Red Roof Inn Ann Arbor - U of Michigan South

Sementara kami senang telah menemukan kamar menit terakhir sebelum pertandingan, motel ini meninggalkan banyak hal yang diinginkan mengingat biaya yang konyol. Mereka tidak hanya tidak memiliki permainan di TV yang tersedia, unit pemanas/ac membuat kamar kami sangat sesak sehingga kami tidak dapat menggunakannya dan lemari es membuat begitu banyak kebisingan sepanjang malam kami hampir tidak tidur. Tidak akan merekomendasikan fasilitas ini.

Motel ini sudah lama melewati tanggal terbaiknya. Itu bahkan tidak memiliki atap merah.Tangga adalah bahaya tersandung yang serius, kepala pancuran terlepas di tangan saya dan pintu kamar kami tidak terkunci. Kulkas membekukan semuanya pada pengaturan terendahnya, termostat tidak berfungsi, dan hanya ada satu handuk.Mereka tidak lagi menyajikan sarapan, mungkin untuk menghindari kekecewaan tamu lebih lanjut.

Kamar: kotorAroma: pinesol/jamur/asapGetaran: kutu busukRuangan itu jompo ada semacam bug. Tirai robek. Ada noda di mana-mana, tempat tidur, meja kursi. Baunya seperti asap berjamur dengan lapisan pinesol. Mencoba menangani situasi melalui perusahaan tetapi memainkan panggilan tag telepon bolak-balik selama berminggu-minggu. Tidak ada yang bisa membantu atau memberikan pengembalian uang setelah membayar selama 5 malam dan pergi setelah 10 menit. Orang-orang yang bekerja di sana sangat tidak pantas dan kasar. Sepertinya mereka ingin meningkatkan situasi yang sudah mengerikan. Saya lebih suka kehilangan uang daripada harus tidur di sana.Saya merekomendasikan tinggal di Sonesta sebelah. Lebih terjangkau, bersih, dan luas.

Masalah kecil dengan ruangan: lampu berkedip setiap kali seseorang duduk di tempat tidur karena kasur didorong ke colokan listrik di stopkontak; lampu lantai dicolokkan ke stopkontak dinding lain yang tidak berfungsi; dan toilet berlari sebentar-sebentar. JAUH LEBIH BURUK, adalah pakaian scam, Getaroom di mana-mana, yang membuat reservasi untuk jaringan hotel ini. Kami telah bertanya apakah kami dapat membatalkan kemungkinan malam ketiga dan diberi tahu Ya. Hari berikutnya kami memberi tahu staf meja depan bahwa kami tidak ingin malam ketiga. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan perubahan apa pun (!) Dan bahwa KAMI harus menghubungi perusahaan reservasi pihak ketiga, Getaroom, untuk membatalkan. Mendesah. Kami memanggil. Setelah panggilan 45 menit yang menyakitkan, di mana kami berulang kali ditanyai pertanyaan yang sama (malam apa yang kami inginkan, malam apa yang TIDAK kami inginkan, terakhir untuk digit CC, nama yang diberikan ke kamar, nama hotel, dan berapa banyak kami akan dikenakan biaya untuk malam tambahan yang tidak kami inginkan), kami diberitahu bahwa kami dapat membatalkan reservasi sendiri secara online. "Kenapa kamu tidak bisa melakukannya?" kami bertanya. "Baiklah, saya akan melakukannya," kata perwakilan itu. Akhirnya kami mengekstrak email pembatalan untuk malam ketiga. Perwakilan kemudian memberi tahu kami bahwa kami telah ditagih untuk malam ketiga, meskipun kami membatalkan jauh sebelum batas waktu untuk melakukannya. Dia mengatakan kami tidak perlu khawatir karena uang kami akan dikembalikan dalam 5 hingga 7 hari kerja. (Bukankah menakjubkan betapa cepat uang diambil dan lambat dikembalikan?) Merasakan kekecewaan kami, perwakilan itu tiba-tiba berkata bahwa Getaroom tidak akan "menipu" kami. (Kami tidak menyarankan sebaliknya, tapi sekarang tampaknya begitu.) Kami menutup telepon. Dan sementara Getaroom memulai skema kiting selama seminggu dengan uang kami, kami menelepon staf meja depan untuk mengonfirmasi apakah mereka telah menerima pemberitahuan pembatalan. Tentu saja tidak. Dan tangan mereka diikat. Mereka tidak bisa berbuat apa-apa--kecuali bersimpati, karena kami bukan pengunjung pertama yang mengalami pengalaman buruk dengan Getaroom. Untuk lebih jelasnya, saya memberikan operasi ini satu bintang untuk layanan, bukan karena apa pun yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh staf hotel, tetapi karena keterlibatan Red Roof dengan perusahaan reservasi yang sangat samar. Itu adalah salah satu situasi di mana Anda memenuhi keinginan kecil bahwa Anda dapat menetapkan bintang negatif. Atau lubang hitam.

Tidak ramah bagi penyandang cacat tetapi staf meja juga tidak ramah