Hampton Inn Brownwood

Saya pernah ke banyak Hilton dan saya berstatus Diamond, dan layanan di sini adalah yang terbaik. Penghargaan besar harus diberikan kepada Troy dan Lizzie yang baru saja tampil fenomenal. Mereka dapat membantu saya dengan waktu respons tercepat dan sikap ramah dibandingkan dengan semua hotel lain yang pernah saya kunjungi. Mereka benar-benar membuat Anda merasa seolah-olah Anda satu-satunya orang di hotel, benar-benar pengalaman VIP. Terima kasih Lizzie dan Troy atas semua bantuan Anda, saya akan kembali ke kota dalam 3 minggu dan saya menantikan beberapa malam lagi di sini terima kasih kepada Anda berdua!

Mungkin ada 2 orang di sini yang baik, menginap di sini karena pekerjaan suami saya. Manajer adalah yang paling kasar dari semuanya. Mendengarkan pembantu rumah tangga mengeluh ketika kami harus pindah kamar di tengah masa inap. Kami berada di sana selama 6 minggu, 2 minggu sebelum kami check out, kami mulai memiliki tagihan resmi sebesar $125 yang keluar dari rekening bank setiap minggu dan tidak ada yang bisa memberi tahu kami alasannya sampai tagihan kedua dibuat. Ini membuat sulit untuk mengikuti keuangan ketika kami memiliki uang yang ditahan dari rekening setiap beberapa hari karena mereka ingin memastikan jika kami merusak kamar bahwa kami memiliki uang untuk membayar tetapi tidak pernah diberitahu tentang biaya ini keluar setelah kami sudah membayar biaya hewan peliharaan dan biaya tak terduga. Layanan kamar baik-baik saja, tidak membersihkan dengan baik, saya telah menemukan pil dari kamar sebelumnya yang menginap di lantai di kamar yang anak saya yang berusia 1 tahun tidak boleh melakukan kontak apa pun meskipun itu tidak berbahaya! Aku hanya senang aku melihatnya di tanah di hadapannya. Menginap di kamar sangat nyaman, tetapi layanannya mengerikan. Kami akhirnya check out lebih awal dan hidup dengan jam mengemudi bolak-balik ke pekerjaan suami saya (saya tinggal di rumah dengan putri kami) karena begitu banyak masalah dengan keramahan dan terus-menerus memiliki uang dari rekening. Mungkin lebih baik menghabiskan uang untuk bensin daripada kehilangannya ke hotel ketika kita bisa tinggal di rumah sebagai gantinya, makanan buatan sendiri dan tidak harus berurusan dengan layanan kasar.

Manajemen yang hebat! Sangat bertanggung jawab dan teliti. Dikenakan biaya merokok tetapi itu adalah kesalahan saya karena tidak memberi tahu pekerja saya bahwa kamarnya bebas rokok.

Saya tinggal sedikit kasar, dari waktu saya check in. Saya check in jam 3:45, dan diberitahu bahwa kamar saya belum siap. Itu tidak bersih. Saya diberitahu itu akan siap dalam 20 menit. Itu tidak siap sampai 1 jam 45 menit kemudian, jadi beberapa jam setelah waktu check-in. Tidak ada yang menawarkan kompensasi apa pun, hanya "maaf. Ini benar-benar sibuk" Beberapa orang yang tinggal bersama kami kehabisan air panas pada malam pertama, yang membuat frustrasi. Sarapan tidak buruk. Ruangan itu bersih dan nyaman. Kolam renang kecil dan memiliki selang air di dalamnya sepanjang waktu kami berada di sana. Waktu penutupan yang diposting untuk kolam adalah jam 11 malam, namun kami diminta untuk meninggalkan kolam pada jam 10 malam karena sudah tutup. Kamar dan area lobinya sejuk, tapi panas di lift dan di lorong di lantai atas. Proses check out lancar.

Hotel yang bagus, kamar saya berbau seperti anjing dan gor ini menjadi Hampton saya akan berpikir sarapan akan berbeda dari hotel yang lebih murah di daerah tersebut. Secara keseluruhan, tempat tidur nyaman bagi saya dan air panasnya benar-benar panas dan tidak suam-suam kuku. Ada beberapa tempat makan dalam jarak berjalan kaki.