Courtyard New Haven Wallingford

Hotel ini baik-baik saja. Jelas properti yang lebih tua mungkin merupakan pengambilalihan merek lain. Seperti kebanyakan Courtyard, tidak ada yang gratis dan sebagian besar perhatian masuk ke lobi. Kamar agak tua tapi bersih. Pekerjaan ubin di kamar mandi berasal dari tahun 90-an dll. Jangan biarkan "foto pemilik" membodohi Anda. Lansekap TIDAK terlihat seperti itu. Jika Anda mengharapkan pengalaman kelas atas, ini bukan tempat Anda. Butuh tempat untuk menginap dan tidak pilih-pilih, tempat ini akan melakukannya.

Semuanya sangat bagus di hotel ini. Kamar nyaman dan lokasi sempurna bagi saya. Tapi saya benar-benar ingin memanggil Gary...Saya tiba setelah seharian bepergian dan pergi ke sayap yang salah untuk kamar saya. Dia tidak hanya mengarahkan saya ke arah yang benar dan mengantar saya ke kamar saya, tetapi ketika kunci virtual saya tidak berfungsi, dia kembali ke meja depan dan memberi saya kunci fisik, sambil tersenyum di wajahnya. . Dia sangat ramah, membantu, dan berfokus pada pelanggan. Dunia membutuhkan lebih banyak orang seperti Gary dan saya berharap Manajemen mengenalinya karena asetnya.

Ini adalah lokasi yang cukup ehh. Semua kamar sudah rusak. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada wallpaper yang mengelupas, mangkuk toilet yang retak, shower yang menetes, AC yang keras, dll. Ini tentang standar kualitas Motel 6 atau Red Roof Inn. Sangat disayangkan bahwa Marriott membiarkan properti mereka pada dasarnya menjadi motel kelas bawah. Saya selalu memandang Courtyard Marriotts sebagai tempat menginap yang aman ketika Anda pergi ke tempat yang tidak Anda kenal dan menginginkan akomodasi yang bagus, tetapi setelah beberapa kali menginap di Courtyard Marriotts, saya akan mencari merek lain.

Staf di lokasi ini melampaui dan melampaui. Saya memiliki persinggahan singkat, datang terlambat dan pergi lebih awal, tetapi mereka tidak mungkin lebih baik. Wanita yang membuat kopi kami di pagi hari ramah dan hangat. Orang-orang yang memeriksa kami masuk dan keluar sopan dan hormat. Dan ketika saya menemukan barang yang hilang setelah sampai di rumah, staf menemukannya dan memastikan barang itu dikembalikan kepada saya. Itu kecil dan mereka meluangkan waktu untuk mencari ruangan. Saya pasti akan tinggal di sini lagi di perjalanan saya naik turun 91. Lokasi bersih dan nyaman dan sangat nyaman ke jalan raya. Bersyukur telah menemukan tempat menginap yang bagus ini.

Staf kasar. Mereka memutuskan untuk membuat aturan berdasarkan kenyamanan karena suasana hati mereka sedang buruk. Perawan tua yang bekerja di bar dan meja depan perlu mengambil kelas tentang sopan santun atau bekerja di industri yang tidak memerlukan interaksi dengan siapa pun dengan suara.Tidak akan lagi.