Knights Inn - Lebanon, TN

Saya membayar $83 untuk kamar ini. Dan meskipun itu dianggap "murah" untuk sebuah hotel, saya menyesal tidak membelanjakan $20-$30 ekstra dan mendapatkan kamar hotel yang sebenarnya bisa ditinggali. Hanya satu dari 4 lampu di ruangan itu yang berfungsi. Tidak ada outlet di dekat tempat tidur. Juga diiklankan mereka memiliki kolam renang dan sarapan gratis. Tidak. Tak satu pun dari keduanya tersedia. Ada noda di seluruh selimut, belum lagi rambut di seprai. Lubang di lantai (kami berada di lantai dua) dan unit AC bocor ke lantai. Kap lampu robek dan ada lubang bekas rokok di tirai kamar mandi. Tapi yang terpenting, ada kecoak merayap di dinding, di lantai kamar mandi, dan di seluruh barang / sepatu kami. Kami segera berkemas dan pergi. Kami memberi tahu orang-orang meja depan dan mereka mengatakan TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA atau kami bahkan tidak dapat ditawari kamar lain untuk menginap. Saya mengerti beberapa pembayaran dan kontrak tidak dapat dikembalikan tetapi bagi saya, kecoak dan serangga merayap di tempat Anda tidur di malam hari akan menjadi cerita yang berbeda. Kami kehilangan $ 83 yang kami habiskan dan akhirnya harus mengemudi 3 jam kembali ke rumah pada jam 1 pagi karena kami tidak bisa mendapatkan hotel lain. Benar-benar jangan buang uang Anda di sini.

Saya memesan dan membayar kamar saya di aplikasi pihak ketiga, ketika saya pergi untuk check-in, wanita di meja mengatakan kepada saya bahwa saya perlu menggesek kartu saya lagi. Saya memeriksa laporan bank saya dan melihat bahwa saya telah ditagih untuk kamar yang sama dua kali. Saya mengkonfrontasi wanita shift pertama tentang hal ini dan dia meminta maaf tetapi mengatakan saya harus mendapatkan pengembalian dana saya melalui aplikasi pihak ketiga dan dia tidak mau. Saya berjalan pergi dengan frustrasi, dan menyadari bahwa itu tidak masuk akal, jadi saya kembali untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan dan dia pergi untuk hari itu. Wanita shift kedua tidak tertahankan. Saya bertanya dengan sopan tentang pengembalian dana saya dan dia menolak semuanya, memberi tahu saya bahwa ksatria inn tidak menggunakan aplikasi pihak ketiga yang saya pesan dengan mereka dan bahwa dia tidak akan mengembalikan uang saya. Kami bolak-balik dan dia menyebut saya pembohong dan mengatakan kepada saya bahwa saya mencoba memanipulasi dia untuk mendapatkan kamar kosong. Dia mengancam akan memanggil keamanan dan menyuruh saya mengantar saya keluar dari properti, sementara dia bahkan tidak pernah melihat nama saya. Dia bahkan tidak repot-repot memeriksa apakah saya telah ditagih dua kali. Dia memiliki sikap buruk sejak saya masuk dan berteriak pada saya pada akhirnya sementara saya tetap tenang. Untungnya aplikasi pihak ketiga mengembalikan saya pada hari berikutnya setelah mengeluh kepada mereka. Mereka seharusnya tidak harus melakukannya meskipun itu 100% kesalahan wanita shift pertama dan tak satu pun dari mereka ingin membantu saya. Kualitas kamar juga mengerikan. Cemoohan rasial tertulis di dinding, membakar lubang di selimut, abu rokok di sudut karpet. Mereka mengiklankan sampo, kondisioner, lotion, dan sabun mandi merek knights inn, tetapi sebaliknya kamar mandi diisi dengan 1 handuk tertutup kotoran kecoak, dan dua batang sabun tangan. Saya meminta sampo dan mereka mengatakan mereka tidak menawarkan itu. Lampu tidak memiliki bola lampu di dalamnya dan AC saat dinyalakan membuat ruangan menjadi bau apek. Tempat terburuk yang pernah saya tinggali.

Ruangan itu tidak terlalu buruk, tetapi ada beberapa serangga mati di dinding di lantai dan kami juga menemukan dan akhirnya membunuh 4 kecoak saat menginap. Itu juga tidak dapat dikembalikan sehingga merupakan kerugian besar karena kami akan keluar dan mendapatkan uang kami kembali jika memungkinkan. Jadi jika Anda tidak ingin memiliki pengunjung yang tidak terduga.... Anda mungkin ingin memilih tempat lain.

Itu bagus dengan harga yang bagus. Layanan Custer sangat fenomenal. Wanita yang memeriksa kami sangat bagus! ! ! ! Dia sangat sopan dan pengertian dan saya menghargai itu. Terima kasih bu. Saya sangat nyaman. Tapi di sisi lain kamar adalah kamar yang dipenuhi kecoa.

Itu adalah pengalaman yang sangat sangat buruk. Mereka memberi kami ruang merokok meskipun saya meminta untuk tidak mendapatkannya. Mereka tempat tidur di mana setengah dibuat, mereka di sana sangat hancur. Kamar mandi tidak bersih sama sekali. Saya lupa kabel charger laptop saya di sana dan saya menelepon beberapa jam kemudian dan wanita itu berkata bahwa mereka hanya membuang barang-barang jika lupa. Saya pikir mereka bisa melakukan jauh lebih baik. Saya tahu itu hanya untuk satu malam, tetapi saya pikir saya akan lebih aman di mobil saya.