The Lodge at Cliff Castle Casino

Tuhanku!! Suami dan ibu mertua saya bepergian sepanjang waktu! Kami TIDAK PERNAH menemukan hotel SOOO NASTY! Karena kami punya anjing, kami terpaksa menginap di penginapan! TEMPAT PALING MENJIJIKKAN!!! A/C terdengar seperti pembuat es!! Sangat keras! Kami harus pindah karena tidak ada air panas di kamar mandi. NODA DI MANA SAJA! Karpet memiliki noda dan baunya sangat buruk! Anjing kami juga membenci tempat ini! Ada CETAKAN di kamar mandi, cat jatuh dari dinding, tidak ada ventilasi. Perabotannya juga sangat buruk, Sangat murah dan berantakan! Tidak ada microwave, tidak ada lemari es! Bangun di pagi hari untuk melihat botol bir kaca pecah di depan pintu kami! Beberapa pemabuk menggedor pintu kami pada jam 4 pagi! JANGAN PERGI KE TEMPAT JAHAT INI!

Kamarnya sama dibandingkan dengan motel 6. Hanya tidak ada fasilitas. Satu-satunya hal yang benar-benar ada adalah kolam. Tidak ada bar sarapan atau apa pun kecuali Anda pergi ke kasino.

Saya tinggal baik-baik saja. Itu adalah staf yang menangani reservasi yang membuat saya punya masalah besar. Tak satu pun dari mereka tampaknya tahu bagaimana melakukan pekerjaan mereka atau apa artinya di layar komputer yang mereka lihat. Klub kastil dan staf motel membuatku berjalan bolak-balik di antara mereka berdua. Tidak ada yang tahu bagaimana menangani kode promo MEREKA mengirimi saya email, mengatakan saya harus mencetak voucher, tidak akan percaya bahwa tidak ada voucher untuk dicetak dan 2 staf yang berbeda mengantarkan saya ke kios untuk mencetak voucher tersebut. Itu adalah KODE PROMO bukan voucher. Kemudian saya diberi tahu bahwa saya tidak dapat menggunakan kode promo dua kali dalam sebulan ketika dengan jelas email tersebut menyatakan bahwa itu untuk seluruh bulan Januari! Yang saya perlihatkan kepada mereka dan mereka masih membuat saya bingung lagi tentang menggunakannya karena saya mencoba untuk memperpanjang masa tinggal saya di telepon. Jadi saya menutup telepon dan melakukannya secara online. Kemudian mereka masuk ke reservasi saya dan mengubah reservasi asli saya dan akhirnya mengacaukan akun saya. Saya tahu bahwa admin Yavapai Apache Nation tidak terlalu peduli tentang bagaimana orang-orang, baik penduduk asli lainnya karena mereka tahu orang-orang akan membayar dan tetap tinggal, tetapi serius seseorang harus melatih staf Anda dengan lebih baik. Saya bahkan tidak bekerja di sana dan tahu apa yang sedang terjadi, itu bukan ilmu roket. Cliff Castle Casino and Lodge bekerja lebih baik, latih staf kantor Anda dengan lebih baik, beri tahu mereka cara menangani promosi yang Anda tempatkan di sana.

Masalah terbesar saya dengan saya tinggal adalah bahwa Lodge dianggap sebagai bagian dari Cliff Castle Casino, tetapi tidak benar-benar diperlakukan seperti itu. Saya tidak diberi info nyata saat check-in (yang hanya dapat dilakukan di hotel), selain instruksi untuk menelepon jika saya ingin antar-jemput membawa saya ke hotel / kasino. Meskipun ada beberapa restoran di hotel/kasino, Anda tidak bisa mendapatkan makanan yang diantarkan jika Anda tinggal di penginapan. Kamar saya di pondok lusuh dan ada noda di karpet dan tempat tidur. Akhirnya, ada seekor anjing yang tinggal di kamar sebelah yang sering menggonggong saat saya di sana. Kekecewaan besar secara keseluruhan.

Tempat ini menjijikkan . Ruangan itu sangat tampak kotor, makanan di karpet tua bernoda kotor, terpencil, kita terjebak antara duche bros dan layanan pramuwisma. Makanan tidak bernilai uang, dan duche bros di sebelah kami membuat kami terjaga sepanjang malam terus berusaha masuk ke kamar kami, AC / pemanasnya sangat keras sehingga saya mematikannya. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Anda tidak bisa membayar saya!!!