Hampton Inn and Suites New Castle

Staf yang sangat ramah dan membantu. Sarapan cukup baik meskipun cukup standar. Kopi hangat tersedia setiap saat sepanjang hari.Gym dan binatu tersedia tetapi sayangnya kolam sedang dalam pemeliharaan.Pokoknya menikmati 2 minggu saya tinggal di sana!

Tinggal di sini untuk perjalanan bisnis hanya karena tidak ada Marriott di area ini. Saya senang bahwa mereka mengizinkan saya untuk check-in sekitar jam 12 siang karena saya memiliki penerbangan awal, tetapi sejauh itulah pengalaman layanan pelanggan yang ramah. Pada saat check-in saya memberi tahu anggota staf meja depan bahwa kunci digital saya menunjukkan pesan yang mengatakan "silakan lihat meja depan" tetapi dia menyuruh saya pergi dan mengatakan itu menunjukkan di sisinya sudah siap dan saya bisa pergi ke kamar saya. Jadi saya naik ke lantai 3 hanya untuk memastikan bahwa kunci saya ternyata belum siap. Saya kembali jauh-jauh dengan barang bawaan saya sehingga dia dapat meninjau pesan seperti yang saya minta pertama kali. Anggota staf tidak berbicara atau mengakui saya ketika saya pergi di pagi hari atau kembali ke hotel setelah bekerja. Tetapi saya menyaksikan interaksi/sapaan ramah kepada tamu lain, yang menurut saya menarik. Juga, saya berstatus Gold dengan Hilton dan tidak pernah ditawarkan atau disediakan air dan barang pilihan saya. 10/10 tidak akan merekomendasikan

Sangat nyaman tinggal. Saya disambut dengan ramah saat check-in meskipun saya agak kotor setelah seharian hiking. Sangat bersih, area lobi dan sarapan menarik. Banyak pilihan bagus saat sarapan.

Putri saya dan saya sangat menikmati masa tinggal kami di sini.Great lokasi langsung dari interstate dan dekat dengan banyak restoran dan pusat perbelanjaan. Hotel ini sangat bersih dan up to date. Lobi dan ruang makan yang indah. Sarapan gratisnya enak! Staf sangat baik dan sopan. Kamar kami sangat bersih dan terawat dengan baik. Tempat tidur yang sangat nyaman! Saya pasti akan tinggal lagi jika pernah di daerah tersebut.

Tidak ada tanda-tanda yang menunjukkan belokan untuk hotel. Pada malam hari Anda tidak dapat melihat drive. Saya melewatinya, berbelok u dan ketika saya kembali menemukan bahwa Anda tidak dapat berbelok ke kiri ke properti dari arah lain. jadi harus turun dan berbelok lagi. Juga, staf baru saja pergi ke aula mulai jam 9:30 hanya mengetuk pintu dan berjalan pergi untuk melihat siapa yang telah check out atau belum. dalam pengalaman berlalu jika Anda tidak bangun dan pintu dalam dua puluh detik atau lebih mereka mencoba untuk masuk, jadi saya bangun dan berkata melalui pintu kami masih di sini dan akan memeriksa sekitar pukul sebelas. tapi tidak ada seorang pun di sana. Jadi saya membuka pintu dan pembersih sudah beberapa pintu ke bawah berbicara dengan ruangan lain yang dia ketuk. Saya bertanya apa yang dia inginkan berdiri di aula dengan pakaian dalam saya. Mengatakan kepadanya bahwa dia bersikap kasar karena mengetuk dan kemudian pergi. pada saat check out ditanya standar prakteknya untuk pembersihan kamar dan petugas bilang tidak tahu siapa yang check out karena orang pergi begitu saja. Mereka datang jam 9 pagi dan mulai membersihkan. Saya bilang saya mengerti orang-orang baru saja keluar tetapi mereka sudah membersihkan semua kamar orang yang punya? dan orang-orang meletakkan kartu kamar mereka kotak kecil yang jelas di meja depan sebelum mereka pergi juga. jadi kamu sudah membersihkan semua kamar itu juga sebelum kamu pergi mengetuk pintu dan pergi? Jadi semua ini ternyata salah saya, menurut petugas meja, karena saya tidak memasang tanda jangan ganggu yang saya tidak punya. salahku