Ramada by Wyndham Augusta Fort Gordon

Setelah check-in Ms. Phyllis sangat baik & profesional tetapi kami tinggal menurun sejak saat itu. Kami memasuki kamar kami & ada bau lembab di dalamnya & suami saya memperhatikan bahwa AC tidak mendingin dengan benar. Kami juga melihat penutup pintu kayu untuk menyamarkan lemari es membungkuk & agas terbang di dalam ruangan. Saya mengeluh kepada staf tetapi karena sebagian besar hotel dipesan di daerah tersebut, kami memutuskan untuk membeli kipas kotak kecil, berusaha membunuh nyamuk & memanfaatkan yang terbaik dari masa tinggal kami. Layanan rumah tangga hampir tidak ada jadi kami pada dasarnya meminta handuk bersih. Malam kedua kami menginap, suami saya tiba-tiba terbangun & berteriak, "Sesuatu baru saja merangkak di telinga saya!" Keesokan paginya saya pergi ke meja depan & memberi tahu mereka tentang kejadian tersebut & bahwa saya juga mencatat seekor siput atau beberapa jenis cacing yang merangkak. Saya bertanya apakah mereka bisa memiliki pembantu rumah tangga setidaknya menyedot debu kamar untuk memastikan tidak ada yang merangkak & juga untuk mengurus barang-barang kotor yang sudah ada di sana sebelum kami tinggal. Kami kembali ke kamar kami setelah jam 3 sore & kamarnya tampak sama. Saya diminta untuk berbicara dengan manajemen & ditepis selama sekitar 20 menit. Sang manajer Mandy akhirnya datang dari back office setelah mengirimkan beberapa pesan melalui staf front desk. Setelah saya memberi tahu manajemen tentang semua hal di atas & menunjukkan foto aslinya, saya diberitahu bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan karena kamar tidak dapat dijual setelah jam 3 sore! Tidak ada kekhawatiran tentang kenyamanan atau keamanan kami selama menginap meskipun saya meminta agar mereka tidak menagih kami untuk hari ini karena saya memiliki keluhan selama kami tinggal (3) hari. Saya diberitahu untuk mengirim gambar melalui email ke manajer lain untuk "ditinjau" & kemudian "manajer" ini kembali ke ruang belakang dengan semua tawa ini seolah-olah ada sesuatu yang lucu. Sangat lucu bagi saya bahwa setiap & semua orang dapat diberi gelar profesional namun tidak memiliki kemampuan untuk menangani situasi kecil secara profesional & perhatian. Tak perlu dikatakan keluarga saya & saya check out & saya menghubungi situs pemesanan pihak ke-3 yang kami pesan melalui tempat mengerikan ini & mereka segera menghubungi meja depan untuk mengajukan keluhan resmi. Setelah berbicara dengan situs pemesanan pihak ke-3, mereka menyatakan bahwa mereka akan meminta pengembalian dana penuh untuk saya & keluarga saya untuk seluruh masa inap & kompensasi untuk suami saya yang harus membeli kipas angin. Saya akan mengupload gambar juga!

Staf hotel adalah ramah dan profesional selain itu saya tidak bisa mengatakan hal lain yang baik tentang hotel ini. Saya pikir seseorang dari Wyndham perlu berkunjung! Kamar pertama yang kami masuki berbau seperti obat bius dan kencing hewan peliharaan! Kemudian kami sampai di kamar kedua kami di mana lampu tidak berfungsi, pekerja datang untuk memperbaiki dan colokannya menyala dan tidak ada penutup di stopkontak. Kamarnya tidak bersih, saya mengerti mereka lebih tua tetapi Anda masih bisa membersihkan kamar. Kami tinggal tiga malam kami tidak pernah menerima handuk bersih. Saya harus bertanya dan hanya menerima 2 untuk keluarga kami yang terdiri dari empat orang. Kolam renang tidak bekerja bar dan panggangan ditutup, suatu pagi kami memiliki sereal tetapi tidak ada susu untuk sarapan.

Pergi ke hotel ini dengan sekelompok orang. Setiap orang memiliki kamar sendiri di sana. 4 kamar memiliki tempat tidur bug. Yang menyebabkan kami berbagi kamar. Itu bukan pengalaman yang baik. Saya tidak akan pernah kembali atau merekomendasikan siapa pun untuk tinggal di sana

Sejauh ini ini adalah hotel terburuk. Saya pernah tinggal di. Saya menginap 6 malam di hotel ini dan pemeliharaan rumah tidak masuk dan membuang sampah atau menyediakan handuk bersih. Aku bahkan menelepon meja depan 2 hari berturut-turut untuk mendapatkan handuk kertas toilet segar dan seprai berubah dan mereka tidak pernah melakukannya. Saya akhirnya membeli kantong sampah dari dolar keluarga setempat hanya untuk mengeluarkannya dari kamar. Meninggalkan handuk dan seprai kotor di luar soir berpikir mereka akan menghapusnya dan meninggalkan yang bersih tetapi ketika saya kembali mereka berada di tempat penggalian yang sama.

0 bintang jika saya bisa. Di sini untuk bekerja. Pemanas tidak berfungsi di kamar tetapi cukup nyaman saya tidak membutuhkannya tetapi bukan itu intinya. Orang-orang berpesta di kamar sebelah saya jam 1-3 pagi, berkelahi di depan pintu saya dan polisi dipanggil, dll. Benar-benar tidur, memesan makanan, mandi, dan kapan harus bekerja keesokan harinya. Buruk sekali!