Residence Inn Austin Lake Austin/River Place

Kami tinggal di sini dua malam dan menikmati kami tinggal. Staf adalah sopan dan penuh perhatian. Penyebaran sarapannya lumayan. Mereka memiliki pembuat wafel, beberapa makanan yang dipanggang, telur orak-arik, sosis, yogurt, susu, sereal, dan beberapa jus. Semua yang penting.Jika Anda tidak puas dengan penawarannya, ada H-E-B sekitar satu mil di ujung jalan. Lokasi hotel ini sangat bagus dengan banyak restoran dan toko dalam radius dua mil.Kami tinggal di ruangan itu bersih dan nyaman dan termasuk semua fasilitas yang diharapkan dari sebuah hotel "diperpanjang tinggal".Saya akan mengatakan satu-satunya nitpick yang saya miliki adalah situasi parkir. Menginap di sini selama akhir pekan, tempat parkir cenderung penuh pada malam hari sehingga sulit untuk menemukan ruang terbuka. Ada juga beberapa orang yang parkir ganda di suatu tempat karena ruangnya sedikit lebih kecil dari biasanya.Secara keseluruhan, pengalaman hebat. Terima kasih untuk kenangannya!

Harga bagus, terutama untuk kamar! Kami tinggal di sebuah studio suite. Itu tempat tidur yang indah, dapur berukuran penuh (termasuk semua perak & bahkan kunci anggur), meja makan kecil, sofa, dan meja yang disiapkan! Kamar mandi itu indah dengan mandi standar. Ruangan itu bersih dan nyaman. Baris sarapan juga cukup bagus! Staf adalah ramah & membantu. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang menyenangkan untuk satu malam di Austin!

Tinggal di sini selama 9 hari dalam perjalanan baru-baru ini ke Austin untuk pernikahan keluarga dan menyukainya. Keluarga saya tinggal di Peternakan Steiner sehingga lokasi ini terletak cukup dekat untuk akses mudah ke mereka.Kami memiliki 2 kamar suite yang memiliki 2 kamar tidur dan 2 kamar mandi. Ini sangat nyaman karena ada 3 dari kami (pasangan dan satu) dan itu memungkinkan kami untuk berada di sisi terpisah dari suite dan memiliki ruang sendiri.Saya tidak pernah suka tempat tidur hotel. TIDAK PERNAH. Mereka selalu terlalu keras atau terlalu lunak dan saya selalu berakhir dengan sakit punggung dan itu tidak menyenangkan selama tinggal tetapi tempat tidur ini adalah tempat tidur paling nyaman yang pernah saya alami di sebuah hotel. Itu jumlah yang tepat dari semuanya dan seprai sangat lembut. Ada beberapa hari di mana saya hanya berbaring di tempat tidur sepanjang pagi karena senyaman itu.Itu cukup tenang untuk sebagian besar tinggal selain pagi pertama. Kami berada di lantai dua dan saya tidak tahu siapa atau apa yang ada di atas kami, tetapi kedengarannya seperti kawanan kambing atau kuda berlarian di atas sana. Ini berlangsung dari sekitar 6:30 pagi sampai 10 atau 11. Hotel mengizinkan anjing jadi mungkin itu anjing atau anak-anak, saya tidak yakin, tapi saya hanya berpikir itu bukan pertanda baik selama 8 hari ke depan. Syukurlah, itu satu-satunya pagi yang saya alami.Hotel ini sangat penuh ketika kami berada di sana. Setiap malam adalah sebuah petualangan dalam menemukan tempat parkir sejak kami keluar larut malam. Kami berhasil merebut tempat terakhir di bagian terjauh beberapa kali. Suatu malam kami benar-benar harus parkir di area check in karena tidak ada tempat tersisa. Berharap mereka memiliki lebih banyak tempat parkir yang tersedia.Tracy di meja depan sangat mengagumkan. Dia selalu membantu dan sangat menyenangkan bahkan setelah hari / malam yang panjang.Semua dalam semua itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan. Pasti akan tinggal di sana lagi jika diperlukan.

Ayah saya tinggal di sini selama kunjungannya. Dan staf sangat baik dan bermanfaat. Teriakan besar untuk Tracy di meja depan khususnya. Dia membantu saya mencetak tiket konser ketika saya tidak memiliki akses ke printer - dan tidak ada bisnis lokal lain yang ingin/dapat membantu. Dia benar-benar penyelamat dan sangat murah hati dalam kesediaannya untuk membantu!

Menelepon hotel untuk membatalkan kamar dalam perjalanan kerja karena saya dinyatakan positif covid-19. Dua kali staf meja depan mengatakan mereka dunia membatalkan kamar saya dan biaya pembatalan. Menelepon lagi setelah melihat biaya tidak turun dan berbicara dengan Manajer, Suzie yang menyatakan protokol Marriott baru mereka tidak akan melambaikan biaya pembatalan (jika Anda memiliki covid-19), meskipun sebelumnya disarankan saya tidak akan dikenakan biaya. Saya telah tinggal di sini 4 kali untuk perjalanan kerja, dan ini adalah layanan pelanggan yang mengerikan oleh staf dan manajer. Manajer Suzie sangat kasar dan merendahkan. Saya sangat menyarankan menghindari hotel ini!