Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

Modesto dalam layanan tamu adalah yang terbaik! Layanan luar biasa di sekitar tetapi secara khusus darinya. Walter di meja depan luar biasa, ramah, dan sopan. Di antara kedua individu yang luar biasa ini, masa tinggal saya sangat luar biasa. Pasti akan kembali. Anda merasa lebih seperti keluarga daripada tamu. Ini sangat sangat direkomendasikan. Jika Anda memesan masa inap Anda, silakan lihat kedua orang ini!

Secara keseluruhan staf sangat menyenangkan dan anggota staf seperti Mario sangat membantu. Namun, ada beberapa ketidaknyamanan yang kami hadapi. Misalnya, kami diberi tahu bahwa kami akan melakukan tur hotel sehari setelah check-in kami dan itu menyebabkan kami dibawa ke seseorang untuk memesan tamasya diikuti dengan pertemuan 2+ jam untuk mencoba membuat Anda membeli ke mereka. klub perjalanan - mereka sangat gigih dan tidak mau menerima jawaban tidak! Juga, terus-menerus diminta untuk memesan tamasya atau membeli sesuatu saat berada di kolam / pantai sangat melelahkan (saya mengerti mengapa mereka melakukannya). Terakhir, pada malam terakhir kami, kami melihat toilet berhenti berfungsi. Butuh sekitar 4 jam dan beberapa panggilan telepon / kunjungan ke lobi untuk meminta seseorang mencoba memperbaikinya, mungkin karena itu hari Minggu malam, saya tidak yakin! Saya bersyukur setidaknya seseorang muncul. Selama kami tinggal, pantai memiliki banyak rumput laut, mungkin karena kami mengunjungi selama musim badai (Oktober) tetapi kolam renangnya indah dengan bar renang mereka! Makanannya oke, tidak ada yang perlu dikagumi. Saya sebenarnya sangat menikmati prasmanan lebih dari restoran. Anda dapat menggunakan aplikasi mereka untuk memesan restoran dan layanan tamu juga dapat membantu. Secara keseluruhan saya senang saya menginap, menyukai kolam renangnya, dan bersenang-senang di tamasya namun saya ingin memberi tahu orang lain tentang hal-hal yang kami alami selama di sana.

Kami baru saja kembali dari liburan 10 hari dan ini adalah kali ketiga kami di resor ini! Luar biasa!Kami pergi dengan 3 anak kami dan semua staf sangat ramah dan membantu!Klub anak-anak - Kelompok wanita ini luar biasa! Anak saya yang berusia 3 tahun ingin tinggal di sana lebih dari bergaul dengan kami! Mereka selalu merencanakan sesuatu untuk mereka dan membuat mereka sibuk! Mereka memperlakukan putra saya seperti anak mereka sendiri dan saya tidak dapat meminta pengalaman yang lebih baik!Pool - kami menghabiskan setiap hari di kolam renang dengan splash pad. Orang-orang yang merencanakan semua aktivitas itu luar biasa! Mereka akan datang menanyakan apakah Anda ingin berpartisipasi tetapi tidak memaksa jika Anda tidak mau.Bersantap - makanannya enak. Ketika Anda tiba, pastikan Anda memesan ke restoran khusus untuk masa inap Anda. Mereka memiliki banyak pilihan untuk dipilih dan semuanya fantastis!Pantai - secara pribadi saya bukan penggemar pantai, saya lebih suka kolam renang. Itu bagus dan bersih tetapi bisa sangat sibuk.10/10 merekomendasikan!

Secara keseluruhan kami tinggal sangat bagus, ada terlalu banyak ketidaknyamanan untuk menyebut resor ini apa-apa tapi oke. Selama 4 hari pertama dari 7 hari kami menginap, air di kamar mandi tidak dapat diprediksi. Kami melaporkan kepada pemeliharaan bahwa airnya terlalu dingin terutama untuk anak-anak kecil kami. Ketika mereka "memperbaikinya", itu akan menjadi panas. Ini berlangsung selama beberapa hari antara air dingin dan sangat panas. Saya akhirnya berhasil memperbaikinya sendiri. Sebagian besar staf sangat membantu dan dengan senang hati akan memenuhi kebutuhan Anda. Namun, sangat jelas resor ini kekurangan staf. Banyak ketidaknyamanan yang kami hadapi adalah karena investasi yang tidak memadai di resor atau setidaknya pada staf. Ada beberapa kamar yang sedang direnovasi berdekatan dengan kamar kami dan sebagian besar mereka menjaga kebisingan seminimal mungkin. Secara keseluruhan, saya dan keluarga saya bersenang-senang tetapi saya tidak percaya kami akan kembali ke properti ini. Di samping catatan, mereka mencoba untuk melempar Anda ke "klub perjalanan" pada hari pertama yang sangat menjengkelkan dan membuang-buang waktu. Hindari itu semua biaya.

Resor itu sendiri sangat bagus. Pelayan dan tender bar sangat bagus. Makanan tidak ada yang istimewa tetapi sebanding dengan semua resor inklusif lainnya yang pernah kami kunjungi. Masalah utama saya adalah administrasi, staf check-in, dan pemeliharaan.Masa inap kami dimulai dengan buruk ketika kami tertunda oleh cuaca dan satu orang tidak dapat ikut dalam perjalanan. Kami memiliki 3 kamar yang dipesan. Istri saya menelepon ke depan untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan terlambat satu hari dan untuk menetapkan kembali dua kamar lainnya untuk dua anak dewasa kami, mereka mengatakan tidak akan ada masalah dengan panggilan kami. Anak-anak kami tiba dan meminta 2 kamar yang telah kami pesan untuk mereka. Hotel menolak memberi mereka dua kamar dan menempatkan mereka berdua dalam satu kamar dengan tempat tidur king. Ketika kami tiba keesokan harinya kami bertanya mengapa mereka tidak diberi dua kamar. Mereka pada dasarnya mengatakan istri dan anak-anak saya berbohong dan bahwa anak-anak dewasa saya (23 dan 26) meminta satu kamar dengan tempat tidur king. Kami meminta pengembalian uang untuk satu malam kamar yang kami bayar dan tidak diberikan tetapi itu ditolak.Itu turun bukit dari sana. Pada saat itu kami diberitahu bahwa kami tidak bisa lagi mendapatkan kamar oleh anak-anak kami meskipun sudah melakukan reservasi beberapa bulan yang lalu. Mereka menempatkan kami di dua kamar lain. Kamar-kamar itu ternyata kenop pintunya rusak sehingga kami tidak bisa masuk. Kamar sebelah toiletnya rusak. Itu tidak akan menyiram. Setelah lebih banyak mengeluh tiba-tiba 2 kamar tersedia di lorong dari kamar lain yang mereka berikan kepada kami. Kamar baru kami diberi tidak memiliki air panas di kamar mandi selama 2 hari meskipun panggilan berulang kali untuk pemeliharaan dan pesan diberikan kepada pelayan dan staf meja depan. Itu hanya diperbaiki ketika kami kebetulan bertemu dengan petugas pemeliharaan. Kulkas kami tidak pernah berfungsi. Kami menelepon dan memberi tahu pelayan tetapi itu tidak pernah ditanggapi juga.Resor itu sendiri mirip dengan resor lain yang pernah kami kunjungi di Karibia. Saya sangat menyarankan Anda menginap di resor lain, mengetahui bahwa resor ini tidak akan memperbaiki apa pun yang salah dan tidak akan memperbaiki kesalahan yang mereka buat. Saya memang berbicara dengan tamu lain selama saya tinggal dengan masalah serupa.