Hampton Inn and Suites Murray

Saya telah tumbuh dalam layanan pelanggan dan setelah bertahun-tahun jika tinggal di hotel / motel saya telah membuat titik untuk tinggal di apa yang selalu saya anggap sebagai hotel bintang 5 dan itu adalah Hampton. Saya tidak pernah, pernah kecewa dengan Hampton karena fakta utama mereka berusaha untuk mendapatkan yang terbaik dalam hubungan tamu dan selalu tanpa gagal berhasil mencapai itu..sampai lokasi ini. Karena menginap 2 malam tetapi merasa SANGAT tidak disukai yang akan "menuju jalan" ke kompetisi. Manajer (diinformasikan) memiliki keadaan darurat keluarga dan meminta Anda menanganinya, sepenuhnya memahami hal-hal yang terjadi tetapi meninggalkan individu yang tidak kompeten, tidak profesional, dan tidak menyenangkan yang bertanggung jawab tidak dapat dimaafkan. Ketika saya tiba, dia sedang berdebat di telepon dengan seorang "tamu", memakai kemeja dan ketus dengan saya dan membuat beberapa "keluar" di luar untuk berhati-hati jika "pribadi" (merokok, Bergosip dengan staf, dll) bahwa itu luar biasa. dilakukan sama sekali. Sangat kecewa dan berharap diselesaikan oleh manajemen "benar".

Ruangan itu baik-baik saja. Kami memang bertanya apakah boleh memperpanjang waktu check out kami satu jam. Tanggapannya adalah, "Maaf, hak istimewa itu hanya untuk anggota." Saya tidak pernah memiliki masalah dengan permintaan itu di hotel lain mana pun. Kami tidak akan tinggal di penginapan Hampton mana pun di masa depan.

Saya menginap di hotel rata-rata 150 malam dalam setahun. Layanan di sini adalah sebagai baik dan ramah karena mendapat. Lokasi sedikit squirrly untuk bahkan menggunakan peta. Kamar bersih tapi sedikit lelah.

Seperti kebanyakan penginapan Hampton lainnya. Pelayanan bagus, kamar bersih, sarapan lumayan.

Tinggal tahun lalu itu baik-baik saja. Tahun ini membuat reservasi berbulan-bulan sebelumnya untuk mandi gulung. Dipanggil 4 hari sebelum tanggal kedatangan kami. Kami tidak dapat memiliki kamar yang kami pesan karena orang yang menginap di kamar ingin memperpanjang masa tinggal mereka. Tidak ada upaya untuk membantu. Ini membuat kami berebut kamar pada menit terakhir. Ini menyulitkan istri saya. Dalam perjalanan kami mengunjungi keluarga tahun depan, kami akan mencari di tempat lain. Tidak melihat alasan untuk memesan kamar. Istri saya adalah anggota kehormatan.