Hilton Garden Inn Nashville Downtown Convention Center

Hotel ini berada di lokasi yang sempurna, berjalan kaki singkat untuk mencapai semua honky tonks. Restoran barbekyu yang bagus ada di seberang jalan.Kamarnya sangat bersih, yang paling penting bagi kami. Hotel ini pasti perlu diperbarui, di lobi dan kamar, Berdasarkan papan nama yang terpasang, yang ada dalam rencana. Kami berada di sana sekitar seminggu sebelum Natal, didekorasi dengan apik untuk musim liburan.Butuh beberapa saat bagi saya untuk memilih hotel mana yang akan saya tinggali, tetapi pasti akan tinggal di sini lagi.Hanya pelayan seharga $40 yang tersedia untuk parkir. Yang tampaknya standar untuk hotel di area ini.

Hotel yang luar biasa dengan satu detail yang melanggar kesepakatan. Kamarnya tenang, dan ini mungkin kamar mandi terbaik yang pernah kumiliki. Keurig di dalam kamar selalu menyenangkan, dan bar ruang bawah tanah sangat masuk akal.Sayangnya, tempat tidurnya benar-benar mengecewakan. Bukan hanya, "oh, ini sangat tidak nyaman," tetapi 1/10, kasur yang sangat kokoh di atas platform. Ini bukan masalah besar ketika pegas kotak digunakan, tetapi tanpanya, itu menjadi masalah besar. Tidak dapat diterima dari lokasi metro utama jaringan utama.Sunting: Saya telah mengubah ulasan ini setelah meminta keterlibatan Manajer. Dia bisa membawa kami ke kamar yang berbeda dengan dua tempat tidur queen yang jauh lebih nyaman daripada raja sebelumnya. Semua dalam semua ditangani dengan baik.

Hotel ini sangat bagus, dan hanya berjalan kaki singkat ke Broadway. Victor di restoran memberikan layanan hebat dan Ben dari teknik membantu memperbaiki termostat kami dengan sangat cepat. Kami merasa nyaman sepanjang waktu. Satu-satunya keluhan saya adalah parkir $ 40/malam, itu mengerikan.

Kami tinggal di hotel ini saat mengunjungi konser Stadium Tour minggu ini. Saya ingin mengatakan bahwa hotel ini sangat bersih dan menarik di dalam, dan kamarnya sama. Namun, masalah terbesar yang kami alami adalah masalah dengan parkir valet. Saya tidak pernah dalam hidup saya mengunjungi hotel, tempat, restoran, dll di mana layanan valet DIBUTUHKAN dan tidak opsional (dan saya telah tinggal di hotel yang jauh lebih baik seperti ini di daerah yang jauh lebih bagus dan kurang samar). Saya dan keluarga saya benar-benar bingung dengan kenyataan bahwa parkir valet diperlukan, karena ibu saya cacat dan, ketika kami berhenti di dek parkir hotel, kami parkir di tempat parkir cacat (dengan label cacatnya) yang hampir tepat di samping pintu masuk samping. Namun, ketika kami berjalan ke hotel, kami dihadapkan oleh petugas valet yang menyatakan bahwa kami harus menyerahkan kunci kami karena kami tidak diizinkan untuk parkir di sana. Ini tidak masuk akal bagi kami karena kami parkir di tempat cacat, yang dibutuhkan ibu saya karena mobilitasnya yang terbatas. Belum lagi biaya valet $40 juga diperlukan dan secara otomatis ditambahkan ke biaya kamar kami SEBELUM KAMI DATANG DI SANA! Kami terkejut, tetapi ayah saya menyerahkan kunci kepada pekerja valet untuk "memindahkan" mobil. Kami menyatakan kepadanya bahwa perawatan DIPERLUKAN untuk tetap berada di tempat itu karena kami hanya akan masuk sebentar untuk check-in, memasukkan beberapa barang ke kamar kami, dan kembali ke mobil kami di mana kami akan mengemudi ke konser. Kami membutuhkan waktu kurang dari 15 menit untuk check in, pergi ke kamar, dan kembali ke tempat parkir. Pada saat itu, petugas valet sudah memindahkan mobil kami, dengan permintaan kami agar mobil itu tetap di sana selama 15 menit yang kami butuhkan, tetapi bukan tempat kami meninggalkannya. Dan, alih-alih pekerja valet akan mengambil mobil untuk kami kendarai ke konser, dia hanya menyerahkan ayahku, yang juga cacat fisik dalam beberapa hal, dia mengunci dan menginstruksikannya bahwa lift ada di atas jalan dan dia akan perlu pergi ke lantai atas untuk mendapatkan mobil sendiri. Kami benar-benar terkesima dengan ini. Aku hanya tidak mengerti. Pertama, kami dipaksa untuk membayar biaya valet yang tidak ingin kami bayar dan juga tidak kami perlukan karena kami telah menemukan tempat cacat yang sangat mudah diakses, dan kedua, ketika kami meminta mereka untuk menurunkan mobil untuk kami tuju. konser, pekerja valet melaporkan dia "terlalu sibuk sekarang" dan bahwa kita "hanya perlu mendapatkannya [sendiri]." Jadi ayah saya, yang tidak dapat berjalan jauh (seperti menaiki tanjakan penuh menuju lift untuk menuju lantai atas) harus pergi dan mengambilkan mobil untuk kami. Ketika kami tiba kembali dan parkir di tempat yang dapat diakses penyandang cacat, layanan valet "ditutup", jadi ayah saya menyimpan kunci mobil kami dan menolak untuk diberikan kepada pekerja valet untuk dikunci. Kami diberitahu bahwa layanan valet tidak "buka" sampai keesokan paginya, jadi apa yang akan kami lakukan jika kami harus pergi lebih awal karena keadaan darurat dan kami tidak memiliki akses ke kunci kami? Setelah check out, kami diberitahu bahwa itu "ilegal" bagi kami untuk melakukan itu (artinya parkir di tempat cacat dengan label cacat). Kami kemudian memperhatikan bahwa kendaraan lain yang diparkir di tempat cacat di samping kendaraan kami adalah kendaraan yang ditempatkan di sana oleh layanan valet yang TIDAK memiliki label cacat. Ini benar-benar tidak dapat diterima. Jadi, satu-satunya "pelayan" yang kami terima adalah mereka memindahkan mobil kami dari tempat cacat ke tempat yang hampir tidak dapat diakses untuk ayah saya harus pergi untuk mendapatkan mobil untuk kami berangkat keesokan paginya. Dan, kemudian, kami masih dipaksa untuk membayar tambahan $40 untuk layanan valet yang bahkan tidak kami terima. Staf ini sangat kasar, tidak peduli, mengabaikan, dan malas karena malas. Bicara tentang hotel yang "bagus". TIDAK akan kembali ke sini dan saya tidak merekomendasikan orang lain tinggal di sini juga.

Berhati-hatilah dengan perubahan waktu untuk makan malam. Ruangan yang sangat bising dan ketika meminta handuk berencana untuk meminta dua kali. Gymnya bagus dan banyak ruang. Ketika Anda mengatakan Anda mengunci pintu demi keselamatan tamu Anda, mengapa tidak melakukannya? Juga mengapa tarif parkir tinggi?