Hyatt Place Cleveland/lyndhurst/legacy Village

Lokasi bagus dengan layanan Hyatt yang luar biasa!Laren menyapa dengan senyum lebar sejak awal dan meningkatkan saya ke ruang lantai yang lebih tinggi dengan pemandangan indah. Dia juga membantu saya selama proses check out memegang tas saya dan menanyakan apakah saya memerlukan yang lain!Hotel tepat di mal luar kelas atas (kurang dari 30 detik berjalan kaki) dengan banyak restoran yang bagus. Saya sudah mencoba Mango Restaurant dan Bar Louie dan keduanya sangat baik. Mereka juga memiliki Capital Grill, Cheesecake Factory, dan restoran / toko kelas atas lainnya.Saya mendapatkan makanan pagi saya di Starbucks tepat di sebelah hotel dan menikmati sarapan komplementer hotel bersamanya.Garasi juga terletak tepat di sebelah hotel dan gratis.Standar Hyatt tidak mengecewakan di sini dengan kamar yang bersih, layanan pelanggan yang luar biasa, dan lokasi yang luar biasa!

Pertama... staf... Semua orang yang saya ajak bicara ramah, sopan, dan membantu. Orang-orang yang benar-benar baik untuk berurusan dengan. Ruangan itu khas Hyatt Place, tidak ada kejutan. AC bekerja dengan baik, lemari es dingin, tempat tidur nyaman. Kamar mandi berukuran baik meskipun khas untuk merek ini. Lokasi besar... sangat cepat berjalan kaki ke beberapa tempat untuk makan dan berbagai macam belanja... Bahkan ada Starbucks sekitar 100 meter dari pintu depan hotel. Parkir tertutup.

Aku sudah tinggal di banyak hotel dan bahkan banyak Hyatt, tetapi staf di hotel ini benar-benar luka di atas sisanya! Dari Bob di meja depan, yang merupakan permata, hingga yang lain, mereka semua pergi ke atas dan ke luar untuk menciptakan suasana rumah, memperlakukan kami semua sebagai keluarga dan menikmati orang-orang di sekitar. Lobi adalah tempat orang-orang datang untuk berkumpul, dengan orang asing berbicara satu sama lain, pertemuan terjadi dan itu benar-benar terasa sangat nyaman di sekitar!Bahkan dengan pemadaman listrik selama badai, mereka tetap menjalankannya dengan lancar, dan memastikan semua orang dirawat dengan baik!Kami berada di sana untuk pernikahan keluarga, dan mereka mengantar kami ke dan dari, dan bahkan menunggu lembur untuk semua orang siap untuk kembali setelah pernikahan tanpa keluhan atau terburu-buru siapa pun!Betapa istimewanya tim yang Anda miliki di sana! Saya menantikan hotel Anda untuk kunjungan saya berikutnya di Cleveland!

Hotel yang bagus. Namun, semua orang ingin minum kopi tanpa cangkir sama sekali... wanita di meja depan benar-benar tidak terlihat peduli. Check-in sangat bagus. Terima kasih untuk hotel yang bagus

Istri saya, anak perempuan, dan saya bepergian ke Cleveland untuk menghabiskan waktu bersama keluarga pada Hari Peringatan terakhir dan memesan tiga malam di Hyatt Place di Legacy Village. Sayangnya, penerbangan kami dibatalkan dan kami telah memesan seluruh perjalanan melalui Travelocity. Untungnya Travelocity dapat memproses pengembalian uang untuk setiap bagian dari perjalanan... kecuali untuk hotel.Ketika saya menelepon meja depan untuk menanyakan mengapa, saya hanya diberitahu bahwa kebijakan mereka adalah untuk tidak memproses pengembalian uang untuk pemesanan Travelocity dan bahwa mereka benar-benar berharap saya baru saja memesan langsung dengan hotel. Seandainya saya melakukan itu, saya diberitahu, pengembalian uang akan dimungkinkan.Setelah memesan, membatalkan, dan berhasil menerima pengembalian dana untuk menginap di hotel melalui situs web perjalanan pihak ketiga pada kesempatan terpisah, saya sangat menyadari bahwa pengembalian uang dimungkinkan. Apakah nyaman dan mudah dilakukan oleh hotel? Mungkin tidak. Tapi itu tidak akan merugikan mereka lebih dari membatalkan di meja depan karena pria yang saya ajak bicara menyarankan itu mungkin.Perjalanan kami gagal adalah sial, tetapi hotel tidak memberi kami pengembalian uang (atau setidaknya menawarkan beberapa jenis kredit untuk perjalanan masa depan), adalah pilihan mereka. Kami tidak akan tinggal di sini untuk perjalanan masa depan (kami mengunjungi 2 - 3 kali per tahun) dan saya harap Anda berpikir dua kali sebelum memesan.