Super 8 By Wyndham Sault Ste. Marie

Sebagai orang yang sangat khusus tentang akomodasi perjalanan & kamar mereka, saya harus mengatakan bahwa saya sangat senang dengan Super 8 ini! Staf yang sangat ramah & menyambut kami dengan senyum setelah kedatangan kami. Kamar yang bersih & memiliki bau linen hotel yang luar biasa jika Anda tahu apa yang saya bicarakan! Sarapannya cukup enak, kami menikmati pembuat wafel khususnya! Selain area kolam yang sudah ketinggalan zaman, kami tidak memiliki keluhan! Pasti tempat yang bagus untuk tinggal jika Anda mencari yang terbaik untuk uang Anda!!

Kamar perlu diperbarui beberapa. Semuanya bersih dan dalam urutan kerja. Sarapan yang baik dan sarapan juga bersih. Kolam itu bagus tapi sedikit di sisi dingin. Lantai di sekitar kolam memiliki kerikil kecil yang terus menempel di kaki Anda yang menyebabkan banyak rasa sakit saat berjalan di luar kolam.

05 Oktober 2022, Kami memesan hotel ini dan tidak menginap karena kami salah memesan hotel ini di pihak kami. Kami telah mencoba untuk berkomunikasi dengan hotel ini dan tidak pernah mendapat kesempatan untuk berbicara dengan meja depan. Seorang wanita menjawab panggilan pertama kami dan menutup telepon tanpa mendengarkan. Kedua kalinya, seorang pria menjawab panggilan kami dan memindahkan kami ke grup promosi Wyndham. Kemudian tidak ada yang menjawab panggilan kami lagi. Mereka mungkin tahu nomor telepon kami berasal dari Kanada dan tidak ingin berbicara dengan kami. Ini adalah cara yang kasar dari hotel ini melakukan bisnis. Kami berkomunikasi dengan pihak pemesanan dan mereka mengirim email ke hotel ini kemarin. Tidak ada tanggapan sejauh ini.

Romms sangat bersih, staf sangat membantu. Saya tidak sengaja memesan kamar single bed, dan mereka membuatnya sangat mudah untuk memperbaiki kesalahan saya. Kamar lebih bersih daripada kebanyakan tempat "higher end" yang pernah saya tinggali tahun lalu. Dan harga sangat bagus.

Perbarui ke ulasan dan peringkat berikut: Scott menelepon dan tampak tulus dalam tindakan saat ini yang diambil agar sesuai dengan ADA bersama dengan ulasan personel yang diperlukan untuk peningkatan lokasi ini. Kami yakin Layanan Pelanggan Wyndham gagal dalam menangani keluhan ini dengan tepat yang mengakibatkan keterlambatan tanggapan tepat waktu dari manajer ini. Kami 100% cukup dikembalikan. Kami berharap Super8 ini sukses di masa depan.Kami memanggil staf ke kamar kami segera setelah check-in mengenai kondisi kamar kami yang tidak bersih. Mereka mengklaim tidak ada lowongan lain. Itu akan menjadi awal dari cobaan tanpa tidur yang mengerikan. Mereka akhirnya juga tidak dapat membantu kami dengan masalah kebisingan karena pesta di kamar dan lorong di lantai kami di mana sekelompok orang mengetuk pintu kamar sebelah kami berulang kali, menabrak dinding, merokok yang menyaring ke kamar kami. kamar dan gangguan keras terus menerus sampai sekitar jam 2 pagi. Staf hanya bisa meminta maaf dengan mengatakan bahwa mereka memiliki masalah ini setiap kali grup olahraga ini menginap di hotel!! Selama percakapan kami dengan mereka, mereka terus mempertahankan bahwa tidak ada kamar lain yang tersedia, namun pada saat yang sama kami menunjukkan kepada mereka bahwa situs web hotel resmi mereka masih mengizinkan kami untuk memesan kamar!!! Mereka mengatakan bahwa mereka dapat memindahkan kami keesokan harinya ketika kelompok itu pergi, dan bahkan kemudian, pada hari berikutnya, mereka pertama-tama mencoba membuat kami tetap di kamar itu sampai kami mengingatkan mereka foto-foto yang kami miliki tentang kondisi kamar itu. tempat pertama. Kami tidak pernah menerima tanggapan apa pun setelah mengajukan keluhan melalui situs web Layanan Pelanggan Wyndham, mengirim empat email dan melakukan banyak panggilan untuk menindaklanjuti, hingga akhirnya pada tanggal 4 November kami mendapat pesan suara dari Scott yang mengatakan bahwa dia akan meninggalkan kantor dan akan menghubungi kami besok. '. Tidak ada panggilan masuk. Kami mencoba menelepon langsung ke nomor telepon tempat dia menelepon kami dan diberi tahu bahwa dia sedang keluar 'membeli karpet baru' (tidak diragukan lagi itu benar!). Kami meminta pengembalian dana 100% yang adil, dan meskipun kami tidak pernah mendengar langsung dari mereka, kami sekarang melihat pengembalian dana 50% dilakukan ke kartu kredit kami. Kalau dipikir-pikir, kita seharusnya mempermasalahkan jumlah penuh pada kartu kredit kita yang harus diselesaikan dalam 60 hari. Kami belajar pelajaran kami tidak hanya dari hotel ini, tetapi dari perlakuan kasar dari departemen layanan pelanggan Wyndham selama dua bulan terakhir mencoba untuk mendapatkan resolusi. Memalukan.