Extended Stay America Suites - Chicago - Lombard - Oakbrook

Ini adalah pengalaman menginap yang mengerikan, menjijikkan, dan tidak dapat dipertahankan. Dari saat kami check in hingga hari terakhir kami memiliki layanan yang benar-benar mengerikan. Kamar pertama yang kami dapatkan kotor, memiliki tempat tidur kotor dengan rambut di dalamnya, kamar mandi kotor dan tidak dibersihkan dan handuk memiliki rambut di dalamnya.Mereka segera mengganti kamar kami, tetapi ketika kami meminta lebih banyak bantal, permintaan ini ditolak. Selanjutnya hal-hal lain yang kami butuhkan untuk kamar, kami diberitahu bahwa kami harus turun dan mengambilnya sendiri. Ketika kami mendapat handuk segar, ada rambut di dalamnya setiap saat! Kamar mandi di kamar mandi tidak sepenuhnya bersih. Kemudian pada malam terakhir kami ada pipa di bawah wastafel pecah dan air bocor kemana-mana. Manajemen membutuhkan waktu lebih dari 40 menit untuk datang dan memperbaiki masalah yang sama sekali tidak mendesak.Ketika kami berbicara dengan manajer tentang semua masalah kami, dan meminta kompensasi dalam beberapa cara, dia memiliki sikap yang buruk dan memberi tahu kami bahwa kami tidak ditahan di luar keinginan kami dan kami dapat check out kapan saja. Dia sama sekali tidak meminta maaf atau mengakomodasi kami. Kami tidak akan pernah tinggal di perpanjangan tinggal lagi.

Saya tidak pernah mengalami masalah pemesanan pada masa inap yang diperpanjang, tetapi yang ini mengerikan. Saya telah memesan reservasi untuk hari termanis di akhir pekan. Ketika kami sampai di sana untuk check-in, pria di meja depan dengan Afro memberi tahu kami bahwa hotel sudah dipesan, dan sayangnya, mereka tidak memiliki kamar untuk kami menginap. saya mengapa ini terjadi, tetapi dua pelanggan pertama dari kami menghadapi masalah yang sama. Untungnya, kami dapat mencari reservasi untuk hotel lain. Saya sangat terluka karena saya pikir ini akan merusak seluruh akhir pekan saya. Petugas meja depan seharusnya membatalkan reservasi saya, tetapi dia tidak melakukannya. Saya akhirnya dikenai biaya untuk kamar, dan kami bahkan tidak menginap. Saya akhirnya menghubungi hotel. Mereka mengeluarkan saya pengembalian dana saya. Saya hanya menunggunya. tidak akan memesan lagi untuk masa inap yang diperpanjang ini.

Kamar saya sangat mengecewakan. Saya menemukan rambut di seluruh dinding kamar mandi. Ada rambut yang tersisa di lemari es. Tidak ada peralatan masak atau peralatan di kamar. Saya memiliki gambar serangga kecil yang merangkak di atas bak mandi. Ventilasi untuk AC menggantung di samping dan putra saya yang berusia 3 tahun hampir melukai dirinya sendiri. Kamar ini tidak diperiksa atau hanya diperiksa secara mengerikan dan saya tidak senang dengan masa tinggal saya.

Saya tinggal di sini baru-baru ini dan itu mengerikan. Saya bangun jam 3 pagi karena ada kecoak di tempat tidur bersama saya. Setelah saya pulih dari serangan jantung saya, saya menelepon meja depan dan mereka meminta maaf. Saya kemudian melihat ulasan google dan melihat orang-orang telah mengeluh tentang masalah "Kecoak" selama berbulan-bulan dan hotel masih belum menyewa pembasmi atau mencoba memperbaiki masalahnya benar-benar kotor, jahat, tidak jujur, dan menyesatkan pelanggan . Saya telah tinggal di diperpanjang tinggal berkali-kali di masa lalu tapi aku bisa jujur mengatakan saya tidak akan pernah kembali. Mereka seharusnya malu pada diri mereka sendiri karena menjalankan bisnis dalam kekotoran seperti itu.

Tidak akan membuang waktu saya menulis tentang betapa buruknya pengalaman saya saat saya menginjakkan kaki ke dalam ruangan berbau tidak enak saat saya berjalan di sekitar lemari dapur yang berantakan. Mereka mengalami kerusakan air, menyebabkan jamur, karena saya menghabiskan waktu sekitar 45 menit hingga satu jam di dalam ruangan. Saya telah kembali ke bawah dan meminta untuk dipindahkan ke ruangan yang berbeda. Kirim itu menyuruh saya turun di pagi hari sehingga kru pagi akan menjaga saya mengingatkannya bahwa saya telah melakukan ini lima kali berturut-turut setiap hari sejak saya di sini. Layanan pelanggan sangat buruk. Terus mendapatkan alasan sampai pada hari keempat kru pagi memberi tahu saya bahwa GM sedang keluar dari kantor dan tidak akan kembali sampai Senin pagi dan tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk memindahkan saya ke ruangan lain seperti yang dia kutip. tidak ada suara atau kendali untuk melakukannya dan segalanya menjadi lebih baik dari sini. Saya akan terus mengatakan bahwa menjaga kamar tidak bisa lagi malas karena tempat tidur kami tidak diganti karena ada kelopak bunga di seprai. majikan atau Anda terlalu murah untuk menyediakan penyedot debu berkualitas Saya akan memastikan bahwa itu kembali ke perusahaan dan manajer regional Anda, kalian perlu diaudit dan pembelanja rahasia belum lagi empat kecoak yang telah saya saksikan dengan cara terbaik mungkin dan tanyakan baik-baik bahwa masa inap saya 100 persen komplementer dan saya juga ingin membatalkan reservasi saya lebih awal. Hotel yang diperpanjang tinggal ini sejauh ini adalah yang terburuk yang pernah saya temui seperti tidak hormat, tidak peduli di dunia dengan pelanggan berpikir atau ingin semua orang yang bekerja di sini jelas membenci pekerjaan di sana dan saya sarankan Anda menyewa staf baru