Hampton Inn & Suites Cincinnati-Mason

Saya tidak sering meninggalkan ulasan kecuali saya merasa penting bagi orang lain untuk mengetahui bahwa itu adalah tempat yang harus mereka pertimbangkan dengan kuat, atau benar-benar dihindari. Jika Anda berada di area Mason, tidak terlihat lagi selain Hampton Inn. Dekorasi interiornya indah, tempat tidurnya nyaman, tetapi stafnya ini adalah salah satu staf hotel terbaik yang pernah saya temui dalam hidup saya. Mereka baik, bijaksana dan penuh perhatian. Anda dapat mengatakan bahwa siapa pun yang melatih staf di sini peduli dengan apa yang mereka lakukan. Dan terima kasih yang sebesar-besarnya juga kepada pemuda (auditor malam) yang membuatkan saya kopi pada jam 4 pagi. Bahkan ditanya apakah saya ingin panggang terang atau gelap. Anda tidak melihat layanan semacam itu lagi hari ini, dan itu menyegarkan. Saya akan merekomendasikan hotel ini kepada semua keluarga dan teman saya, jika mereka berada di area ini. Terima kasih sekali lagi.

Saya telah tinggal di semua 3 hotel di sekitarnya di area tukang batu dan dapat dengan mudah mengatakan ini adalah tempat menginap favorit saya. Layanan pelanggan sempurna dari setiap anggota staf. Saya merasa karena ini adalah hotel bintang 5 dengan perhatian terhadap detail, kebersihan, dan pengalaman keseluruhan. Anda tidak bisa mengalahkan harganya!

Lokasi Hampton Inn yang bagus. Bangunan baru, atau baru saja direnovasi. Bersih dan terawat. Sarapan enak. Nol kebisingan jalan, dan tidak ada kebisingan tetangga. Harga yang pantas. Akses mudah dari jalan bebas hambatan. Staf yang ramah.

Saat ini saya berada di hotel ini untuk menginap 1 malam, dan saya sangat terkejut dengan pengalaman saya. Ini adalah malam Natal, dan "Nany" (saya mungkin salah mengeja namanya) di resepsi memberikan layanan yang luar biasa, membuat kami merasa sangat disambut dan memastikan bahwa semua kebutuhan kami terpenuhi tepat waktu. Hotel itu sendiri relatif baru dan indah, kamarnya besar dan sangat nyaman. Layanan pelanggan yang sangat baik menjadi hal yang langka akhir-akhir ini, tetapi hotel ini melebihi harapan saya, dan saya merasa jauh lebih nyaman daripada beberapa hotel bintang 5 yang pernah saya kunjungi. Terima kasih Nany telah membuat Natal kami indah meskipun jauh dari rumah. Akan sangat merekomendasikan hotel ini, dan berharap untuk lebih banyak menginap di masa depan.

Membuat reservasi pada pukul 11 malam untuk menginap di hari berikutnya. Ternyata saya tidak sengaja membuat reservasi untuk malam itu juga. Kami tidak berhasil karena kami berencana untuk berada di sana pada malam berikutnya.Hotel masih menagih kami dan tidak memberikan pengembalian uang. Satu-satunya upaya yang mereka lakukan untuk kunjungan kami adalah upaya yang diperlukan untuk menjalankan kartu kredit kami.Saya akan mengerti jika mereka mengadakan kamar pada malam yang sudah dipesan penuh dan itu menghabiskan uang mereka, tetapi bukan itu masalahnya. Kesalahan saya merugikan mereka $0 dan saya sendiri biaya penuh kamar.Manajemen ada untuk membantu memperbaiki hal-hal seperti ini, tetapi sejauh ini mereka tidak membantu.