Courtyard Newport News Yorktown

Saya tidak punya keluhan tentang hotel itu sendiri. Saya memberikan tempat ini 3 bintang karena Bistro MENGERIKAN. Menu terlihat layak tetapi jangan tertipu seperti yang kami lakukan. Putri saya meminta salad Caesar dan pada dasarnya itu hanya selada dengan saus. Tidak ada crouton dan hampir tidak ada keju dan seharga $12! Kami sedang mempertimbangkan untuk sarapan tetapi pasti tidak akan. Menjauhlah!

Datang ke kota tanpa menyadari berapa banyak permainan / perayaan Homecoming perguruan tinggi dan sekolah menengah yang terjadi akhir pekan ini. Banyak hotel yang dipesan, tetapi untungnya istri saya bisa memberi kami kamar dengan harga yang bagus mengingat berapa banyak yang terjadi akhir pekan ini dan seberapa tinggi biaya hotel lain per malam untuk akomodasi tingkat bawah. Halaman selalu terasa damai dan tempat tidur / bantal benar-benar terasa lembut yang membuat tidur lebih mudah.

Biasanya saya menginap di Hilton garden Inn tetapi semuanya sudah dipesan. Petugas meja depan memberi saya beberapa saran yang solid untuk minuman dan makanan di daerah. Akomodasi yang bersih, dan mereka memiliki bak mandi air panas . Saya tidak bisa memikirkan hal buruk untuk dikatakan tentang tempat itu.

Saya memesan penginapan saya melalui Expedia selama dua malam. Saya tidak dapat membuat malam pertama, namun muncul ke hotel untuk menginap di malam kedua. Petugas memberi tahu saya bahwa hotel membatalkan reservasi saya. Saya kemudian harus memesan langsung dengan hotel untuk reservasi lain malam itu. Petugas hotel memberi tahu saya jika saya menghubungi Expedia, hotel akan mengkonfirmasi dengan mereka bahwa saya bukan orang yang membatalkan, dan bahwa saya akan mendapatkan uang saya kembali. Saya menghubungi Expedia dan mereka memberi tahu saya bahwa hotel memberi tahu mereka bahwa sayalah yang membatalkan. Mereka telah mencoba menghubungi manajer hotel dan menyalin saya di email, manajer hotel masih belum menjawab. Saya akan menghubungi perusahaan Marriott dan tidak merekomendasikan hotel ini sama sekali.

Staf, alias keamanan sangat kasar kepada kelompok saya. Saat diminta berbicara dengan GM, mereka menghubungi Asisten GM, kalau saya ingat namanya September. Dia juga sangat kasar dan bahkan tidak akan menjawab pertanyaan sehingga kami bisa mendapatkan kejelasan. Saya telah tinggal di banyak Marriotts dan tidak pernah diperlakukan sedemikian rupa. Saya tidak akan pernah merekomendasikan hotel khusus ini kepada siapa pun selama staf saat ini masih bekerja.