LaQuinta Inn & Suites by Wyndham San Bernardino

Di atas rata-rata Hotel terutama untuk peringkat bintang 2.Staf hotel yang ramah, responsif, dan cepat. Segala sesuatu yang berhubungan dengan check in dan out dilakukan dengan sempurna.Lobi yang sangat bagus. Mereka memiliki toko kecil tempat Anda dapat membeli makanan dan minuman. (Tanpa alkohol)Kamar hotel sebagian besar bersih, selain dari beberapa noda di dinding, kap lampu, dan beberapa semut di sana-sini.Tempat tidur, TV, semua peralatan, kamar mandi besar, dan semua permukaan atas meja sangat bersih dan berfungsi dengan baik.Sarapan, (setidaknya karena pandemi),Adalah tas ambil dan pergi dengan pilihan kopi, jus, di antara pilihan makanan ambil dan pergi lainnya.Pasti akan tinggal di sini lagi untuk harga.

Saya didekati oleh agen meja ketika saya kembali dari jalan-jalan sore itu. Saya diberitahu bahwa ada keluhan tentang anjing saya yang duduk di dekat pintu di area dapur sementara saya mendapatkan makanan. Tamu tersebut merasa bahwa keselamatan anak-anaknya dipertanyakan dengan kehadiran anjing saya. Saya disuruh meninggalkan anjing saya dengan orang lain atau meninggalkan anjing itu di kamar. Saya tidak membawa siapa pun, jadi disarankan agar saya meninggalkan anjing saya di kamar dan Ellie akan memperbaikinya dengan tamu yang mengeluh jika dia menggonggong. Saya bertanya bagaimana dia mengidentifikasi saya dan anjing saya. Ellie bilang itu deskripsiku dan tentang anjing itu. Anjing saya tidak menggonggong atau menggeram. Saya tahu kebijakan hewan peliharaan dan tidak mempercayai saran dari Ellie. Saya menelepon perusahaan untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan untuk menghindari masalah dan untuk melindungi saya dan hewan peliharaan saya. Dua menit setelah menyelesaikan panggilan di ponsel saya. Agen meja menelepon telepon kamar. Ketika saya menjawab, Ellie mulai menangani kasus saya karena mengajukan keluhan terhadapnya. Dia tidak mau mendengarkan apa yang saya katakan. Ketika saya berbicara, Ellie berbicara dengan suara saya memberi tahu saya betapa salahnya saya mengajukan keluhan terhadapnya. Saya tidak mengajukan keluhan terhadapnya. Saya mencoba menjelaskan kepadanya kebijakan dan hak saya, dia terus mengatakan kepada saya bahwa saya seharusnya tidak menelepon. Saya mengakhiri panggilan pembalasan ini dengan memberi tahu Ellie bahwa saya telah menunggu sekitar 15 menit untuk mencoba berunding dengannya dan menghentikan perilakunya. Saya menutup telepon dan menelepon kembali perusahaan dan menambahkan keluhan. Saya check out dua hari kemudian. Tidak ada yang menghubungi saya sejak itu.Saya merasa bahwa saya ditunjukkan bias oleh anggota staf ini dan saya akan membagikan pengalaman saya di media sosial tentang pengalaman saya di hotel Anda. Saya tidak pernah mengalami masalah ini di hotel lain. Saya percaya pemilik tidak peduli tentang pengalaman saya dan tidak akan ada yang berubah. Sebagai seorang mahasiswa Manajemen Perhotelan, saya menunjukkan pengekangan yang besar terhadap 16 sampai 18 menit Ellie yang tidak menghormati dan mengabaikan hak saya dan apa tanggung jawabnya ketika dia sedang bertugas! Dia tidak peduli dan terus berbicara tentang apa yang dia rasakan. Saya kira dia tidak berpikir saya bisa merekam panggilan dari telepon hotel. Dia salah!

Kami sedikit lebih awal untuk check-in dan kami disuruh kembali, yang baik-baik saja jadi kami mengambil sesuatu untuk dimakan. Hotel ini modern dan bersih dan ramah hewan peliharaan. Mereka memiliki area rumput untuk teman-teman berbulu dan tas untuk pembersihan apa pun. Ruangan itu agak kecil tapi itu rapi dan udara bekerja dengan baik di panas San Bernardino ini. Ada IHOP tepat di depan hotel yang buka 24 jam. Sayangnya, kami hanya tinggal dua hari karena berada di lokasi yang bagus ke restoran dan perbelanjaan dan dekat dengan jalan raya untuk akses mudah.

MembersihkanRamahCepatKamar kami tetap bersih dan diisi setiap hari. Sarapan gratis sangat lezat. Semua orang sangat membantu dan cepat atas permintaan hal-hal yang diperlukan. Anak-anak dan saya sangat menikmati kolam renang dalam ruangan.

Nah, jika Anda menyukai pesta hotel dengan asap cerutu / ganja, pemabuk yang keras, musik yang menggelegar, dan yah.Anda mendapatkan idenya. Maka INI adalah tempat untuk Anda. Saya tinggal di sini tadi malam dan harus check out jam 2:30 pagi setelah 5 - 6 kamar penuh dengan orang dewasa muda yang kembali dari saya hanya bisa berasumsi bar / klub. Semua kamar memiliki pintu yang disangga terbuka dan orang-orang melompat dari satu kamar ke kamar berikutnya. Sementara itu melakukan percakapan keras dan berteriak di aula. Aula berbau berbagai zat yang mereka hisap. Saya pernah menginap di hotel pesta di Vegas yang tidak terlalu bising dari tempat ini. Tidak ada yang menjawab telepon ketika saya menelepon dan ketika saya menangkap petugas malam, dia hanya berkata, "Saya akan memeriksanya" ketika dilaporkan. Tidak ada tawaran untuk benar-benar melakukan apa pun, upaya untuk memperbaiki situasi, atau apa pun yang bahkan menyerupai layanan pelanggan. Dalam perjalanan saya, bahkan ada orang-orang di tempat parkir di mobil mereka minum. Mungkin mereka harus melakukan tiket parkir / penarik hanya untuk tamu dan saya tidak tahu membatasi jumlah orang yang diizinkan di sebuah ruangan (yang saya cukup yakin adalah masalah hukum atau kode kebakaran)