Holiday Inn Express Nashville W-I40

Kami tiba di properti pada hari Jumat 7 Oktober sekitar pukul 14:20. Orang di meja depan (wanita), berbicara di telepon mengabaikan kehadiran saya selama 2 -3 menit, yang saya tunggu dengan sabar, sementara dia tidak berusaha memberitahu saya untuk menunggunya. Begitu dia menutup telepon, dia bertanya dengan kasar apa yang saya inginkan ... Saya mengatakan kepadanya dengan sopan bahwa saya sudah memesan dan ingin check-in. Dia menjawab saya bahwa Check-in tidak sampai jam 3 sore, dan saya harus menunggu sampai saat itu. Saya bertanya apakah saya bisa check-in dan setelah 3 mendapatkan kamar, dia buru-buru menjawab TIDAK! Kemudian saya mengatakan bahwa saya sambil menunggu saya ingin menggunakan mesin cuci, yang dia jawab: kami tidak mencuci di sini, saya menjelaskan bahwa saya yang akan melakukannya di mesin. Dia mengatakan kepada saya bahwa mesin-mesin itu ada di ujung lorong, dan saya bertanya berapa harganya? Jawabannya: itu bukan masalah saya, saya tidak tahu. Saya bertanya, bisakah Anda mengubah uang lima dolar menjadi empat, dan dia menjawab TIDAK. Kemudian saya pergi ke bank terdekat untuk mendapatkan kembalian, dan yang mengejutkan saya, sekelompok orang berada di lobi untuk check-in (jauh sebelum jam 3 sore), di mana seorang supervisor laki-laki ketika dia tiba berkata: "TUNJUK WAKTU!" dan juga sangat kasar mengatakan kepada semua orang aturan sarapan dengan lantang, karena dia tidak berniat mengulanginya lagi. Check-in lambat, dan saya menghabiskan 15 menit menunggu giliran, meskipun saya yang pertama tiba.Saya kesulitan memahami bagaimana karyawan dalam bisnis yang ramah bisa begitu kasar dan tidak terlatih untuk pekerjaan itu.Kamar bersih, sarapan enak walaupun mesin waffle rusak.Mahal untuk keramahan yang ditawarkan oleh karyawan meja depan.Pengalaman yang sangat buruk dalam semua.

Tempat ini bagus untuk ditinggali. Lobi dan kamar sangat rapi dan bersih dan berbau harum. Stafnya juga bagus; Namun, ada seorang superstar di antara grup. Namanya CHRISSY! Dia benar-benar yang terbaik - sangat ramah, membantu, berpengetahuan luas, dan membuat kami merasa seperti di rumah sendiri. Terima kasih Chrissy - kami akan kembali untuk melihat Anda!!!

Air panas itu panas. Konstruksi bising terjadi di dekatnya. Sesuatu terdengar seperti helikopter di luar kamar kami pada pagi pertama (26/7/2022). Ini mungkin di luar kendali hotel, tetapi saya telah meminta kamar yang tenang. Kamar yang menghadap ke tempat parkir mungkin lebih tenang. Parkir sangat ketat karena ruang dicat terlalu dekat. Banyak pintu dibanting di pagi hari--bahkan mungkin dari rumah tangga, saya tidak yakin. Dibayar hampir $150 per malam (termasuk pajak) dengan diskon AARP.

Menginap 3 malam. Tidak cukup parkir di sini. Sarapan sangat lambat untuk diisi ulang. Saya mengatakan kepada petugas meja depan bahwa rumah tangga melewatkan kamar kami dan saya membutuhkan handuk. Petugas tidak cukup peduli bahkan menanyakan kamar apa. Saya sarankan Anda memilih hotel yang berbeda.

Wow. Stafnya luar biasa, sangat baik (bahkan setelah malam yang terjual habis). Check-in tepat waktu, kamar bersih. Sarapannya panas dan enak. Sangat senang dengan saya tinggal.