Ketulusan dan minatnya yang tulus untuk membuat kami membantu kami merasa nyaman sangat dihargai. Ruangan itu bersih dan nyaman. Pengalaman hebat secara keseluruhan!

Kami menelepon meja depan pada hari Sabtu pukul 12:40 karena kami tidak memiliki air panas. Pemeliharaan tidak muncul. Kami menelepon kembali pada pukul 3:50 p dan meja depan meyakinkan kami bahwa pemeliharaan akan datang untuk memeriksa masalahnya. Ini 5:42p saat saya mengetik ini dan pemeliharaan masih belum muncul. Meja depan bisa menawari kami kamar lain sekarang, ditindaklanjuti dengan menelepon untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan atau hanya menawarkan pengembalian dana untuk masa inap kami dan mengizinkan kami pergi pada saat ini. Saya sangat diperparah dengan situasi ini karena saya yakin orang lain telah tinggal di ruangan ini dan harus melaporkan masalah ini sebelum kami. Tidak hanya mereka tidak air tidak bekerja, seseorang meninggalkan bra di sofa. Itu membuat Anda tahu seberapa teliti ruangan itu dibersihkan. Saya kecewa karena tidak ada tempat di situs web mereka untuk memposting ulasan. Tidak ada informasi untuk perusahaan atau manajer umum. Saya menyarankan siapa pun yang memutuskan untuk tinggal di sini, untuk memeriksa kamar mereka secara menyeluruh saat check-in dan melaporkan masalah apa pun sebelum menggesek kartu mereka untuk menginap. Ini adalah tempat yang indah, tetapi pemeliharaan dan meja depan perlu bekerja lebih keras untuk memperbaiki keluhan pelanggan.

Ketika kami tiba larut malam dan kamar kami tidak tersedia, pria di belakang meja benar-benar membersihkan satu-satunya kamar yang tersedia untuk kami, dan menawari kami diskon untuk tarif yang telah kami pesan. Saat check out keesokan paginya, kami menemukan bahwa staf hari itu tidak membebankan tarif diskon kepada kami. Ketika kami menjelaskan situasinya, mereka tidak hanya mendiskonnya, tetapi manajer memberi kami ruang untuk masalah kami. Kami sangat terkejut! Seluruh staf sangat baik dan akomodatif.

Kami pilih-pilih dengan hotel. Yang satu ini tidak mengecewakan kami. Mudah check-in. Kamar yang sangat bersih. Lokasi merasa aman. Termasuk sarapan panas yang luar biasa.