Main & SKY

Menginap yang menyenangkan! Kamarnya bagus dengan semua fasilitas yang dibutuhkan. Staf sangat ramah dan membantu. Kami benar-benar menikmati berada tepat di desa yang sangat dekat dengan segalanya dan pemandangannya tidak mengecewakan. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Tidak yakin bagaimana ini terdaftar sebagai hotel bintang 5, layanannya cukup di bawah standar. Saya datang ke sini untuk malam pernikahan saya berpikir bahwa akan terasa istimewa berada di Main Street. Menginap tidak terasa istimewa sama sekali dan hotel terasa seperti kota hantu yang lengkap. Saya tidak dapat hanya memesan satu malam, jadi alih-alih membayar ~ $ 1.200 untuk 2 malam, tetapi tidak menerima layanan sama sekali. Tidak ada yang datang untuk membersihkan kamar meskipun tidak ada tanda "Pribadi" di pintu. Ketika saya menelepon meja, tidak ada yang mengangkat. Pada 2 kesempatan terpisah saya harus menelepon 3 kali agar siapa pun dapat mengangkatnya karena salurannya mati tanpa pesan suara. Pada satu titik, saya menyerah sepenuhnya.Saya juga menelepon beberapa hari sebelum check-in untuk menanyakan apakah ada sesuatu yang istimewa yang bisa mereka lakukan untuk malam pernikahan kami dan saya disambut dengan keheningan yang sangat canggung dan "tidak, kami tidak benar-benar melakukan itu."Untuk label hotel bintang 5 dan harga yang saya bayar, saya mengharapkan lebih dari sekadar kamar dan layanan yang lebih buruk daripada Holiday In Express. Saya akan jauh lebih baik pergi ke Marriot atau bahkan Airbnb. Saya bahkan tidak menginap di malam kedua dan hanya tidur di Airbnb yang didapat beberapa teman saya.Ketika saya check out, saya tidak ditanya bagaimana masa tinggal saya, jika tidak, saya akan mengatakan ini semua secara langsung.

Saya menyewa setelan Junior, membayar banyak uang sehingga harapannya tinggi. Kami telah merencanakan sebagian besar makanan kami di kondominium. Tetapi di unit kami 504 kompor retak di dua tempat dan hanya bisa membuat dua pembakar bekerja. Kenop dilepas. Pembuat es kulkas dan air tidak tersambung. Bintik basah besar di karpet dekat pintu belakang dari pencairan salju. Unit sangat luas memiliki banyak ruang untuk lima orang. Tetapi membayar uang sebanyak itu saya harapkan lebih baik.

Sebuah hotel bencana. Jangan tinggal. Setelah beberapa kali gagal menghubungi manajer dan staf reservasi setelah masa inap yang suram hanya untuk satu malam. Ini adalah email yang dikirimkan kepada mereka berkali-kali tanpa tanggapan. Perihal: Reservasi masalah Mina dan Sky. Saya akan membawa ini ke BBB dan memberi tahu Summit County.Kepada siapa yang berkepentinganSaya menginap di hotel Anda tadi malam dan memiliki keluhan serius sehubungan dengan pemeliharaan, pembersihan, dan kebersihan yang tidak dapat diterima di kamar.Saya menguraikan masalahSaat check-in, pria di meja depan melepas topengnya untuk memberi tahu saya ke mana harus pergi tanpa alasan untuk waktu yang lama. Aku harus memberitahunya untuk memakai kembali topengnya. Ini saja tidak dapat diterima selama pandemi di hotel mewah atau ruang publik mana pun.Saya check in dan kamar pertama yang saya berikan memiliki kebisingan yang sangat besar di lantai 3 dari ruang mekanik di aula. Seluruh aula terasa keras dan bergetar yang bergema ke dalam ruangan.Saya dipindahkan kamar ke lantai empat. Kamar juga memiliki masalah. TV tidak mau hidup. Lantai di ruang tamu tidak dibersihkan dan ada puing-puing yang tidak diketahui di lantai yang terlihat seperti deodoran tua atau semacamnya. Kamar mandi tidak berfungsi sama sekali. Seprai di tempat tidur berlubang dan usang dan handuk compang-camping. Secara umum itu menjijikkan. Saya memberi tahu meja depan dan mereka mengatakan akan mengirim tukang ledeng keesokan harinya untuk memperbaikinya lagi selama pandemi. Apakah mereka pikir saya ingin orang-orang di kamar saya selama ini. Saya meninggalkan pesan untuk GM menelepon saya tetapi orang itu tidak dapat ditemukan dan mereka tidak tahu kapan mereka masuk kerja. Lihat video dan gambar terlampir.Saya mencoba menghubungi GM beberapa kali lagi dan mereka tidak tersedia dan tidak tahu cara menghubungi mereka.

Aku tinggal di hotel ini, yang bagus. Tidak cukup bagus untuk harga satu malam, tapi bagus. Saya membayar 25 untuk parkir valet hotel, tetapi mereka meninggalkan mobil saya di jalan sepanjang malam. Ketika saya check out keesokan paginya saya diberikan kunci saya dan ada tiket parkir di mobil saya. Saya sudah menelepon hotel selama dua setengah minggu sekarang untuk mereka mengurusnya, dan mereka tidak akan menelepon saya kembali dan tiketnya masih belum dibayar!! Jika Anda mencoba untuk meminta seorang manajer, anggota staf selalu hanya mengatakan "Manajer tidak ada saat ini. Kami akan menelepon Anda kembali." Kemudian tidak ada yang pernah menelepon. Layanan yang mengerikan.