Hampton Inn Hopewell Fort Lee

Saya memesan hotel ini ketika saya berada di kota untuk mengunjungi suami saya di pangkalan Fort Lee. Tepat setelah saya memesannya, saya menyadari itu bukan di pangkalan, saya segera menelepon untuk membatalkan reservasi. Jadi saya diberitahu bahkan jika dakwaan menunjukkan pada pernyataan saya bahwa itu akan jatuh. Saya menunggu sampai 3 hari kerja dan tidak ada yang jatuh. Saya menghubungi mereka untuk mendapatkan penjelasan yang lebih baik tentang mengapa dakwaan tidak turun sehingga mereka memberi tahu saya bahwa penyelia sedang berlibur untuk liburan sehingga mereka meminta persetujuan. Saya menunggu selama 5 hari kerja, masih tidak mendengar apa pun dari mereka atau memberikan pengembalian dana. Menghubungi hotel lagi untuk ketiga kalinya saya diberitahu bahwa sistem komputer mati bahwa mereka akan membawanya ke manajer lagi jadi saya katakan saya akan menunggu karena saya tidak ingin menghubungi bank saya karena mereka akan menganggapnya sebagai transaksi penipuan , kartu saya akan dibatalkan dan saya harus mendapatkan kartu lain dan memperbarui semua ACH saya dan seterusnya. Aku masih belum mendengar apapun. Anda akan berpikir dalam kasus saya seorang manajer akan menghubungi saya dan menyelesaikan masalah atau meminta lebih banyak kesabaran karena mereka mengalami semua masalah ini. Saya sudah cukup sabar. Saya tidak ingin memberikan 1 Bintang karena saya tidak bisa menginap di hotel ini. Saya hanya berharap seseorang menghubungi saya segera karena ini benar-benar tidak terduga. semua ini telah berlangsung selama hampir sebulan tetapi tentu saja saya hanya akan menelepon bank saya sekarang yang seharusnya sudah saya lakukan sejak awal.

Ada tempat yang lebih baik untuk tinggal di area Fort Lee - dan ikuti saran saya, Anda harus mencarinya. TV saya tidak berfungsi selama saya tinggal selama 2 minggu (meskipun saya melaporkannya tiga kali). Lampu kamar mandi saya mati tiga hari sebelum saya check out dan tidak diperbaiki (meskipun saya melaporkannya dua kali). Rumah tangga tidak melayani kamar setiap hari (terlepas dari klaim bahwa mereka melakukannya).Selain itu, lantai 2 sebagian besar berbau ganja - ada beberapa hari saya pulang kerja dan baunya telah masuk ke kamar saya. Saya pernah menahan nafas di lift karena sepertinya ada kepulan asap ganja di sana, dan saya tidak mau gagal urinalisis (serius). Hanya ada dua mesin cuci, dan satu tidak berfungsi! Itu benar-benar satu masalah demi satu, dan saya tidak sabar untuk pergi.Ini adalah pengalaman menginap yang mengerikan, dan saya sangat tidak menyarankan siapa pun untuk tinggal di sini kecuali Anda harus melakukannya. Manajemen perlu menganggap lokasi ini lebih serius karena pasti tidak pantas disebut Hampton atau Hilton.

Kamarnya wangi dan nyaman sampai waktunya tidur. Ada kutu busuk merayap di atasnya. Saya mengambil foto dan video. Berbicara ke meja depan dan manajer bertindak seperti saya berbohong meskipun dia melihat foto dan videonya. Kamar 128 penuh.

Ini menjadi hotel merek Hilton sangat mengecewakan. Selimut di tempat tidur berbau seperti B.O. ketika diminta untuk diganti, mereka membawa yang baru tetapi hanya melemparkannya ke tempat tidur dengan bola besar. Handuk diminta untuk diganti keesokan harinya, karena kebanyakan dari mereka memiliki noda dan noda tetapi tidak pernah datang. Dasar kolam terkelupas dan penuh dengan kerupuk ikan mas dari tamu sebelumnya. Sarapan langka dan tidak bisa bersaing dengan para tamu. Secara keseluruhan saya mungkin tidak akan tinggal di hotel ini di masa depan.

Tempat ini mulai ditingkatkan, Anda bisa tahu, ruang makannya benar-benar indah dan dikerjakan dengan baik, lorong-lorong di lantai atas tampak seperti lantai arcade tua yang berusia 20 tahun, dan pintu hitam jadul. Daerah, 4/10 kami akan menginap di Hilton Gardens waktu berikutnya di ketinggian kolonial.