Hilton Knoxville

Senang bagaimana saya bisa membuka kamar saya melalui aplikasi Hilton. Anda dapat melewati meja depan saat check-in. Namun, meja depan sangat membantu ketika saya membutuhkan sesuatu. Lokasi sempurna. Anda dapat berjalan kaki ke banyak bar dan restoran serta atraksi dalam waktu kurang dari 20 menit. Pusat kebugaran jauh lebih baik daripada kebanyakan hotel. Kolam renang juga sangat bersih dan memiliki pemandangan yang indah dari bola. Semua orang dari pelayan, pegawai meja depan, orang-orang di layanan kamar dan tuan rumah dan server di restoran Marble City sangat sopan dan membantu. Sangat merekomendasikan hotel ini!

Aku tinggal di Hilton saat menghadiri konferensi di daerah. Saya harapkan lebih baik dari Hilton. Staf sopan dan lobi bagus, luas dan nyaman. Namun, kamar tidur sangat ketinggalan jaman, terutama kamar mandi. Ada debu, wallpaper mengelupas, tidak ada ventilasi aktif dan bak tersumbat. Ada kebutuhan serius merombak untuk tampilan modern yang segar. Tempat tidur nyaman tapi itu tentang hal itu. Saya juga berpikir bahwa untuk harga hotel, mereka dapat menawarkan sebotol air gratis dan sarapan prasmanan, setidaknya. Hotel yang sangat rata-rata.

Kami baru-baru ini tinggal di sini untuk konferensi. Saya membawa anak kembar saya yang berumur 10 tahun. Saya harus mengatakan sudah lama sejak saya melihat konsistensi layanan pelanggan yang sangat baik yang saya lihat di setiap aspek hotel ini. Kembar saya bersenang-senang bermain cornhole. Ada musik live di akhir pekan dan makanannya enak. Sangat merekomendasikan dan kami akan tinggal di sini lagi.

Hilton favorit kedua saya (yang pertama adalah Atlanta).Pertama yang baik: Hotel ini berada di lokasi yang sangat baik, dekat dengan jalan raya dan dalam jarak berjalan kaki dari beberapa restoran yang sangat baik. Kamar bersih, tempat tidur nyaman, dan tekanan air sangat baik.Keburukan: Hotel ini tidak lagi memiliki lounge eksekutif, meskipun memiliki kamar tingkat eksekutif dan diiklankan seperti itu. Hotel ini tidak terawat dengan baik, terutama lantai tempat kami berada, 4. Lift dek parkir, telepon rumah, dan pembuat es di 4 semuanya tidak berfungsi. Kebisingan lalu lintas di lantai kami sangat signifikan. Saya dibangunkan oleh sirene keras pada jam 2:30 pagi.Pengalaman check-in kami buruk. Agen meja depan itu kasar dan tidak membantu. Saya tidak disambut atau diakui sebagai anggota Diamond. Ada banyak baris, tetapi tidak ada organisasi yang jelas, yang membuat saya menunggu lebih lama.Aturan yang konyol, rumit, dan memberatkan tentang garasi parkir menjadi sumber kejengkelan.Diberi pilihan, saya lebih suka tinggal di Conrad terdekat, yang tampaknya memiliki fasilitas yang jauh lebih baik dan harga yang sama selama saya tinggal. Kecuali itu, saya akan memilih merek yang berbeda dari hotel ini.

Mendapat kamar di lantai Eksekutif karena saya membaca ulasan bagus tentang kamar dan lounge di sana. Yah, itu sudah ditutup. Ruangan itu rata-rata. TV ditembak. Ada 8 titik putih di tengah layar, tidak dapat menampilkan gambar dengan benar.Lantai pertama membeku! Harus pergi ke sana untuk Starbucks di lobi karena Executive Lounge tutup. Ternyata saya seharusnya mendapatkan kamar biasa yang awalnya saya pesan. Staf sangat bagus! Makan malam di Marble City sangat lezat dan servernya luar biasa.Tidak senang Hilton.