Sleep Inn & Suites Airport

Saya menelepon hotel sehari sebelum saya memesan masa inap saya untuk mencari tahu informasi tentang antar-jemput mereka, karena itu adalah alasan UTAMA saya menginap di tempat ini. Pria di telepon memberi tahu saya bahwa pesawat ulang-alik pertama berangkat pukul 4:15 pagi. Saya memberi tahu dia penerbangan berangkat jam 5:20 pagi. Dia meyakinkan saya bahwa saya akan punya banyak waktu karena ini adalah penerbangan pertama dari bandara Omaha dan tidak akan sibuk dan mereka tepat di dekat bandara dan membutuhkan waktu sekitar 10-15 menit untuk sampai ke sana. Saya bertanya tentang prosedur pemesanan shuttle. Dia mengatakan mereka akan mengurusnya saat check-in. (dipanggil pada 15/09/22 sekitar pukul 13:00 CT)Ketika saya check-in sekitar pukul 21:00 CT pada 16/09/22, karyawan yang sangat kasar yang memeriksa saya memberi tahu saya bahwa antar-jemput sudah dipesan dan mereka hanya dapat memuat 8-9 orang. Saya memintanya untuk melihat apakah ada yang bisa dia lakukan karena alasan utama saya di hotel ini didasarkan pada apa yang dikatakan orang lain kepada saya. Dia dengan kasar berkata, "Saya tidak tahu dengan siapa Anda berbicara, tetapi kami yang pertama datang, yang pertama melayani dan sudah dipesan". Saya tidak peduli dengan nada suaranya atau fakta bahwa dia bahkan tidak pernah mengatakan "maaf" atau melihat apakah ada cara untuk mengakomodasi. Dia hanya memberi tahu saya bahwa Anda dapat menggunakan antar-jemput pada pukul 4:45. Saya mengatakan kepadanya bahwa penerbangan saya mulai naik pada pukul 5:05 pagi dan dia memberi tahu saya bahwa saya akan terlambat bahkan pada pesawat ulang-alik pertama karena tidak akan sampai di sana sampai tepat waktu. Saya mencoba mengatakan kepadanya bahwa bukan seperti yang dikatakan pria itu kepada saya sebelumnya, tetapi dia hanya berkata "sekali lagi saya tidak tahu dengan siapa Anda berbicara". Saya mencoba memberi tahu dia jam berapa saya menelepon dan kapan, sehingga dia dapat mengetahui dengan siapa saya berbicara, tetapi dia hanya memberi saya kunci kamar dan memecat saya dengan meminta untuk membantu pelanggan berikutnya.Ruangan itu sendiri baik-baik saja, mungkin bernilai 3 bintang untuk kebersihan, tetapi harga $ 150 terlalu mahal untuk kamar / tempat khusus ini. Jangan berharap untuk tidur karena terlalu keras dan Anda benar-benar dapat mendengar alarm orang lain berbunyi serta setiap pintu terbuka, unit AC, mobil berhenti, dll. Saya akhirnya harus memesan transportasi sendiri dan punya Saya tahu bahwa sebelumnya, saya tidak akan pernah memilih hotel INI sejak awal.

Jika Anda melihat hotel ini BERHENTI SEKARANG! Kami tiba lebih dulu dari kelompok kami yang lain. Kami adalah yang beruntung dengan anak-anak kecil yang terjebak di dalam mobil dan ingin buang air kecil. Bantuan di meja mengatakan kepada kami bahwa kami tidak bisa masuk ke kamar kami sampai ayah saya yang memesannya menandatangani meskipun dibayar dengan poin. Kami diminta untuk menggunakan kamar mandi lobi karena anak berusia 4 tahun perlu buang air kecil. Dia mulai memberi tahu kami bahwa itu rusak dan dia tidak punya kamar mandi untuk kami gunakan dan pergi ke seberang jalan. Dia masih tidak mengizinkan kami masuk ke kamar. Anak laki-laki saya memilih untuk buang air kecil di salju karena mereka tidak bisa menahannya.Dia memberi tahu kami bahwa kami harus menunggu di lobi tetapi tidak dapat mengeluarkan suara apa pun. Tidak ada yang hadir. Tempat parkir itu pada dasarnya kosong. Kemudian layanan antar-jemput adalah sebuah lelucon. Mereka hanya mengambil 5 sekaligus. JANGAN pesan ini untuk layanan antar-jemput dan parkir. Kami sekarang melakukan tempat parkir jangka panjang karena dia mengatakan akan membutuhkan 3 angkutan dan 1,5 jam untuk membawa rombongan kami yang terdiri dari 9 orang ke bandara. Juga tidak ada lift jadi rencanakan untuk menyeret koper dan kereta bayi Anda dll. Apakah saya menyebutkan ada lubang besar di kamar mandi di sekitar kepala pancuran?Semoga sisa liburan kita lancar. PS Saya tidak pernah menulis ulasan buruk dalam hidup saya tetapi merasa semua ibu dengan anak kecil perlu menghindari tempat ini.

Secara keseluruhan kamarnya lumayan, dan bersih tidak ada keluhan disana.Check-in: meja depan tidak membantu, snarky, dan mudah tersinggung...Check-out: beda resepsionis, dia baik-baik saja

Menghabiskan malam singkat di sana sebelum penerbangan awal. Nyaman dan mereka menyiapkan sarapan kecil pada jam 4 pagi.

Staf yang ramah! Sarapan kontinental yang enak! Kamar bersih! Bak mandi air panas sangat bagus! Akan kembali!