Hilton Garden Inn Plymouth

Lembaran bawahnya berbintik-bintik dan benar-benar memiliki beberapa lubang di dalamnya. Kamar mandi tidak memiliki kipas angin dan kami menemukan bahwa seluruh ruangan agak lembab selama kami tinggal sebagai hasilnya. Juga, kamar mandi sama sekali tidak memiliki rak handuk, hanya satu kait di pintu kamar mandi. Mereka benar-benar perlu meningkatkan dua item ini. Kolam renang sangat kecil. Staf & lokasi sangat bagus.

Kamar pertama tidak dibersihkan. Air seni di toilet tidak disiram, kontak di kamar mandi. Kamar mandi tidak dibersihkan. Diberitahu pada saat check-in bahwa kamar yang saya pesan tidak lagi tersedia dan bahwa saya perlu mengganti ke tempat tidur yang lebih kecil dan tidak ada yang tersisa dari kamar. Diberitahu oleh manajer di malam hari bahwa situs itu salah dan bahwa perusahaan dapat masuk dan mengubah informasi kamar. Saya punya satu untuk kasur untuk menyesuaikan kekencangan dan diberitahu bahwa mereka tidak pernah memilikinya. TV tidak berfungsi. Masuk ke kamar baru yang tersedia entah bagaimana 5 menit setelah saya menelepon dan TV tetap tidak berfungsi. Staf yang ramah, lobi bersih.

Ruangan itu adalah ruangan orang cacat. Saya tidak membutuhkannya dan membuat orang lain yang membutuhkannya tidak dapat menggunakannya. Pemesanan dilakukan setidaknya seminggu sebelumnya. Bahkan jika saya tidak muncul, mereka dapat menagih saya untuk menginap satu malam. Unit AC yang berisik, TV yang tidak berfungsi dan pembuat kopi dengan instruksi yang tidak memadai serta jendela yang tidak terbuka (walaupun ada layar), dan pegangan yang rusak di laci meja samping semuanya menunjukkan bahwa hotel ini memiliki jalan panjang untuk menerima bintang tambahan.

Anggota Hilton Honors. Saya tidak diizinkan untuk check-in ke kamar saya karena nama saya tidak ada di reservasi. Kehormatan kami adalah atas nama istri saya jadi ketika memesan melalui aplikasi selalu memesan atas namanya. Saya seorang penjelajah dunia untuk bekerja dan saya tidak pernah memiliki masalah. Saya selalu menunjukkan ID saya yang sesuai dengan alamat di acct. Saya menghubungi Hilton Honors dan mereka meyakinkan saya bahwa manajer properti akan menghubungi saya. Sudah lebih dari seminggu tanpa panggilan. Mereka tidak akan membiarkan saya membatalkan kamar jadi saya mencari setidaknya satu malam comp. Layanan pelanggan yang mengerikan.

Check-in, check-out, kamar dan tempat tidur yang sangat mudah. Mengambil gadis-gadis dari bekerja untuk malam di plymouth dan kami bersenang-senang. Layanan pelanggan kamar dan hotel sangat bagus! Merekomendasikan tinggal