Comfort Suites

Tinggal selama 7 hari, check-in agak kasar, mereka mengalami masalah komputer dan lift yang rusak. Tapi meja depan sangat ramah dan ceria itu menular! Ruangan itu agak kasar, dipukuli sedikit. Mereka mendapatkan banyak anak bisbol di sini saya pikir dan saya yakin mereka tidak bermain-main seperti anak kucing. Sarapan yang luar biasa, dan selamat pagi yang tersenyum dari nyonya rumah cocok dengan saya. Terbaik dari semua Anda bisa mendapatkan sarapan AWAL. Suatu pagi disambut oleh alarm kebakaran yang dengan cepat mereka diamkan. Bukan masalah besar dengan itu, saya pernah berada dalam posisi harus membungkam alarm sebelumnya. Tempat yang bagus untuk tinggal di Zachary, staf yang ramah, tidak bisa berharap lebih.

Bepergian dengan suami dan anjing pelayan saya ketika hujan mulai turun deras dan di malam hari. Kami kesulitan melihat di malam hari dan hujan memperburuknya. Menelepon untuk melihat apakah mereka punya kamar untuk malam itu dia berkata ya bertanya apakah mereka menyambut anjing pelayan dia berkata ya ketika dia meminta informasi saya hujan turun sangat deras sehingga saya kesulitan mendengarnya dan terus memintanya untuk mengulangi pertanyaan. Akhirnya saya bertanya apakah saya bisa memberikannya kepadanya ketika saya sampai di sana karena saya hanya beberapa menit, dia berkata ya, masuklah. Saya sangat lega dan bersyukur untuk wanita cantik ini sehingga saya merasa ingin menangis. Karena saya sudah diberitahu oleh tempat lain bahwa tidak ada yang akan membawa kami tanpa reservasi. Jika semua Comfort Inn Suites mengakomodasi dan memiliki staf (yang merekomendasikan tempat makan terdekat) seperti tempat ini kalian akan selalu mendapatkan bisnis saya. Terima kasih banyak

Dari saat saya masuk sampai saat saya check out, hotel ini sempurna. Staf sangat ramah dan membantu. Debbie manajer sangat ramah dan memastikan kami memiliki segala yang kami butuhkan. Ruangan itu sangat bersih dan saya dan istri saya tidur nyenyak seperti kami berada di tempat tidur kami sendiri. Saya biasanya mengalami kesulitan tidur di tempat tidur yang aneh/baru, tetapi tempat tidur ini sangat bagus. Kamar mandi/mandi adalah sangat bersih. Sebagian besar hotel memiliki masalah dengan tekanan air yang terlalu rendah atau terlalu tinggi, tetapi tekanan air ini sempurna.Saya akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun dan pasti akan tinggal di sini lagi!

Hotel memiliki kamar bersih yang bagus dan staf menunggu membantu dan ramah. Sayangnya, lift mati selama saya menginap. Saya tidak tahu apakah ini masalah umum bagi mereka, tetapi itu bukan untuk saya. .....masih akan memberi mereka peringkat yang lebih baik dari rata-rata.

Jika saya bisa memberikan tempat ini bintang negatif atau tidak sama sekali, saya akan melakukannya. TIDAK tinggal di sini! Kami tinggal untuk turnamen softball akhir pekan ini. Saat check in, semua orang sangat baik dan ramah. Jumat malam kami tidak memiliki tekanan air yang besar, tapi itu cukup baik untuk mandi. Pada hari Sabtu, ketika kami tiba kembali pada jam 10 malam, kamar kami tidak memiliki air sama sekali selain dari wastafel. Kami bertanya dan meja dan diberitahu bahwa mereka tahu ini adalah masalah karena ini selalu terjadi ketika hotel penuh dan tidak ada yang bisa mereka lakukan tentang hal itu. Mereka menyuruh kami kembali di pagi hari jam 6 pagi ketika asisten manajer umum akan ada di sana. Kami juga memiliki dua keluarga yang membunuh minimal 10 kecoak di kamar mereka, tetapi staf hotel tampaknya juga tidak terlalu peduli dengan hal ini. Pada hari Minggu, setelah sebagian besar hotel kehabisan air, mereka memberi tahu kami bahwa kami harus menunggu hingga Senin untuk menyelesaikannya. Ketika kami menelepon pada hari Senin, manajer umum, Debbie adalah orang paling kasar yang pernah saya tangani dalam layanan pelanggan. Alih-alih meminta maaf tentang situasi yang menjijikkan ini, dia pada dasarnya mengatakan itu tidak terlalu buruk dan kami bisa pergi dan pergi ke tempat lain. Dia kemudian melanjutkan untuk menutup telepon saya. Setelah berbicara dengan keluarga lain dari total 3 tim, dia memperlakukan mereka dengan tingkat tidak hormat yang sama dan tidak memiliki layanan pelanggan atau empati untuk situasi yang benar-benar menyedihkan. Dia menawarkan pengembalian dana $25, tetapi mengatakan hanya jika saya tidak menelepon perusahaan. Kami juga diberitahu bahwa kami akan dikenakan biaya $95 per malam dan sebaliknya dikenakan biaya $105, sementara keluarga lain dikenakan biaya $126. Jika Anda memperhatikan balasannya, jawaban mereka adalah Anda bisa saja pergi. Itu bukan solusi pada jam 10 malam dan tidak memaafkan manajer umum Anda untuk bersikap kasar dan benar-benar tidak sopan kepada pelanggan. Hal ini juga tidak membuat hotel Anda dapat membebankan harga yang tidak sesuai dengan yang diiklankan. Layanan pelanggan dan bersikap baik dan pengertian itu mudah. Tidak ada manajer yang bertanggung jawab di mana pun harus memperlakukan pelanggan dengan cara ini. Jika Anda membaca ulasan dari bulan lalu, mereka memiliki masalah air dan masalah bug yang sama yang mereka abaikan dan tidak pernah diperbaiki.