Hampton Inn Baltimore White Marsh

Saya baru-baru ini melakukan perjalanan band dengan marching band anak saya dan perusahaan perjalanan memesan hotel ini. Saya telah menjadi penggemar Hilton dan anggota Diamond selama bertahun-tahun sekarang. Saya sangat kecewa di penginapan Hampton ini. Aku belum pernah di sebuah hotel yang jahat. Mereka tidak siap untuk menerima 70+ anak-anak plus orang dewasa meskipun mereka memiliki waktu berbulan-bulan untuk mempersiapkannya. Kamar saya dan kamar anak-anak berbau seperti asap bersama dengan bau lainnya. Tak satu pun dari kami memiliki cukup handuk di kamar kami. TV saya tidak berfungsi dan bak mandi saya penuh dengan genangan air saat saya mandi. Hotel ini perlu ditutup dan direnovasi total. Saya sudah menghubungi layanan pelanggan Hilton. Staf bagus dan mereka tidak dapat membantu pemiliknya tidak akan memasukkan uang ke hotel ini. Silakan cari hotel lain di dekatnya.

Kami harus tinggal di sini untuk turnamen bisbol anak saya... dan setelah membuka pintu ke kamar pertama kami, kami mencium bau ganja yang sangat kuat. Kami segera pergi ke meja untuk meminta kamar baru, karena saya tidak membutuhkan anak saya yang berusia 10 dan 15 tahun di sekitarnya. Kami diberitahu bahwa mereka tidak bisa mendapatkan kamar baru karena mereka sudah dipesan dan tidak menawari kami solusi tambahan selain mencari hotel baru. Kami harus membiarkan anak-anak kami tinggal di kamar terpisah dengan teman-teman. Setelah berbicara dengan manajer keesokan paginya, kami akhirnya diberi kompensasi untuk masa menginap kami. (Orang lain dengan kelompok kami bisa mendapatkan perubahan kamar, untuk alasan yang sama!) Begitu banyak untuk bangunan bebas rokok!Seperti keadaannya, kami harus menginap satu malam lagi karena maju di turnamen. Dan tentu saja kamar kami berbau rokok basi, setelah secara khusus memastikan kami memesan kamar bebas rokok! Ini benar-benar menjijikkan! Dan sebelum saya mendapatkan kata umum "Kami sangat menyesal masa tinggal Anda tidak seperti yang diharapkan atau memenuhi standar kami"... simpan, dan lakukan sesuatu untuk memperbaiki masalah! Berhenti mengizinkan tamu dan karyawan merokok di dalam gedung! Dan bersihkan kamar secara menyeluruh! HANYA hal yang baik tentang tempat ini adalah sarapan, area kolam, dan anggota staf yang mengurus area sarapan. Saya ingin berbicara dengan pemilik tempat ini...

Housekeepingnya HEBAT! Namun, karpetnya terlalu ternoda, Mencoba menelepon meja depan untuk setrika baru (milik kami rusak), suami harus merangkak di belakang furnitur untuk mencolokkan telepon rumah! (Bagaimana jika kita membutuhkan 911?) Kemudian mereka meminta SAYA membawa setrika yang rusak ke meja depan & mengambil penggantinya alih-alih mengantarkan setrika ke kamar. Sarapan gratisnya luar biasa dengan pilihan sarapan asli: telur orak-arik, bacon, oatmeal yang dimasak dengan berbagai topping, 2 jenis adonan wafel untuk setrika wafel do-it-yourself, makanan yang dipanggang, pilihan pemanggang roti & roti, & 4 pilihan jus .Secara keseluruhan, masa inap kami baik-baik saja, tetapi mereka tidak pernah memberi tahu kami bahwa ada konstruksi besar di pintu masuk depan sampai sore hari pada hari Sabtu.

Hilton perlu menghapus lokasi dari merek. Itu lari ke bawah dan diabaikan. Kotor adalah pernyataan yang meremehkan! Lorong reack dari Marijuana. Bahkan liftnya kotor. Butuh selamanya untuk AC untuk mendinginkan ruangan. Kami mencoba berpindah kamar, kamar kedua memiliki toilet yang tidak mau berhenti mengalir. Tidak akan lagi!

1 bintang karena saya tidak bisa memberikan 0, benar-benar hotel paling kotor yang pernah saya kunjungi ditambah dengan layanan pelanggan yang mengerikan. Menunggu di meja depan selama lebih dari 20 menit dan ketika orang meja depan tiba, dia tidak meminta maaf untuk menunggu. Tanpa keramahan, setiap permukaan yang dapat Anda lihat tertutup kotoran/debu/kotoran dan yang mengikuti di kamar juga. Setiap permukaan di kamar kami tampak berdebu dan kotor, ketika kami menelepon meja depan untuk lebih banyak handuk tidak ada jawaban. Harus turun untuk mendapatkan lebih banyak handuk dan disambut dengan sikap. Cat mengelupas seluruh langit-langit kamar mandi dan langit-langit kamar tidur terlihat sama buruknya. Tempat tidur berderit dan tidak nyaman, ventilasi kotor, sangat jelas kamar tidak terawat selama bertahun-tahun. Lebih suka tidur di mobil saya jangan buang uang Anda.