Hampton Inn Austin-Oak Hill

Saya memesan kamar untuk mertua saya untuk tinggal sementara mereka berkunjung selama liburan Thanksgiving. Mereka menikmati waktu mereka di hotel. GM Crystal sangat akomodatif. Mereka juga menikmati sarapan gratis yang disediakan hotel. Pasti akan memesan di sini lagi!

Tidak ada masalah apapun. Membersihkan kamar dan staf yang ramah dan membantu. Satu-satunya keluhan adalah kualitas sarapan gratis, yang meh, tetapi Anda hanya bisa berharap banyak. Disajikan dari 6-10 yang merupakan rentang waktu yang baik. Saya akan tinggal di sini lagi!

"Saya sangat kecewa dengan staf di Hampton Inn di Austin, Oakhill. Stafnya kasar, argumentatif, dan tidak profesional, tidak memiliki rasa keterbukaan, dan benar-benar tampak seperti sesuatu yang akan Anda lihat di film yang buruk.Untuk konteksnya, istri saya pergi ke Austin dalam perjalanan bisnis, dan saya direkomendasikan oleh seorang kolega bahwa dia harus menginap di hotel ini.Saya tidak bisa pergi karena saya berada di Pennsylvania, mengunjungi ibu saya di unit ICU di rumah sakit Passavant. Saya memberi tahu perwakilan bahwa saya tidak akan berada di sana karena ibu saya dicabut dari alat bantu hidup, dan hanya istri saya yang akan check-in.Saya menyebutkan hal ini kepada pekerja di telepon karena saya ingin tahu apakah istri saya dapat menggunakan diskon militer saya jika saya memesan hotel untuknya dan mengirimkan salinan id militer saya melalui email, seperti yang mereka minta. "Di sanaSetelah dia check-in, saya menerima telepon dari meja depan, yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat lagi memberi kami tarif militer karena dia tidak menunjukkan ID.Saya bingung dengan ini karena mereka meminta saya untuk mengirim salinan melalui email, yang sekarang sudah mereka miliki, tetapi perwakilan tidak mau mendengarkan. Saya diminta untuk berbicara dengan manajer dan dia bahkan lebih tidak kooperatif dan benar-benar tidak sopan.Saya terus bertanya apakah saya dapat menjelaskan diri saya sendiri, dan memberi tahu mereka bahwa mereka memiliki ID saya di file, tetapi wanita itu mengamuk dan mengatakan bahwa istri saya memiliki waktu 30 menit untuk meninggalkan hotel mereka dan kami hanya membayar selama 5 hari.Itu dengan mudah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami dalam 42 tahun, dan saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk tinggal di sana.Saya memiliki daftar panjang kolega yang datang ke Austin dan bekerja di daerah ini, dan sayang sekali keluarga militer diperlakukan dengan pengabaian seperti itu.Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, karena tingkat profesionalisme dan keterusterangan yang buruk dari staf tidak dapat diterima. "Ada banyak pilihan hotel lain di area ini, dan saya sarankan mencari tempat lain untuk masa inap yang lebih menyenangkan dan berfokus pada pelanggan."

Saya dievakuasi karena kebakaran hutan dan mereka adalah penyelamat hidup. Saya memiliki 3 chihuahua kecil dan meskipun batas mereka adalah 2 anjing, mereka dapat membuat pengecualian. Staf membantu saya dengan barang-barang yang saya butuhkan sejak saya meninggalkan rumah saya hanya dengan pakaian di punggung saya. Terima kasih banyak telah memahami dan membantu saya dan chi saya keluar.

Daerah ini sedang dalam konstruksi berat karena proyek jalan raya baru. Lalu lintas nonstop di depan lokasi ini. Selama 4 hari menginap, layanan televisi dan wifi hilang di seluruh hotel. Spektrum yang harus disalahkan. Empat hari di hotel tanpa t.v...Printer di pusat bisnis tidak akan mencetak boarding pass kami. Staf meja depan tidak tahu bagaimana membuatnya bekerja. .Ruangan yang dasar tetapi bersih. Ada pilihan yang lebih baik di dekatnya.