Sonesta ES Suites Austin The Domain Area

Saya dimarahi berulang kali oleh anggota staf karena menelepon dan meminta untuk terhubung ke kamar saya terlalu sering. Ponsel pacar saya rusak dan itu satu-satunya alat komunikasi kami ketika saya bekerja. Ketika saya bertanya apakah mereka menawarkan layanan operator yang termasuk dalam masa inap hotel, dia menjawab bahwa mereka melakukannya, dan saya memberinya banyak kesempatan untuk membatalkan omelannya, tetapi dia tidak mau menerimanya. Sebaliknya dia menggandakan memarahi saya karena meminta untuk dihubungkan ke kamar saya. Ini adalah pengalaman terburuk saya di sebuah hotel.

Saya tinggal di sini bersama keluarga saya selama seminggu. Benar-benar tidak yakin tinggal di sini karena saya pulih dari operasi selama seminggu, kami adalah keluarga dengan 5 orang, yang juga termasuk 2 balita. Ini akhirnya menjadi keputusan terbaik yang saya buat. Saya biasanya memesan seluruh rumah, tetapi saya mengambil kesempatan dengan tempat itu. Persis seperti gambarnya. Bantuannya sangat bagus. Petugas meja depan sangat membantu dalam memastikan saya merasa nyaman dan merawat hal-hal yang kami butuhkan agar masa menginap kami nyaman. Saya menyukai sarapannya, itu adalah bagian terbaik yang juga membuat masa inapnya sepadan. Saya tidur dengan nyaman dan tidak perlu khawatir kesulitan membuat sarapan atau membuat suami saya bangun untuk memasak untuk anak laki-laki. Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Itu bersih, terletak di lingkungan yang Sangat Baik, dekat dengan segalanya. Saya berhati-hati di mana saya memilih untuk tinggal, saya ingin merasa aman. Tempat ini sangat layak untuk ditinggali bersama keluarga Anda dan tidak terlalu mahal tetapi juga tidak murah. Jika Anda mencari tempat yang bagus, ini adalah tempat untuk Anda. Terima kasih banyak kepada staf yang telah membuat masa menginap kami nyaman!!

Staf sangat baik dari check-in hingga check-out. Meja depan dan rumah tangga khususnya sangat profesional dan bermanfaat.Teman saya dan saya tidak ingin meninggalkan kenyamanan hotel kami. Kami berada di sana selama 3 hari. Pertama kali menginap di Sonesto dan jelas bukan yang terakhir.

Bepergian ke Austin dengan keluarga saya untuk liburan akhir pekan. Ketika check-in, petugas meja depan memiliki sikap tetapi saya berasumsi itu dari hari yang panjang. Saat saya check-in, dia mencium bau seseorang yang merokok ganja dan dengan cepat berasumsi bahwa saya adalah pelakunya. Sangat keras menyatakan "Anda TIDAK boleh merokok di kamar kami" karena saya berdiri di sana tidak menyadari apa yang dia katakan kepada saya dan mengapa! Dia merasa bahwa saya perlu tahu bahwa alih-alih memberi tahu saya tentang semua layanan dan fasilitas yang tersedia untuk masa inap saya. Kami tidak diberitahu fakta kamar hanya dibersihkan sekali setiap 7 hari atau setelah checkout yang jika kita tahu sebelumnya bisa memesan kamar lain untuk kami tinggal. Secara keseluruhan lokasi sangat bagus, jika Anda ingin berbelanja atau pergi ke Domain tetapi saya tidak terkesan dengan staf layanan atau layanan concierge. Saya dengan senang hati akan membayar lebih untuk tinggal di tempat lain yang menghormati pelanggan yang membayar dan tidak hanya berasumsi atau stereotip individu.

Benar-benar menjijikkan dan sangat mengganggu jika Anda bertanya kepada saya. Saya diberitahu bahwa saya punya kamar di lantai dua. Tiba untuk menjadi yang ketiga.Saya check in jam 02:15. Mereka masuk ke kamarku saat aku pergi. Seharusnya untuk pembersihan, yang mengapa perlu dibersihkan? Saya belum pernah ke sana tapi beberapa jam. Namun, satu-satunya hal yang mereka lakukan adalah membuang barang-barang yang bukan sampah dan merapikan tempat tidur. Saya memiliki video berdurasi 2 menit tentang betapa buruknya tampilan kulkas saya.Saya meminta untuk dikeluarkan dari rumah tangga, di hotel lain mana pun akan baik-baik saja. Di sini itu bukan pilihan. Saya tidak perlu rumah tangga. Aku bisa membersihkan kamarku sendiri. Maka barang-barang saya tidak akan hilang. Saya akan menyarankan Simply Sonesta daripada yang satu ini. Belum lagi, Anda memiliki batas waktu kapan Anda bisa menggunakan ruang cuci. Tempat ini tidak layak bahkan satu bintang. Saya tidak merekomendasikan tempat ini. Berkendara 2 menit di jalan. Ini adalah hotel yang lebih baik.Setelah menyelesaikan masa tinggal saya, saya harus mengatakan kepada manajer, saya yakin namanya Anthony, tidak bisa lebih profesional. Dia adalah orang yang luar biasa. Setiap masalah yang saya miliki, dia melakukan yang terbaik untuk segera menyelesaikannya. Dia selalu begitu baik. Pasti aset. Erin juga profesional dan jelas merupakan aset juga. Jadi, saya menaikkan peringkat saya. Itu pasti tinggal yang lebih baik daripada yang saya harapkan.