Courtyard Charlotte Matthews

Ketika kami check in, kami diberitahu bahwa bistro memiliki sarapan gratis di pagi hari. Tebak itu hanya bohong? Satu-satunya pilihan yang tersedia adalah sandwich sarapan seharga $9 yang tidak terlihat menggugah selera. Lorong-lorong hotel ini bau seperti kaki terbakar. Kamar mandi di kamar berbau jamur dan tidak berventilasi sama sekali. Secara keseluruhan, seluruh tempat memiliki perasaan apak yang tidak ramah. Lembaran itu seperti kertas konstruksi. Tidak mungkin kami tinggal di sini lagi. Awas!

Standar untuk Courtyard telah turun selama bertahun-tahun. Sudah menjadi pelanggan setia Marriott selama lebih dari 10 tahun, setidaknya sampai sekarang. Tidak ada layanan tata graha selama perjalanan 4 hari saya. Tidak ada pengambilan sampah. Saya meminta handuk baru dan tidak pernah mendapat tanggapan. Larut malam seekor kecoak berlari melintasi lantai kamar kami. Kami dipindahkan ke sana dari pilihan awal karena pilihan pertama tidak lagi berafiliasi dengan Marriott. Perlu mencari tahu siapa mereka beralih juga dan menjadi anggota setia mereka. Tidak akan kembali dan mungkin kami tidak akan menggunakan Marriott dalam waktu dekat.

Ruangan itu bersih dan staf pergi di atas dan di luar untuk memastikan kami memiliki pengalaman hebat. Kami turun untuk sarapan dan bersenang-senang mengobrol dengan Ms/Mrs Roshella di bar sarapan. Dia memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kami memiliki semua yang kami butuhkan. Dia pasti layak mendapatkan bonus. Saya sangat menikmati masa tinggal saya.

Tuan rumah check-in sangat bagus. Kamarnya, tidak terlalu banyak. Itu seharusnya suite eksekutif (?). Kamar bersih, tapi toilet beroperasi sepanjang malam, kamar mandi telah mengupas dempul, AC tidak dingin dengan baik. Kami akan lebih baik menyimpan uang kami dan mendapatkan ruang ekonomi.

Tidak terkesan. Bahkan jijik. Kamarnya sangat bau. Seperti BURUK buruk. Saya harus mencuci tas ransel saya dengan mesin karena baunya seperti itu di rumah. Harus ada ruang merokok juga. Meskipun kami dijanjikan non-merokok. Bak mandi langsung tersumbat dan air yang ada di bak mandi berwarna coklat. Belum lagi pipa-pipa terbuka yang sepertinya hampir tidak tergantung di bawah bak cuci. Tidak terima kasih.