Days Inn & Suites by Wyndham Santa Rosa

Hotel ini sedang direnovasi tetapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda. Sejauh ini, kamar terbersih dan terupdate yang pernah kami tempati (kami melakukan perjalanan dari Ontario Kanada ke Meksiko dan kembali setiap tahun. Percayalah. Kami telah berada di banyak hotel). Layanan pelanggan sangat mengagumkan dan sangat membantu. Kami merasa seperti kami sedang disambut ke rumah someones. Harga yang fantastis. Benar-benar kasus di mana Anda tidak mendapatkan apa yang Anda bayar, Anda mendapatkan lebih banyak. Jika Anda tidak tinggal di sini saat mengemudi Route 66 maka Anda tidak tahu apa yang Anda lewatkan. Dapatkan tendangan Anda di rute 66 di sini.

Ruangan itu bersih, dan perabotan cukup baru, kamar besar dan berbau segar. Yang paling penting personelnya luar biasa! Petugas malam Hanna profesional, sopan, membantu & ceria seolah-olah dia tahu kami mengalami perjalanan yang sulit hari itu. Dia membuat semua perbedaan!!! Ketika saya memeriksanya tidak ada bedanya, orang-orang super. Pengalaman menginap yang luar biasa!

Kamar yang saya dapatkan baru-baru ini direnovasi dan sepertinya pekerjaan itu dilakukan oleh seorang tukang. Sangat amatir di terbaik. Mereka menyimpan wastafel dan faucet lama yang retak tetapi memasangnya dengan nat (mengapa??). Ubin diletakkan dengan baik tetapi karpet sudah bermunculan di tepinya.Adapun kenyamanan? Tempat tidur murah dan/atau tua. Jika Anda memiliki punggung yang buruk, jangan tinggal di sini. Ini seperti selembar karton di atas sekumpulan pegas. Ini sangat tidak nyaman sama sekali. Saya takut 12 jam perjalanan saya karena saya tidak tidur nyenyak.

Bisa lebih baik jika pelayan benar-benar membersihkan lantai kamar mandi untuk menghilangkan rambut hitam panjang di lantai. Bisa lebih baik jika petugas pemeliharaan meluangkan waktu untuk mengencangkan dudukan toilet dengan aman. Mur yang menempel pada dudukannya begitu longgar sehingga dudukannya hanya duduk di atas mangkuk. Pelayan seharusnya memperhatikan hal itu saat membersihkan toilet dan melaporkan masalahnya.Seperti kebanyakan kamar motel/hotel air panas bisa menjadi sedikit lebih panas. Saya mengerti hal tanggung jawab tetapi mandi air hangat tidak terlalu bagus.Mereka kehabisan tas hadiah saat saya menginap pada Senin malam. Petugas meja hanya melakukan pekerjaannya, memeriksa saya dan tidak ada yang lain. Kepribadian adalah suatu keharusan dalam industri jasa untuk memastikan pelanggan kembali.Senin malam adalah yang keempat dan terakhir kali saya menginap di sana. Fasilitas dinilai rendah pada skala dan akan tetap ada sampai hal-hal berubah.

Saya datang ke sini tahun lalu dan sepertinya berada di bawah manajemen baru. Manajer pada saat itu tidak melakukan pekerjaan dengan baik. Setelah membaca ulasan terbaru mereka, saya memutuskan untuk mencoba hotel ini lagi, dan wow. Saya terkejut kamar mereka pergi untuk ini murah. Kamarnya seperti kualitas Holiday Inn. Dan manajer baru itu sangat menyenangkan. Dave, terima kasih telah membuat kunjungan kami menyenangkan. Kami akan kembali tahun depan.