Hyatt House Branchburg

Mudah untuk mendapatkan check-in lebih awal. Hotel yang benar-benar bersih dan bagus. Sarapan cukup mengecewakan, meskipun kentangnya enak. Kamar kami berada di dekat unit pendingin udara atau sesuatu yang agak menjengkelkan. $5 air duduk di kamar meskipun... itu sepatu badut.

Satu-satunya item yang menjaga ini dari bintang 5 adalah sarapan. Ruangan itu bagus. Bartender dan orang yang bekerja di meja depan sangat bagus. Sarapan sangat buruk. Seluruh tim saya tinggal di hotel. Salah satu alasan saya memilih lokasi ini adalah untuk menghemat makan pada anggaran perjalanan. Keluhan pada sarapan adalah roti panggang basi, roti panggang Perancis basi, sereal tua, telur adalah telur instan. Kami telah tinggal di sini sebelumnya dan saya yakin ada stasiun telur dadar. Tidak ada stasiun omelet atau pembuat wafel. Pembuat wafel ada di sana Jumat pagi tetapi tidak pada hari-hari sebelumnya dalam seminggu.

Update setelah respon dari hotel:Itu sebenarnya kecoa bukan serangga bau. Saya tahu perbedaannya. Kutu busuk tidak memiliki tubuh panjang mengkilap dengan antena panjang. Sayangnya saya tidak mendapatkan foto karena saya terlalu jijik untuk kembali melihat. Jika hotel mengklaim itu adalah bug bau maka ada kecoak dan bug bau di hotel.Tiba sangat terlambat dari hari yang panjang perjalanan. Pergi mandi dan ada kecoa di kamar mandi tepat di area shower. Tidak dapat diterima untuk memiliki kondisi seperti itu untuk tamu. Hanya mendapatkan dua bintang karena saya mereka memiliki kamar yang berbeda saya bisa pergi ke untungnya tetapi bahkan kamar kedua tidak begitu bersih di kamar mandi. Cuci kain dan seprai memiliki bekas kotoran. Kecewa dengan kondisi harga yang harus saya bayar.

Pengantin pria dan wanita berhati-hatilah! Kami menggunakan hotel ini untuk blok kamar kami untuk pernikahan kami dan itu mengerikan. Mereka harus pindah beberapa kamar anggota keluarga 2-3 kali karena mereka mengacaukan kamar. Benar-benar memalukan.Di atas itu adalah layanan antar-jemput yang disediakan oleh hotel. Kami seharusnya memiliki 2 angkutan untuk membawa kami ke tempat tersebut tetapi hanya memiliki satu, jadi saya dan pengiring pengantin sangat terlambat ke tempat untuk foto. Sopir tidak peduli sama sekali hanya menepis kami dan mengatakan ini akan menjadi hari yang baik, dan mengkonfirmasi dengan kami bahwa mereka akan ada 2 angkutan pada pukul 11:15 untuk membawa kami pulang dari tempat malam itu. Yah, kami pergi ke pesawat ulang-alik di penghujung malam yang luar biasa, dan tidak ada pesawat ulang-alik. Saya, suami saya, dan keluarga terjebak di tempat tersebut selama lebih dari satu jam sementara sopir berbohong mengatakan dia 15 menit dan tidak muncul selama lebih dari setengah jam. Tidak dapat diterima bahwa Hyatt memilih untuk bekerja dengan perusahaan yang begitu teduh, dan bahkan tidak memiliki kesopanan untuk menanggapi email saya mengenai hal ini. TIDAK merekomendasikan hotel yang mengerikan ini.

Dua hal,1.Hotel dan kamar sangat bagus2. Manajemennya tragisSaya dan mitra saya tinggal di Malam Tahun Baru. Sayangnya hanya ada satu resepsionis yang bekerja pada saat itu, berurusan dengan antrian 20 orang. Anda tidak bisa tidak merasa kasihan pada wanita itu. Dia menyatakan bahwa manajernya pergi, hanya dia yang berurusan dengan semua orang ini. Saya percaya kami berada di lantai pertama pada saat kami tinggal. Setelah menunggu lebih dari satu jam hanya untuk check-in, kami tidak bisa masuk ke kamar kami. Semua pintu di lantai itu tidak berfungsi. Kartu kunci tidak akan berfungsi untuk siapa pun yang baru saja check in. Jadi kami harus menunggu lebih dari dua jam, duduk di luar kamar kami! Pada malam tahun baru. Mereka pasti kekurangan staf karena gadis malang yang bekerja di sana malam itu sangat stres dan dia bahkan harus berurusan dengan orang-orang yang tidak dapat secara fisik masuk ke kamar hotel mereka. Kami pikir kami harus menonton bola jatuh di ponsel kami di luar kamar kami pada satu titik. Akhirnya manajer datang untuk menyelamatkan - dua jam kemudian (hampir jam 11 malam) Mereka meminta maaf dan berjanji untuk memberi kami poin Hyatt karena begitu sabar. Saya pikir itu seperti 13.000 poin, saya ingat itu poin yang cukup untuk dua malam GRATIS menginap di Hyatt mana pun. Tunangan saya membuat akun Hyatt dan semuanya manajer mengatakan poin akan muncul 2-3 hari kerja. Kami menunggu dengan penuh semangat minggu-minggu berlalu setelah sebulan tunangan saya kembali ke hotel secara langsung untuk melihat di mana penggantian itu. Resepsionis meminta maaf, mengatakan dia akan memberi tahu manajer untuk meneleponnya. Sudah hampir 10 bulan sekarang. Kami tidak pernah mendapatkan poin:/ Sebagai kesimpulan, kami tidak akan menginap di Hyatt ini lagi. Di mana poin kami!!??