Sandman Hotel & Suites Kelowna

Bantulah diri Anda sendiri, hindari tempat ini! !Setelah berjam-jam berjalan melalui lorong-lorong yang gelap dan bau untuk akhirnya mencapai kamar kami, saya dan saudara perempuan saya terkejut dengan apa yang kami lihat ketika kami masuk ke kamar kami. Sangat najis, noda di mana-mana dan ruangan berbau mengerikan. Kembali ke meja depan untuk memberi tahu mereka tentang kamar dan mereka memberi kami kamar baru di menara. Kami berjalan memutar ke belakang dan mencoba memasuki menara - 3 kali kunci kami tidak berfungsi. Setelah banyak perjalanan kembali ke meja depan, kunci kami akhirnya bekerja. Kamar kami di menara lebih baik daripada ruang bawah tanah, tetapi masih sangat mengecewakan untuk apa yang Anda bayar per malam. Seprai kami memiliki noda di atasnya (tidak dapat diterima!! Ini adalah seprai putih - rendam bayi-bayi itu dalam pemutih) tirai memiliki lapisan kotoran dan debu yang bagus. Cat terkelupas di mana-mana dan unit AC terdengar seperti akan meledak. Saya mengerti bahwa Sandman mungkin bukan hotel paling mewah di luar sana, tetapi untuk apa yang Anda bayar, saya berharap semuanya setidaknya bersih dan terawat.Kami akhirnya mempersingkat perjalanan kami karena pengalaman kami di hotel. Ketika saya berbicara dengan meja depan pada hari kami check out lebih awal, dia hanya mengangkat bahu dan memberi tahu kami bahwa dia berharap hari kami berbalik.

Hotel ini bersih dan staf ramah, membantu dan menyenangkan. Atrium dengan kolam renang di tengah hotel indah dan berbeda dari area kolam renang dalam ruangan rata-rata di sebagian besar hotel, menambah daya tarik visual.Satu-satunya ketidaksukaan saya adalah TV tidak memungkinkan Anda untuk mengubah saluran secara manual dengan memasukkan nomor saluran untuk mendapatkan program yang Anda inginkan, juga tidak ada nomor saluran yang ditampilkan di layar, jadi Anda secara manual mengetuk saluran ke atas atau saluran di remote Anda untuk menemukan sesuatu untuk ditonton. Ini hal kecil tetapi dapat ditingkatkan untuk meningkatkan waktu yang dihabiskan di kamar.

Kurangnya layanan dari housekeeping dan staf. Disebut meja depan untuk handuk tambahan dua kali dalam waktu 2 jam karena tidak ada yang dibawa ke kamar. Harus pergi ke meja depan untuk meminta handuk dan akhirnya terbantu. Meminta tempat tidur dibuat dan seprai diganti pada jam 8 pagi ketika kami pergi selama beberapa jam. Kembali pada jam 12 malam dan masih tidak ada yang dilakukan. Pergi ke meja depan lagi dan mereka menemukan seseorang di ~ 20 m lain. Kolam renang sangat kotor dan berpasir dan akhirnya menutup hari checkout. Setiap kali berjalan di depan meja depan, tampaknya ada tamu lain dengan masalah dan keluhan serupa tentang kebersihan dan layanan secara keseluruhan. Menginap 2 malam dan memiliki diskon mitra perusahaan. . bahkan dengan diskon menginap, nilai dan kualitas lokasi Sandman ini patut dipertanyakan.

Saya menginap di dua kesempatan terpisah di menara eksekutif. Karena masalah dengan drainase yang buruk di wastafel dan bak mandi, saya senang dengan kamar pada kunjungan kedua saya untuk satu malam. Ruangan ini akan cukup untuk masa depan. Saya juga menemukan bahwa volume/tekanan air tidak dapat disesuaikan di kamar mandi dan sangat menyakitkan untuk mandi di bawah tekanan air seperti itu. Secara keseluruhan, pengalaman menginapnya menyenangkan.

Kami menghabiskan satu malam di hotel ini, dan kami sangat menikmatinya.Ruangan itu bersih, tempat tidur & bantal yang sangat nyaman dan anak-anak saya suka kolam renang.Matt, Julie & semua staf terus melakukan pekerjaan baik yang Anda lakukan dengan luar biasa.