Napa Valley Marriott Hotel & Spa

Kami memesan kamar tidur king tetapi malah mendapat dua kamar double. Juga kunci seluler tampaknya tidak berguna jika Anda masih perlu check-in di meja depan dan hanya dapat membuka pintu luar. Ada juga beberapa tag plastik dari tamu sebelumnya di sofa jadi sepertinya housekeeping mungkin tidak selengkap itu.Menghargai upaya mereka menuju keberlanjutan dengan botol air yang dapat digunakan kembali.Penyewaan sepeda listrik dikelola oleh pihak ketiga tetapi mereka benar-benar merasa berbahaya dengan betapa berat dan beratnya sepeda tersebut, dan juga tidak ada peringatan tentang bagaimana begitu mereka mulai bergerak, akselerasi akan langsung masuk secara otomatis.

Napa Valley Marriott adalah hotel yang sangat nyaman. Kamar r bagus, tempat tidur r cukup nyaman. Ini memiliki pancuran besar yang bagus. Ini juga memiliki lounge jika status Anda memungkinkan Anda dapat menikmati sarapan & makanan ringan gratis sepanjang hari. Ada banyak tempat parkir di depan bangunan hotel yang sangat bagus karena Anda tidak perlu membayar $30-40 per hari untuk valet. Ini adalah kedua kalinya kami menginap di hotel ini, secara umum menurut saya ini adalah nilai terbaik untuk uang Anda.

Kelompok kami yang terdiri dari 7 orang memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan di Napa Marriot. Kami makan di restoran/bar beberapa kali - sarapan yang luar biasa! Area kolam sangat bagus, kamar dan kamar mandi bersih bersih yang sangat penting. Kami menyukai area firepit untuk duduk-duduk di malam hari dan area selasar depan juga merupakan area hang-out yang bagus - dekorasi dan perabotan yang sangat bagus. Kami semua memanjakan diri di Spa dan sangat menikmatinya. Kami berpartisipasi dalam kelas yoga suatu pagi yang juga menyenangkan!

Ini adalah hotel yang sangat bagus, terletak di dekat mal dan supermarket terbesar di sekitar area st Helena. Staf sangat ramah dan memberi kami daftar kilang anggur untuk dikunjungi di Napa. Kamar dilengkapi dengan sangat baik dan tempat tidur nyaman. Satu-satunya masalah adalah bahwa sensor kartu tidak berfungsi pada waktu yang merupakan masalah berjalan terutama ketika kami memasuki kamar kami tetapi secara keseluruhan hotel yang bagus

Saya ingin memberikan 5/5 mengingat betapa mahalnya penginapan ini ($ 1rb untuk dua malam) tetapi saya tidak bisa. Malam pertama kami tiba, kamar kami sangat dingin, jadi melalui aplikasi Bonvoy saya mengobrol dengan meja depan tentang bagaimana pemanas tidak berfungsi. Mereka meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menyatakan akan mengirim teknisi keesokan harinya untuk memeriksa/memperbaiki. Saya memberi tahu mereka kapan saja setelah jam 8:30 pagi karena kami akan pergi sepanjang hari. Setelah kembali ke kamar kami sekitar jam 10:30 malam (pergi sepanjang hari), suhu membeku lagi di kamar kami. Suami saya mencoba menyalakan pemanas lagi dan melakukan hal yang sama (langsung mati). Saya mengirim pesan ke meja depan lagi melalui obrolan aplikasi Bonvoy dan mereka meminta maaf. Rupanya tidak ada insinyur yang dikirim sama sekali dan mereka ingin tahu apakah mereka dapat mengirimnya sekarang (pada jam 11 malam). Sangat kecewa dengan kurangnya layanan pelanggan untuk memastikan kami merasa nyaman.