Hampton Inn Farmville

Tempat ini memiliki orang-orang yang paling menakjubkan! Orang-orang yang sangat ramah dan bahagia terlalu senang untuk menawarkan bantuan apa pun yang diperlukan. Ruangan itu bersih, dihiasi dengan baik dan tempat tidur yang sangat nyaman. Kamar mandi bersih dan luas dengan bak mandi tidak, tapi mandi luas, bersih. Sangat nyaman untuk banyak restoran dan belanja/bisnis. Lokasi bersih, aman.

Di mana untuk memulai. Keluarga saya telah tinggal di hotel ini sejak dibangun. Kami tinggal setiap Agustus untuk reuni keluarga kami. Akhir pekan terakhir ini adalah yang terburuk. Saya mencoba mempertimbangkan bahwa pandemi membuat industri sangat kekurangan tenaga, tapi wow. Pertama-tama pintu kulkas tidak mau menutup. Selanjutnya, AC di kamar saya ketika dihidupkan berbau seperti curling iron dicolokkan. Mereka memindahkan saya ke kamar baru yang pintunya tidak akan menutup dengan benar kecuali saya membantingnya. Mereka menawarkan sarapan gratis yang saya syukuri meskipun saya tidak memakannya karena saya bukan pemakan babi, tetapi bagaimana Anda kehabisan gula untuk kopi. Ya saya bilang gula. Orang yang menjaga area makanan juga memiliki watak yang buruk. Sekarang ke final... keluarga telah memesan 25 kamar untuk reuni, jadi jelas itu banyak dari kita. Keluarga kami menggunakan kolam renang, yang diiklankan di situs web mereka, jadi kami mengambil keuntungan. Datang untuk mencari tahu pada malam terakhir kami menginap, manajer menutup kolam karena keluarga yang tidak terlihat seperti kami mengeluh bahwa kami memonopoli kolam renang. Apa??? Kolam itu ada untuk kita gunakan, bukan?? Berita gembira terakhir, selama bertahun-tahun saya tinggal di banyak hotel, saya tidak pernah harus mengungsi karena alarm kebakaran. Alarm kebakaran mulai berbunyi pada pukul 1:00 pagi dan kemudian berbunyi dua kali lagi. Kami bahkan berpikir bahwa orang-orang yang mengeluh tentang keluarga kami yang menginap di hotel. Saya sangat kecewa di Hampton Inn.

Beberapa barang usang tetapi sepertinya mereka melakukan pembaruan di tempat itu. Ruangan itu bersih. Sarapan yang baik untuk apa yang diiklankan. Staf sangat ramah dan tampaknya berusaha keras untuk membuatnya menyenangkan. Akan tinggal di sini lagi dalam sekejap.

Jika saya memiliki kemampuan untuk memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Untuk memulai, kami harus check-in pukul 15:00 dan tiba pada pukul 15:30 hanya untuk diberitahu bahwa kamar kami belum siap dan mereka tidak tahu kapan itu akan terjadi. Kami memiliki latihan pernikahan pada pukul 16:45 yang seharusnya kami datangi. Untungnya, kami memiliki kamar teman yang sudah siap untuk berpakaian atau kami akan SOL berpakaian dll di kamar mandi mereka. Di atas semua ini, staf meja depan jelas bingung dengan para tamu dan situasi yang mereka hadapi secara pribadi. Salah satu dari mereka sangat kesal sehingga dia mengatakan dia akan menyerah pada wanita malang yang berdiri di sebelah saya. Laki-laki yang lebih muda membantu saya, lebih dari bingung dan jujur saja secara keseluruhan tidak membantu. Ketika meminta untuk berbicara dengan Manajer di tempat, dia pergi untuk menjemputnya, tidak mengatakan apa-apa ketika dia kembali dan saya menunggu. . . dan menunggu. Manajer tidak pernah keluar dan tidak ada yang mengatakan apa pun kepada saya tentang hal itu. Pada titik ini kami hanya harus menerima apa yang terjadi dan bersiap-siap.Kamar kami sudah siap sekitar 6:30 p hanya setelah saya secara pribadi menelepon untuk bertanya. Ketika kami tiba di kamar, tercium bau asap rokok murni dan pemutih. Tidak ada sampo atau sabun dan tempat tidur tampak seperti itu hanya untuk tidur. Setelah membuat meja depan sadar, saya ditanya apa yang saya harapkan untuk dilakukan - tidak ada kamar kosong di hotel untuk kami pindah - dan diberikan kaleng Lysol untuk 'memperbaiki' bau yang berasal dari ruangan. Ini lucu untuk melihat kembali pada saat ini .......Saya telah mencoba untuk menghubungi "Manajer" hotel sejak saya tinggal - seperti yang saya tahu beberapa tamu lain dari akhir pekan itu juga -, telah meninggalkan nomor saya dengan staf beberapa kali untuk panggilan kembali dan bahkan Hilton telah mencoba untuk mendapatkan orang ini di telepon dengan saya tidak berhasil. Ini adalah layanan pelanggan / hotel TERBURUK yang pernah saya kunjungi dan saya pasti akan memberi tahu keluarga dan teman-teman untuk menginap di hotel toko berikutnya ketika mereka berencana untuk mengunjungi dalam waktu dekat.

Kami tiba di 5:30 dan tidak pernah diakui oleh pria di meja. Dia hanya menatap kami dengan marah. Kupikir dia memperlakukan semua orang seperti itu tetapi dia sangat ramah kepada seorang wanita muda yang datang setelah kami. Pergi ke kamar dan belum dibersihkan. Kembali ke meja depan dan meminta kamar lain. Sepuluh menit kemudian dan, sekali lagi, tidak ada kata-kata dari petugas meja depan, kami mendapat kamar yang berbeda. Bau clorox begitu luar biasa sehingga saya dan suami saya batuk sepanjang malam. Kami membuka pintu untuk membiarkan udara segar masuk. Bagus karena sudah dibersihkan, tapi aku belum pernah mencium bau clorox seperti itu. Lembaran datar tampak bersih tetapi ternoda secara luas. Kipas angin di a/c tidak bekerja dengan benar. OJ adalah air murni. Kami selalu memilih Hamptons tetapi ini jelas bukan kaliber mereka yang biasa. Semua sisa staf yang kami temui setidaknya agak ramah. Sejauh ini Hampton terburuk yang kami temui.